當(dāng)意外突然降臨，當(dāng)家庭陷入無助，總有一群人用專業(yè)與溫暖撐起希望。近日，廣元市中心醫(yī)院收到了一封來自12345政務(wù)服務(wù)熱線的特殊表揚(yáng)信，字里行間滿是一位患者家屬的真情流露。

黑色九月：一場意外打破平靜

2025年9月21日，對廣元的這個家庭而言，是刻在記憶里的“黑色日子”。原本正常行走的妻子，不幸被車輛撞傷，全身多處骨折、創(chuàng)傷，躺在地上完全無法動彈。

更讓人心焦的是，他們的兒子遠(yuǎn)在千里之外無法回家，家里只剩老兩口面對這場從天而降的災(zāi)難。

“我媳婦當(dāng)時一度以為自己就這樣了，懷疑自己一輩子都站不起來，極度悲觀。” 家屬在信里回憶道。面對妻子的絕望、兒子的缺席，還有生活瞬間被打亂的慌亂，這個家陷入了無助。

白衣守護(hù)：包容與專業(yè)照亮希望

被緊急送往廣元市中心醫(yī)院后，關(guān)節(jié)與創(chuàng)傷科的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊成了他們最堅實(shí)的依靠。入院初期，家屬因壓力失控，忍不住對醫(yī)護(hù)人員發(fā)脾氣。

但讓他沒想到的是，科室里的醫(yī)護(hù)人員沒有絲毫抱怨，反而一次次耐心安撫、鼓勵，用專業(yè)的判斷和溫暖的話語，讓妻子重新燃起了信心，也讓他懸著的心落了地。

“對不起，謝謝你們的包容和理解�！奔覍僭诟兄x信里寫下這句話，道盡了愧疚與感激。

四個多月的住院時間里，醫(yī)護(hù)人員不僅用精湛的醫(yī)術(shù)為患者開展治療，更把無微不至的關(guān)懷融入了每一天。

從入院時的全面檢查，到精準(zhǔn)的手術(shù)方案，再到后期細(xì)致的康復(fù)指導(dǎo)，甚至聯(lián)合多科室會診優(yōu)化診療，每一個環(huán)節(jié)都銜接得嚴(yán)絲合縫。

醫(yī)護(hù)人員的耐心、細(xì)心與專業(yè)，讓這個家庭真切感受到，這是一支“有能力、有擔(dān)當(dāng)、有凝聚力”的好團(tuán)隊。

重獲新生：一盞明燈溫暖一個家

“在所有醫(yī)護(hù)人員的精心照料下，今天我們出院了�！碑�(dāng)妻子終于在醫(yī)護(hù)的陪伴下重新站起，當(dāng)在遠(yuǎn)方的兒子得知母親康復(fù)的消息，這個家庭被陰霾籠罩的日子徹底過去，希望的光芒重新照進(jìn)生活。

家屬在信里動情寫道：“是你們讓我媳婦重新站了起來，是你們給了我們這個家庭新的希望。愿你們工作順?biāo)�，愿你們這盞明燈，溫暖更多像我們這般的家庭！”這封來自12345熱線的感謝信，不僅是一位患者家屬的心聲，更是對廣元市中心醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員的褒獎。