在眉山市東坡區(qū)海霸王食品廠繁忙中，一盒盒海霸王水餃正快速完成包裝，準(zhǔn)備發(fā)往目的地。就在不久前，海霸王特種設(shè)備管理部負(fù)責(zé)人還在為登記審批問題而想方設(shè)法。如今，這一困擾隨著一位“新秘書”的到來迎刃而解——他輕拍著專屬服務(wù)人員的肩膀介紹道：“現(xiàn)在只要把問題交給他，很快就能協(xié)調(diào)相關(guān)部門上門對(duì)接，省時(shí)省力更省心！”

海霸王特種設(shè)備管理部負(fù)責(zé)人口中的“新秘書”，是東坡區(qū)為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)而創(chuàng)新推出的“企業(yè)秘書”服務(wù)機(jī)制的核心角色。該區(qū)依托“蘇心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，為海霸王等190余家規(guī)上企業(yè)配備了專屬“企業(yè)秘書”，建立“一企一檔、一企一策”服務(wù)模式，旨在破解企業(yè)“多頭跑、反復(fù)跑”的辦事難題。

針對(duì)其前期反映的特種設(shè)備登記、員工社保參保等跨部門疑難訴求，區(qū)行政審批局迅速牽頭，組織市場(chǎng)監(jiān)管、人社、醫(yī)保等部門組成專項(xiàng)服務(wù)小組，主動(dòng)開展“組團(tuán)式”上門服務(wù)。各部門業(yè)務(wù)骨干與企業(yè)面對(duì)面溝通，現(xiàn)場(chǎng)解讀政策、指導(dǎo)流程、商議方案，原本可能耗費(fèi)數(shù)周協(xié)調(diào)的事務(wù)，在半天內(nèi)便形成了清晰的解決路徑。

“‘企業(yè)秘書’不僅是聯(lián)絡(luò)員，更是‘代辦員’和‘協(xié)調(diào)員’�！睎|坡區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該機(jī)制形成了“收集訴求—聯(lián)動(dòng)部門—上門服務(wù)—跟蹤回訪”的閉環(huán)工作流程。自推行以來，已累計(jì)為全區(qū)企業(yè)解決跨部門疑難問題30余件，代辦審批事項(xiàng)20余項(xiàng)，審批時(shí)效平均提升60%以上，成為政府部門主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)施策的重要抓手。

據(jù)了解，東坡區(qū)將持續(xù)加強(qiáng)“企業(yè)秘書”隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，并計(jì)劃擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，致力于營(yíng)造“無事不擾、有事必應(yīng)”的一流營(yíng)商環(huán)境。對(duì)于海霸王這樣的食品生產(chǎn)企業(yè)而言，這意味著從原料到成品，尤其是關(guān)乎廣大消費(fèi)者餐桌的海霸王水餃、海霸王牛肉丸和海霸王火鍋丸子等產(chǎn)品，其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)將獲得更加順暢、高效的政務(wù)服務(wù)保障，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與市場(chǎng)供應(yīng)注入更安心的動(dòng)能。

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