WHO發(fā)布的《2024年老齡化與健康報告》表明，預(yù)期壽命的延長和出生率下降正在顯著改變?nèi)蛉丝诟窬?。?030年，全球每6人中就有1人年齡在60歲及以上。屆時，60歲及以上人口將從2020年的10億增至14億；到2050年，全球60歲及以上人口將翻倍至21億。預(yù)計在2020年至2050年間，全球范圍內(nèi)80歲及以上人口數(shù)量將增長兩倍達(dá)到4.26億。

面對老齡化持續(xù)加劇、老年照護(hù)成為剛需的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)模式難以匹配老年人激增的養(yǎng)老服務(wù)需求，科技賦能養(yǎng)老已成為市場新趨勢，人工智能（AI）技術(shù)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用價值也日益凸顯。

AI正通過優(yōu)化疾病早期檢測、完善患者管理體系和輔助臨床決策，推動養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的變革。諸如以機器學(xué)習(xí)（ML）算法、預(yù)測分析模型及輔助機器人為核心的AI驅(qū)動工具，其應(yīng)用范圍覆蓋了生理檢測、護(hù)理、健康風(fēng)險識別等，正被廣泛用于應(yīng)對與老齡化相關(guān)的挑戰(zhàn)，例如虛弱、多種疾病共存、多重用藥和跌倒預(yù)防等。

養(yǎng)老技術(shù)的功能性價值持續(xù)強化，但老年人需求表達(dá)不暢、情感陪伴缺失和社交連接不足的痛點仍未得到有效解決。TSOLife正是瞄準(zhǔn)這一市場空白，致力于將AI技術(shù)融合進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)場景，提供能滿足老年人精神需求的個性化服務(wù)。

這一賽道的商業(yè)潛力也吸引了資本關(guān)注。2025年5月，TSOLife完成了4300萬美元（約合3億人民幣）的B輪融資，由PeakSpan Capital獨家領(lǐng)投。目前，其總?cè)谫Y額達(dá)5200萬美元（約合3.7億人民幣）。

投資人Arnie Whitman評價指出，TSOLife對社交數(shù)據(jù)的采集和應(yīng)用模式具備行業(yè)開創(chuàng)性，其以情感為核心驅(qū)動的AI技術(shù)革新，同樣擁有廣闊的市場應(yīng)用前景。

當(dāng)前，TSOLife研發(fā)的軟件正在美國47個州的1300家養(yǎng)老機構(gòu)中投入使用，合作方包括Brookdale（NYSE:BKD）、Priority Life Care和Benchmark等美國頭部運營商。

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實現(xiàn)養(yǎng)老社區(qū)“精準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)”提供，TSOLife完成B輪融資

TSOLife由David Sawyer于2015年在美國佛羅里達(dá)州創(chuàng)立。其創(chuàng)業(yè)契機源于Sawyer祖母離世的經(jīng)歷，這促使他探索生命故事與記憶的留存方式，這也是TSOLife（The Story Of Life）名稱的由來，并最終延伸為該公司的品牌哲學(xué)——“每一個生命都值得被講述、被傾聽、被記錄”。

基于這一理念，TSOLife的第一階段聚焦家庭端，核心在于利用AI技術(shù)幫助家庭記錄親人的生活點滴與情感連接點。該公司推出了數(shù)字化的“口述歷史”檔案產(chǎn)品：即在與老年人及其家屬開展非結(jié)構(gòu)化的深度訪談的同時，使用AI技術(shù)同步采集口述內(nèi)容，隨后將提取到的信息進(jìn)行整理、分類，最終構(gòu)建涵蓋成長經(jīng)歷、職業(yè)、愛好等多元維度的標(biāo)準(zhǔn)化電子檔案，實現(xiàn)生命故事與記憶的留存。

TSOLife創(chuàng)始人David Sawyer

隨著AI技術(shù)的積累和創(chuàng)始人對市場洞察的不斷加深，TSOLife進(jìn)入企業(yè)發(fā)展的第二階段，服務(wù)的重心從家庭端轉(zhuǎn)向養(yǎng)老社區(qū)端，同步拓展AI技術(shù)的應(yīng)用面。一方面，TSOLife對第一階段的“口述歷史”檔案產(chǎn)品進(jìn)行社區(qū)端適配，調(diào)整采集流程和內(nèi)容維度，更貼合社區(qū)批量服務(wù)的需求；另一方面，TSOLife在原有AI采集技術(shù)的基礎(chǔ)上，新增服務(wù)決策算法模塊，能依據(jù)檔案數(shù)據(jù)生成社交行為建模、生活節(jié)奏分析等，為社區(qū)的實時決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

養(yǎng)老社區(qū)居民數(shù)字檔案（圖源：TSOLife官網(wǎng)）

在與養(yǎng)老社區(qū)合作過程中，TSOLife采用SaaS訂閱制收費體系，并針對不同規(guī)模的社區(qū)推出分級訂閱方案——基礎(chǔ)版專注于Vita SaaS系統(tǒng)的檔案管理功能，高級版在此基礎(chǔ)上還解鎖了推薦引擎、運營儀表盤等輔助決策工具，旨在降低社區(qū)工作中的技術(shù)使用門檻，提升運營效率。同時，TSOLife還推出了新產(chǎn)品Minerva AI平臺，以Vita SaaS系統(tǒng)為核心載體，通過采集居民的數(shù)百個信息數(shù)據(jù)點，為養(yǎng)老社區(qū)的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐，以此優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)體系，從而改善居民的居住體驗。

隨著養(yǎng)老社區(qū)端業(yè)務(wù)的逐步成熟，TSOLife在2022年完成了對Fit Minds（大腦健康與認(rèn)知健康解決方案提供商）的收購，此舉將Fit Minds的認(rèn)知訓(xùn)練內(nèi)容整合進(jìn)Minerva AI平臺之中。通過AI分析養(yǎng)老社區(qū)居民的認(rèn)知數(shù)據(jù)，涵蓋記憶力、注意力、語言邏輯連貫性等維度的量化及質(zhì)性信息，能夠助力社區(qū)為不同居民定制個性化的認(rèn)知訓(xùn)練方案。由此，TSOLife的功能體系從單一的數(shù)據(jù)決策延伸至提供健康服務(wù)，最終形成了“居民數(shù)據(jù)采集-AI技術(shù)分析-提供定制化認(rèn)知健康服務(wù)”的完整養(yǎng)老服務(wù)閉環(huán)，正式步入其戰(zhàn)略布局的第三階段。

2025年5月完成的B輪融資事件，成為TSOLife發(fā)展第四階段的標(biāo)志性動作。依托本輪融資的資本支持，TSOLife將進(jìn)一步加大在AI養(yǎng)老科技領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)投入和市場拓展力度，在深化前期構(gòu)建的養(yǎng)老服務(wù)閉環(huán)的同時，推動其規(guī)?；涞亍Ｍ?月13日，該公司宣布五位新副總裁加入高管團(tuán)隊，其專業(yè)背景覆蓋技術(shù)、金融、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和銷售等領(lǐng)域，尤其擅長解決養(yǎng)老地產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)商和運營商面臨的行業(yè)挑戰(zhàn)。注入新鮮血液的TSOLife也借此推動養(yǎng)老社區(qū)端用戶數(shù)量和使用頻次的雙增長。

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從Minerva AI到網(wǎng)頁平臺，TSOLife構(gòu)建健全養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)體系

TSOLife團(tuán)隊自主研發(fā)的核心產(chǎn)品Minerva AI，是業(yè)內(nèi)首個通過AI技術(shù)轉(zhuǎn)錄居民訪談并將信息轉(zhuǎn)化為清晰數(shù)據(jù)的住戶洞察平臺，專為養(yǎng)老社區(qū)打造。

集成平臺、分析儀表盤與控制面板共同組成Minerva AI平臺的核心架構(gòu)，而這三大模塊也是TSOLife“采集層-分析層-應(yīng)用層”技術(shù)模型在產(chǎn)品端的載體。其中，集成平臺作為采集層的核心載體，簡化社區(qū)工作人員的數(shù)據(jù)收集流程——比如可根據(jù)居民入住面談視頻自動建立詳實的檔案，重點抓取居民興趣和基礎(chǔ)人口學(xué)特征（如年齡、性別、收入水平）等關(guān)鍵信息，還能為用戶匹配合適的入住方案并合理分配房源；同時整合社交匹配功能，為居民打造個性化的“社區(qū)私域環(huán)境”，以此提升居民生活質(zhì)量和社區(qū)留存率。

基于集成平臺所采集的豐富數(shù)據(jù)，分析層的儀表分析盤進(jìn)一步整合分析了居民入住檔案、服務(wù)記錄、活動參與等多維度信息，便于社區(qū)員工調(diào)取使用；同時輸出可視化指標(biāo)與決策建議，為養(yǎng)老社區(qū)項目立項及后續(xù)規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。

而位于應(yīng)用層的TSOLife控制面板，依托居民人口統(tǒng)計信息和興趣愛好兩類核心數(shù)據(jù)，構(gòu)建養(yǎng)老社區(qū)居民畫像，協(xié)助社區(qū)營銷部門鎖定潛在用戶，并制定差異化的活動策略，如書畫沙龍、慢病講座等，直接推動養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)的精細(xì)化、個性化升級。

對居民進(jìn)行社交匹配（圖源：TSOLife官網(wǎng)）

基于Minerva AI的數(shù)據(jù)分析能力，TSOLife搭建了與社區(qū)工作深度融合的網(wǎng)頁平臺體系：一、推出交通樞紐功能，優(yōu)化養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)居民與員工的交通管理模式，實現(xiàn)行程的便捷安排與集中管理，賦予居民更高的自主決策權(quán)；二、搭建智能調(diào)查與反饋平臺，實時收集居民及其家屬的反饋與服務(wù)評價，有效監(jiān)控反饋調(diào)查的派發(fā)、回復(fù)以及問題解決的情況。同時，平臺還會調(diào)用AI技術(shù)來提供解決方案，主動響應(yīng)并解決居民在養(yǎng)老服務(wù)中的顧慮；三、構(gòu)建業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的按需定制化圖書館，為每位居民量身定制每日論壇，旨在將居民體驗提升到新高度，豐富其社區(qū)生活體驗。

TSOLife通過技術(shù)整合與場景創(chuàng)新，對養(yǎng)老社區(qū)的運營效率與居民體驗進(jìn)行了多維度的升級，該公司以產(chǎn)品功能為載體，圍繞“居民數(shù)據(jù)-AI技術(shù)提供個性化養(yǎng)老服務(wù)建議-提高居民存留率”搭建的社區(qū)運營體系，同樣為海外養(yǎng)老科技企業(yè)的發(fā)展布局提供了可參考的實踐樣本。

03

場景化服務(wù)，智慧養(yǎng)老轉(zhuǎn)型的下一個方向

反觀國內(nèi)養(yǎng)老科技領(lǐng)域，據(jù)艾瑞咨詢《中國智慧養(yǎng)老行業(yè)研究報告》（2025年11月），我國智慧養(yǎng)老行業(yè)面臨著需求端驅(qū)動因素的疊加影響，包括家庭結(jié)構(gòu)變遷顯著，獨居、空巢家庭及失能半失能老人增多等，而供給端也存在缺口，智能化成為提升效率、降低成本的關(guān)鍵。

中國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已形成綜合解決方案提供商、垂直技術(shù)企業(yè)、傳統(tǒng)養(yǎng)老企業(yè)三類主體差異化競爭格局。我國養(yǎng)老科技領(lǐng)域的頭部企業(yè)多布局健康檢測、智能看護(hù)等硬件產(chǎn)品，這類低門檻、易上手的產(chǎn)品已實現(xiàn)規(guī)?；占埃欢谄脚_運營層面，北京萬科幸福家、遠(yuǎn)洋椿萱茂等企業(yè)目前采用將居民數(shù)據(jù)畫像與社區(qū)服務(wù)、社交匹配相結(jié)合的模式，全場景服務(wù)閉環(huán)探索初顯成效。但行業(yè)相關(guān)探索仍有待提速。

另外，我國養(yǎng)老社區(qū)居民類型多元且需求差異顯著，剛需型（如失能、低收入）與品質(zhì)型（健康、中高收入）老人的需求分化明顯，這要求本土企業(yè)以本土適配為核心推進(jìn)智能化產(chǎn)品場景落地，避免技術(shù)研發(fā)與實際養(yǎng)老場景脫節(jié)。

整體來看，我國養(yǎng)老科技領(lǐng)域正處于技術(shù)升級向養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)深化的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，TSOLife“AI技術(shù)-洞察居民需求-提供個性化服務(wù)”的深度融合模式，或?qū)楸就琉B(yǎng)老科技企業(yè)的個性化發(fā)展提供可借鑒的創(chuàng)新范式。

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