騎手小哥頂風(fēng)跑單，卻被部分小區(qū)“進(jìn)門難”攔住；物業(yè)擔(dān)心電瓶車在小區(qū)里來來去去影響老人、孩子安全，又怕耽誤了配送效率，這樣的“兩難”問題怎么解？

1月23日，閔行區(qū)顓橋鎮(zhèn)金顓首場田園懇談會(huì)暨品牌發(fā)布會(huì)在鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)中心暖“新”啟幕，邀請區(qū)鎮(zhèn)相關(guān)職能部門、居委會(huì)、物業(yè)公司、平臺(tái)企業(yè)及騎手代表面對面，共商解決方案，推動(dòng)配送更順暢、社區(qū)更和諧。

據(jù)介紹，田園懇談會(huì)是顓橋鎮(zhèn)貫徹落實(shí)閔行區(qū)委社會(huì)工作部要求、結(jié)合鎮(zhèn)黨委“金顓計(jì)劃”黨建引領(lǐng)，打造的聚焦新就業(yè)群體與一線勞動(dòng)者的協(xié)商議事品牌。它旨在搭建常態(tài)化平臺(tái)，讓新就業(yè)群體、平臺(tái)企業(yè)、職能部門、人大代表、政協(xié)委員等多方坐在一起，聚焦真問題、暢所欲言、凝聚共識、共謀發(fā)展。

一場懇談，解鎖配送“進(jìn)門密碼”

“小區(qū)禁入電動(dòng)車，步行送一棟樓要多繞十分鐘，高峰期一超時(shí)就扣錢，我們等于白跑好幾單！”

“導(dǎo)航不準(zhǔn)、樓號難找，光找路就花好幾分鐘，等電梯又耗時(shí)，超時(shí)風(fēng)險(xiǎn)倍增……”

懇談會(huì)上，騎手們紛紛道出真實(shí)困境，物業(yè)也坦言管理難點(diǎn)：需兼顧居民安全、社區(qū)秩序與多元訴求，平衡不易。

會(huì)議不止于“各說各話”，更著力推動(dòng)問題實(shí)質(zhì)解決。

在現(xiàn)場，閔行區(qū)委社工部、顓橋鎮(zhèn)社工辦、派出所等14家職能部門，3個(gè)B類小區(qū)的居委、物業(yè)及保安代表，與淘寶閃購、美團(tuán)、順豐、京東等平臺(tái)及騎手代表組成“多方共治團(tuán)”。閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局顓橋所副所長戴敏解讀了電動(dòng)自行車安全與外賣平臺(tái)服務(wù)相關(guān)規(guī)范，田園街區(qū)則分享了好世鳳凰城“刷臉通行”等便捷管理經(jīng)驗(yàn)。

接下來，有的小區(qū)能否開辟騎手專用通道？能否復(fù)制“刷臉通行”的做法？會(huì)上，平臺(tái)站點(diǎn)、物業(yè)公司、居委會(huì)三方現(xiàn)場簽署《顓橋鎮(zhèn)暖蜂友好行動(dòng)共建約定》，將協(xié)商成果轉(zhuǎn)化為明確責(zé)任與可執(zhí)行的條款。

閔行區(qū)委黨校副校長顧紅也應(yīng)邀點(diǎn)評，為深化新就業(yè)群體服務(wù)保障、推動(dòng)共建共治共享提供了實(shí)踐方向。

五項(xiàng)機(jī)制護(hù)航，筑牢騎行“安全底線”

針對騎手集中反映的訴求，閔行區(qū)委社工部與顓橋鎮(zhèn)相關(guān)職能部門聚焦安全與服務(wù)，現(xiàn)場部署建立例會(huì)、溝通、預(yù)警、處置、宣傳五項(xiàng)網(wǎng)格處置機(jī)制。機(jī)制以安全為核心、以服務(wù)為導(dǎo)向，形成閉環(huán)管理，為新就業(yè)群體配送安全提供制度化保障。

據(jù)介紹，田園懇談會(huì)將建立季度常態(tài)化機(jī)制，圍繞電瓶車治理、配送提速、權(quán)益保障等動(dòng)態(tài)議題，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)聊、跟蹤改、有反饋”。同時(shí)，結(jié)合五大街區(qū)“暖新友好”配套項(xiàng)目，系統(tǒng)構(gòu)建“一街區(qū)一特色、全域共提升”的友好生態(tài)格局。

接下來，田園街區(qū)將聚焦配送環(huán)境優(yōu)化，服務(wù)網(wǎng)約配送員群體；君蓮街區(qū)推動(dòng)物業(yè)與關(guān)愛雙向賦能，關(guān)注網(wǎng)約車司機(jī)等出行領(lǐng)域勞動(dòng)者；都市街區(qū)引領(lǐng)新就業(yè)形態(tài)黨員融入共建，凝聚電商、直播等新興行業(yè)人才；北橋街區(qū)聚力新鄰里議事與家園營造，延伸服務(wù)至平臺(tái)家政、維修等上門服務(wù)人員；顓橋街區(qū)聯(lián)動(dòng)“三區(qū)”資源，共商包括騎手在內(nèi)的各類新興領(lǐng)域就業(yè)人員的實(shí)際需求，讓品牌效應(yīng)持續(xù)釋放。

通過上述分主題、分階段的特色活動(dòng)，田園懇談會(huì)將持續(xù)拓展服務(wù)對象、延伸協(xié)商維度、增強(qiáng)保障精度。

活動(dòng)現(xiàn)場還為包括騎手在內(nèi)的新興領(lǐng)域勞動(dòng)者代表送上新春暖“新”禮包，包含護(hù)膝、手套、暖寶寶、充電寶等實(shí)用物資，切實(shí)傳遞組織關(guān)懷，讓“暖新、愛新、護(hù)新”的社會(huì)氛圍日益濃厚。

顓橋鎮(zhèn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從“各自為難”到“雙向奔赴”，從“單點(diǎn)解決”到“長效共建”，這場田園懇談會(huì)既是金顓計(jì)劃服務(wù)新就業(yè)群體的扎實(shí)實(shí)踐，也是區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)、多方共治的生動(dòng)體現(xiàn)。在黨建引領(lǐng)下，通過常態(tài)化、特色化的議事平臺(tái)，顓橋正努力讓騎手配送更順暢、社區(qū)管理更精細(xì)、居民生活更便捷，共同建設(shè)一座有溫度、能共贏的友好之城。

原標(biāo)題：《直擊騎手“進(jìn)門難”，閔行這里今天召開了一場懇談會(huì)，現(xiàn)場辦公給答案》

本文作者：解放日報(bào) 黃勇娣