廣東
“你好，我是某音客服
您開通了我們直播平臺
如不取消
后續(xù)每個月會從您賬戶扣除相應(yīng)費用”
接到“客服”的這樣一通電話
千萬不能信
扣錢是假，騙錢是真！
真實案例
劉先生接到一個自稱是抖音客服的電話，對方稱劉先生的抖音賬號開通了“直播會員”，每月將自動扣除會員費800元，年費高達近萬元。“客服”準(zhǔn)確報出了劉先生的姓名和身份證，并強調(diào)“如果今天下午4點前不取消，系統(tǒng)將自動扣款”。
劉先生雖不記得自己是否有開通過此項服務(wù)，但聽到高昂的費用和時間限制，頓時慌了神。他按照對方指示，下載了一款名為“遠程寶”的軟件，并按照要求開啟了“屏幕共享”功能，以便“客服遠程指導(dǎo)取消流程”。
在對方“指導(dǎo)”下，林先生先后點開了自己的支付寶、手機銀行APP界面。騙子通過共享屏幕，實時窺見了劉先生輸入的銀行卡密碼和多條短信驗證碼。 就在通話結(jié)束幾分鐘后，劉先生接連收到銀行發(fā)來的轉(zhuǎn)賬通知，其賬戶內(nèi)4萬余元存款分多筆轉(zhuǎn)走，此時他才幡然醒悟，立即報警。
警方提醒
官方客服絕不會要求下載屏幕共享軟件
所有電商平臺的退款、理賠操作均可在官方APP內(nèi)完成。正規(guī)平臺不會通過電話指導(dǎo)關(guān)閉“自動續(xù)費”！更不會索要驗證碼、支付密碼！任何要求下載第三方軟件、開啟屏幕共享功能的“客服”，100%都是騙子。
客服來電莫輕信
扣費恐嚇是陷阱
遇事冷靜先核實
斷網(wǎng)拔卡快報警
來源：公安部刑偵局，廣東刑警，江門邑反詐，東莞反詐騙中心
編輯：暉
一審：平
二審：艷
三審：強
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