大象新聞?dòng)浾?張晚璐 通訊員 李海葛

近日，鶴壁經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)海河路街道侯小屯村村委會(huì)聚焦60周歲以上村民養(yǎng)老保障需求，創(chuàng)新推出城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)“全程代辦”服務(wù)，以精準(zhǔn)舉措破解老年群體“行動(dòng)不便、操作困難”等辦事難題，讓便民服務(wù)直達(dá)群眾家門(mén)口，獲得村民廣泛好評(píng)。

為確保符合條件的老年村民“應(yīng)享盡享”養(yǎng)老待遇，侯小屯村“兩委”班子前期開(kāi)展全面摸排，系統(tǒng)梳理全村年滿60周歲的參保村民名單，明確申領(lǐng)核心條件——年滿60周歲、累計(jì)繳費(fèi)滿15年且未領(lǐng)取其他基本養(yǎng)老保障待遇的村民，可按月享受城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。通過(guò)村民微信群推送、村民小組公告張貼、村干部入戶走訪講解等多渠道宣傳，讓政策信息精準(zhǔn)觸達(dá)每一位符合條件的老人，避免因信息閉塞錯(cuò)過(guò)申領(lǐng)時(shí)機(jī)。

針對(duì)部分老年村民行動(dòng)不便、不熟悉智能手機(jī)操作、證件保管不便等實(shí)際問(wèn)題，村委會(huì)迅速組建由村干部、網(wǎng)格員組成的專(zhuān)項(xiàng)代辦小隊(duì)，推行“一對(duì)一”全流程服務(wù)。代辦隊(duì)員主動(dòng)上門(mén)核對(duì)老人身份證、戶口簿、社保卡等相關(guān)材料，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填寫(xiě)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取申請(qǐng)表》，對(duì)行動(dòng)不便的老人全程協(xié)助完成人臉認(rèn)證；對(duì)于無(wú)智能手機(jī)或不會(huì)操作的老人，代辦隊(duì)員通過(guò)“開(kāi)發(fā)區(qū)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”小程序，代為完成信息填報(bào)、材料上傳及申請(qǐng)?zhí)峤坏染�上操作。申請(qǐng)?zhí)峤缓�，代辦小隊(duì)實(shí)時(shí)跟蹤審批進(jìn)度，第一時(shí)間向老人反饋辦理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)有人幫、進(jìn)度有人跟、結(jié)果有人告”的閉環(huán)服務(wù)，真正讓老年村民“足不出戶辦好事、少跑彎路辦成事”。

“年紀(jì)大了眼神不好，手機(jī)操作一竅不通，多虧了村委會(huì)的孩子們跑前跑后，我的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)才這么順利！”剛拿到辦好手續(xù)的60歲村民李大爺笑容滿面地說(shuō)。侯小屯村此次“全程代辦”服務(wù)，不僅簡(jiǎn)化了養(yǎng)老待遇申領(lǐng)流程，更用實(shí)際行動(dòng)踐行了“我為群眾辦實(shí)事”的宗旨，切實(shí)增強(qiáng)了老年群體的獲得感、幸福感和安全感。

下一步，侯小屯村村委會(huì)將持續(xù)聚焦村民急難愁盼問(wèn)題，不斷優(yōu)化便民服務(wù)舉措，拓展代辦服務(wù)范圍，以更貼心、更高效的服務(wù)回應(yīng)群眾需求，讓基層治理的溫度直達(dá)民心。

“從收集材料到審批通過(guò)，全程都不用我們操心，村干部還主動(dòng)打電話告知進(jìn)度，太貼心了！”村民劉奶奶感慨道。2025年以來(lái)，侯小屯村已為全村40余名符合條件的老人完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)，老人們即將按月領(lǐng)到養(yǎng)老金，穩(wěn)穩(wěn)托起幸福晚年。

民生小事，枝葉關(guān)情。侯小屯村村委會(huì)用主動(dòng)靠前的服務(wù)，打通了惠民政策落地的“最后一公里”，讓每一位老人都能感受到鄉(xiāng)村的溫暖與關(guān)懷，真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依”。