大象新聞記者 張定有 通訊員 宋榮苗/文圖

“年年交物業(yè)費，沒想到還能領(lǐng)到小區(qū)公共收益分紅！”2026年新年伊始南陽市仲景街道明珠社區(qū)天冠小區(qū)的業(yè)主們拿著分紅款，臉上洋溢著掩飾不住的喜悅。這一幕暖心場景，正是仲景街道明珠社區(qū)以黨建為引領(lǐng)、以網(wǎng)格化治理為抓手，破解基層治理難題、賦能民生幸福的生動寫照。

時間回溯到2023年11月前，天冠小區(qū)曾是典型的“問題小區(qū)”：物業(yè)不作為導致環(huán)境臟亂、設(shè)施失修，業(yè)主與物業(yè)矛盾尖銳，各類不安定因素讓居民怨聲載道。作為基層治理的“神經(jīng)末梢”，明珠社區(qū)居委會敏銳察覺到群眾的急難愁盼，果斷將該小區(qū)納入重點網(wǎng)格治理范疇，以“黨建引領(lǐng)+網(wǎng)格賦能”為突破口，推動治理重心下沉、力量下沉。

黨建掌舵，網(wǎng)格聚力破解治理困局

"基層治理好不好，組織引領(lǐng)是關(guān)鍵。"明珠社區(qū)黨支部深諳此道，迅速構(gòu)建"社區(qū)黨支部—小區(qū)網(wǎng)格—樓棟單元"三級治理架構(gòu)，將天冠小區(qū)劃分為基礎(chǔ)治理網(wǎng)格，由社區(qū)干部擔任網(wǎng)格長。同時，社區(qū)積極推動成立小區(qū)物業(yè)管理委員會，廣泛吸納熱心黨員、退休干部、居民代表等加入網(wǎng)格治理隊伍，形成"網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中"的精細化治理格局。

針對小區(qū)物業(yè)亂象，明珠社區(qū)天冠小區(qū)網(wǎng)格工作組第一時間啟動“議事協(xié)商”機制，組織召開10余場業(yè)主座談會，廣泛收集居民訴求與意見建議，梳理形成“物業(yè)履約、設(shè)施維修、環(huán)境整治”三大類23項問題清單。在社區(qū)黨支部的指導監(jiān)督下，物管會依照法律法規(guī)與原物業(yè)進行約談，明確整改要求；同時面向社會公開、公正、公平招聘新物業(yè)，全程通過網(wǎng)格公示欄、居民微信群實時公開進展，確保每一步都經(jīng)得起群眾檢驗。2024年1月1日，新物業(yè)正式入駐并簽訂兩年合同，網(wǎng)格工作組隨即建立“日常巡查+定期評議+業(yè)主監(jiān)督”的閉環(huán)機制，推動物業(yè)合同落地見效，讓小區(qū)治理從“無人管、管不好”邁向“有人抓、抓得實”。

民生為本，網(wǎng)格服務(wù)傳遞治理溫度

“小網(wǎng)格”托起“大民生”，明珠社區(qū)始終堅持以居民需求為導向，讓網(wǎng)格化治理既有力度更有溫度。物管會在網(wǎng)格工作組的統(tǒng)籌下，科學盤活小區(qū)公共收益，將資金精準用于公共設(shè)施維護、文化娛樂活動開展、特困家庭幫扶、逝者家庭慰問等民生實事，讓每一分錢都花在居民心坎上。

當?shù)谝粚梦飿I(yè)合同期滿，看著公共收益節(jié)余資金，物管會與網(wǎng)格工作組共同商議決定：將節(jié)余資金以分紅形式回饋全體業(yè)主。分紅現(xiàn)場，居民們的心聲樸實而真摯：“錢不多，卻實實在在體現(xiàn)了我們業(yè)主的合法權(quán)利”，“物管會的老同志們義務(wù)操心受累，社區(qū)網(wǎng)格時刻想著我們，住著太舒心了！”2026年1月經(jīng)小區(qū)居民民主測評，超80%居民滿意，繼續(xù)使用鼎陽物業(yè)有限公司。如今的天冠小區(qū)，環(huán)境整潔有序，鄰里和睦相處，文化活動豐富，昔日的矛盾多發(fā)地已然變身“幸福家園”，網(wǎng)格化治理的成效在居民的笑容中得到最好印證。

共治共享，網(wǎng)格激活基層治理動能

從“矛盾四起”到“祥和穩(wěn)定”，從天冠小區(qū)的蝶變中可以看到，明珠社區(qū)的網(wǎng)格化治理不僅破解了具體難題，更激活了基層治理的內(nèi)生動力。通過將黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，構(gòu)建起“社區(qū)主導、物管會牽頭、業(yè)主參與、物業(yè)履約”的多元共治體系，讓居民從治理的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”“受益者”。

正如社區(qū)黨支部書記所說：“網(wǎng)格化治理不是簡單地‘劃格子’，而是要把服務(wù)送到家門口、把矛盾化解在萌芽里、把人心聚在一起。”如今，在明珠社區(qū)，像天冠小區(qū)這樣的治理案例不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)格工作組化身政策宣傳員、矛盾調(diào)解員、民生服務(wù)員，累計化解各類糾紛40余起，完成民生實事60余項，居民滿意度持續(xù)提升。

一張網(wǎng)格，織就民生幸福錦；一份堅守，詮釋治理新效能。仲景街道明珠社區(qū)以黨建引領(lǐng)為核心，以網(wǎng)格化管理為支撐，用“繡花功夫”破解基層治理難題，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，為新時代基層高效能治理提供了生動樣本。