“動動手指，不到20分鐘，孩子入學報名就辦妥了！”去年8月，漢臺區(qū)居民魏先生通過“高效辦成一件事”線上服務平臺，順利為即將升入初一的女兒完成了入學報名手續(xù)辦理。從過去需要攜帶材料到學�，F(xiàn)場辦理，到現(xiàn)在足不出戶、一鍵提交，魏先生直言：“省時省力，太方便了！”

魏先生的體驗，正是我區(qū)大力推行的“教育入學一件事”集成服務的生動縮影。自該項服務開通以來，已累計完成小學錄取7117人、初中錄取5771人，家長平均辦理時長控制在20分鐘內(nèi)，報名流程高效順暢，群眾滿意度持續(xù)提升。

企業(yè)辦事的“加速度”，同樣讓人眼前一亮。去年底，博能新能源科技有限公司負責人張先生在辦理企業(yè)投資項目備案時驚喜地發(fā)現(xiàn)，原本需要五個工作日才能辦結的業(yè)務，實現(xiàn)了當日受理、當日辦結�！罢鏇]想到這么快，這為我們項目盡早落地爭取了寶貴時間！”張先生連連稱贊。

速度提升的背后，是流程的再造與服務的重塑。我區(qū)堅持在辦事效率上做“減法”，在服務體驗上做“加法”。線上，依托“陜西省政務服務事項中控管理平臺”，推動43個“一件事”全程網(wǎng)辦；線下，根據(jù)辦事關聯(lián)性科學設置綜合窗口，實現(xiàn)“線上一次申報、線下一窗受理”。目前，全區(qū)共承接省市部署重點“一件事”事項42項，通過優(yōu)化流程、強化協(xié)同，全區(qū)“高效辦成一件事”辦件量已達13195件，辦理時長和群眾跑動次數(shù)顯著壓減。

在完成省市清單事項承接的同時，我區(qū)結合本地實際，推出了“校外培訓機構注銷”“人力資源服務許可”“藥品零售經(jīng)營許可”特色一件事，進一步拓展了服務場景，提升了政務服務的針對性與覆蓋面。

高效辦成一件事，核心是“高效”，關鍵在“辦成”，落腳于企業(yè)和群眾的真實獲得感。“我們將繼續(xù)嚴格落實省市工作部署，加強與上級部門對接，及時承接和發(fā)布新事項，持續(xù)完善辦事指南與流程，深化窗口人員培訓、加大政策宣傳解讀，推動‘高效辦成一件事’改革走深走實，讓更多改革紅利惠及企業(yè)和群眾�！眳^(qū)行政審批服務局局長徐強表示。（記者 李攀 通訊員 劉婕）

來源：漢臺發(fā)布 編 輯： 燕子 審核： 臨風

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