編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

當(dāng)生成式AI從概念熱潮邁入規(guī)?；涞氐纳钏畢^(qū)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸從單一技術(shù)比拼轉(zhuǎn)向全場(chǎng)景價(jià)值兌現(xiàn)。在這場(chǎng)關(guān)乎未來十年產(chǎn)業(yè)格局的變革中，聯(lián)想集團(tuán)以“混合式AI”戰(zhàn)略為錨點(diǎn)，構(gòu)建起覆蓋個(gè)人、企業(yè)、城市的超級(jí)智能體矩陣，不僅憑借技術(shù)創(chuàng)新斬獲凌云獎(jiǎng)、WISE2025年度焦點(diǎn)產(chǎn)品等多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)可，更以IDC數(shù)據(jù)認(rèn)證的中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)首位地位（5.72%市場(chǎng)份額、22%同比增速），成為AI普惠化進(jìn)程的核心推動(dòng)者。

不同于部分企業(yè)聚焦單一場(chǎng)景的“單點(diǎn)突破”，聯(lián)想智能體以“端-邊-云-網(wǎng)”全棧能力為支撐，實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)架構(gòu)到商業(yè)落地的閉環(huán)，其成功不僅驗(yàn)證了混合式AI戰(zhàn)略的前瞻性，更為行業(yè)樹立了“技術(shù)可落地、價(jià)值可量化”的標(biāo)桿。

“一擎四艦”架構(gòu)，構(gòu)建AI普惠的生態(tài)底座

在AI賽道的激烈角逐中，戰(zhàn)略布局的深度決定了企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)想之所以能在智能體領(lǐng)域快速突圍，核心在于其早于行業(yè)布局的“混合式AI”戰(zhàn)略，以及“一擎四艦”的系統(tǒng)化業(yè)務(wù)架構(gòu)，形成了難以復(fù)制的生態(tài)壁壘。

從戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)來看，聯(lián)想率先洞察到AI產(chǎn)業(yè)的核心痛點(diǎn)。

單一云端AI存在延遲高、隱私風(fēng)險(xiǎn)大的問題，而純端側(cè)AI又受限于算力不足，因此提出“混合式AI”理念，通過端邊云協(xié)同實(shí)現(xiàn)“算力按需調(diào)度、數(shù)據(jù)本地處理、智能全域協(xié)同”。這一戰(zhàn)略并非空中樓閣，而是依托“一擎四艦”架構(gòu)落地，以聯(lián)想擎天4.0為核心智能引擎，整合xCloud智能云、聯(lián)想百應(yīng)、擎天智能體方案與AI全周期服務(wù)，形成覆蓋從個(gè)人設(shè)備到城市治理的全場(chǎng)景服務(wù)能力。

這種架構(gòu)設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)在于，既避免了“重硬件輕軟件”的傳統(tǒng)短板，也破解了“純軟件缺算力支撐”的行業(yè)困境，實(shí)現(xiàn)了硬件基礎(chǔ)設(shè)施、軟件平臺(tái)、場(chǎng)景應(yīng)用的深度協(xié)同。

相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略布局，聯(lián)想的差異化優(yōu)勢(shì)尤為明顯：微軟、谷歌等國(guó)際巨頭雖在云端AI有技術(shù)積累，但在本地化落地和端側(cè)協(xié)同方面存在短板。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則多聚焦C端場(chǎng)景，缺乏企業(yè)級(jí)和城市級(jí)的深度服務(wù)能力。而傳統(tǒng)硬件廠商又難以突破軟件生態(tài)和場(chǎng)景化解決方案的瓶頸。聯(lián)想憑借三十年IT服務(wù)積淀，將硬件制造優(yōu)勢(shì)與AI軟件能力深度融合，形成了“算力+平臺(tái)+應(yīng)用+服務(wù)”的全鏈條布局。

例如，其與英偉達(dá)聯(lián)合推出的“AI云超級(jí)工廠”，不僅提供高性能AI服務(wù)器，更構(gòu)建了從數(shù)據(jù)采集、模型訓(xùn)練到智能體部署的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線，算力利用率提升40%以上，運(yùn)營(yíng)成本降低30%，這種“全棧式”能力是多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以企及的。

戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵在于生態(tài)協(xié)同。聯(lián)想一方面深化與英偉達(dá)、清華大學(xué)等產(chǎn)學(xué)研伙伴的合作，攻克推理加速引擎、異構(gòu)智算平臺(tái)等核心技術(shù)；另一方面積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，作為主編單位牽頭制定《信息技術(shù)算力服務(wù)高性能訓(xùn)推服務(wù)能力要求》，填補(bǔ)了行業(yè)空白。

這種“技術(shù)創(chuàng)新+標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)+生態(tài)共建”的戰(zhàn)略路徑，使其智能體業(yè)務(wù)不僅具備技術(shù)領(lǐng)先性，更獲得了政策層面的認(rèn)可，營(yíng)銷智能體獲評(píng)北京市經(jīng)信局“信息軟件企業(yè)行業(yè)模型首方案獎(jiǎng)勵(lì)”，城市超級(jí)智能體入選凌云獎(jiǎng)“技術(shù)引領(lǐng)獎(jiǎng)”，彰顯了戰(zhàn)略布局的行業(yè)價(jià)值。

全場(chǎng)景矩陣+技術(shù)突破，重塑AI應(yīng)用體驗(yàn)

如果說戰(zhàn)略是方向，那么產(chǎn)品就是承載價(jià)值的核心載體。聯(lián)想智能體之所以能獲得市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，關(guān)鍵在于其構(gòu)建了覆蓋個(gè)人、企業(yè)、城市的全場(chǎng)景產(chǎn)品矩陣，并通過技術(shù)創(chuàng)新解決了真實(shí)場(chǎng)景中的痛點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)了從“工具”到“協(xié)作級(jí)伙伴”的跨越。

在產(chǎn)品布局上，聯(lián)想形成了“個(gè)人-企業(yè)-城市”三級(jí)智能體體系，全面覆蓋不同用戶群體的需求。個(gè)人端，聯(lián)想天禧超級(jí)智能體以“認(rèn)知操作系統(tǒng)”為定位，具備感知交互、認(rèn)知決策、自主演進(jìn)三大核心能力，用戶只需自然語言指令，即可完成旅行規(guī)劃、日程管理、跨設(shè)備協(xié)同等復(fù)雜任務(wù)。

例如，看到朋友圈的旅行照片后，語音指令即可觸發(fā)智能體識(shí)別景點(diǎn)、匹配空閑時(shí)間、預(yù)訂酒店機(jī)票，全程無需手動(dòng)操作。搭載該智能體的AIPC、折疊屏手機(jī)等終端，實(shí)現(xiàn)了端側(cè)AI推理能力比肩云端，解碼速度更快、能耗更低，引領(lǐng)了個(gè)人智能設(shè)備的升級(jí)方向。

企業(yè)端，聯(lián)想百應(yīng)智能體以L3級(jí)AI服務(wù)能力為核心，完成了從1.0到2.0的迭代升級(jí)，構(gòu)建了AI供應(yīng)鏈、AI辦公、AI營(yíng)銷等六大場(chǎng)景應(yīng)用體系，覆蓋95%以上的企業(yè)核心AI場(chǎng)景。其五大核心技術(shù)，AI感知規(guī)劃、上下文增強(qiáng)、多工具調(diào)用、自生成、自迭代，使其能夠主動(dòng)感知企業(yè)需求、自主規(guī)劃任務(wù)、閉環(huán)解決問題，真正成為“硅基員工”。

在與中足聯(lián)的合作中，百應(yīng)智能體打造的“足智多謀AI”，實(shí)現(xiàn)了賽事數(shù)據(jù)全鏈條管理，從賽前戰(zhàn)術(shù)推演到賽后復(fù)盤，為決策提供全周期智能支撐。城市端，聯(lián)想城市超級(jí)智能體采用“1+N智能體”架構(gòu)，通過超級(jí)中樞統(tǒng)籌交通、能源、政務(wù)等領(lǐng)域智能體，已在武夷山、宜昌、上海虹口等多地落地。

在武夷山，其打通文旅數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)游客服務(wù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與景區(qū)管理的協(xié)同；在宜昌，整合多領(lǐng)域數(shù)據(jù)助力城市精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，驗(yàn)證了“硅基智能+碳基智慧”的混合治理模式。

產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力源于底層技術(shù)突破。聯(lián)想智能體的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是推理加速引擎，通過高性能并行解碼、異構(gòu)計(jì)算架構(gòu)等創(chuàng)新，使端側(cè)AI推理速度大幅提升，內(nèi)存占用顯著降低，未來12個(gè)月端側(cè)AI綜合能力將實(shí)現(xiàn)三倍提升。二是異構(gòu)智算平臺(tái)，與上海交大聯(lián)合研發(fā)的GPU內(nèi)核態(tài)虛擬化技術(shù)，有效降低AI訓(xùn)練成本，提升算力利用率；三是安全合規(guī)體系，內(nèi)置深度偽造檢測(cè)技術(shù)，保障數(shù)據(jù)隱私與安全，這在AI濫用風(fēng)險(xiǎn)日益凸顯的當(dāng)下尤為重要。

這些技術(shù)創(chuàng)新不僅讓產(chǎn)品體驗(yàn)更優(yōu)，更降低了用戶使用門檻。企業(yè)無需專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，即可通過模塊化部署快速落地智能體服務(wù)。個(gè)人用戶無需學(xué)習(xí)復(fù)雜操作，自然語言即可驅(qū)動(dòng)任務(wù)執(zhí)行，真正實(shí)現(xiàn)了AI普惠。

相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聯(lián)想智能體的優(yōu)勢(shì)在于“全場(chǎng)景覆蓋+深度落地能力”。目前市場(chǎng)上多數(shù)智能體產(chǎn)品要么聚焦C端娛樂場(chǎng)景，要么局限于B端單一功能，而聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了從個(gè)人日常到企業(yè)運(yùn)營(yíng)、城市治理的全場(chǎng)景滲透。同時(shí)，其產(chǎn)品落地并非停留在概念層面，而是形成了可復(fù)制的案例。

城市智能體覆蓋多省市，百應(yīng)智能體服務(wù)超百萬企業(yè)，天禧智能體搭載于多款終端設(shè)備，這種規(guī)模化落地能力驗(yàn)證了產(chǎn)品的實(shí)用性和可靠性。此外，聯(lián)想智能體的“自迭代”能力使其能夠持續(xù)進(jìn)化，越用越懂用戶需求，這種“工具適應(yīng)人”的模式，徹底顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)品“人適應(yīng)工具”的邏輯。

生態(tài)賦能+口碑沉淀，構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘

在技術(shù)和產(chǎn)品之外，市場(chǎng)表現(xiàn)與品牌影響力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。聯(lián)想智能體之所以能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，離不開其強(qiáng)大的市場(chǎng)渠道、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，以及不斷積累的品牌口碑，形成了“技術(shù)-產(chǎn)品-市場(chǎng)-品牌”的正向循環(huán)。

從市場(chǎng)表現(xiàn)來看，聯(lián)想智能體的成功得益于其在IT服務(wù)領(lǐng)域的深厚積淀。IDC數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想方案服務(wù)連續(xù)八年保持行業(yè)復(fù)合增速最快，2025年以5.72%的市場(chǎng)份額位居中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)首位，22%的同比增長(zhǎng)率遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

這種市場(chǎng)領(lǐng)先地位為智能體業(yè)務(wù)提供了廣闊的客戶基礎(chǔ)和渠道網(wǎng)絡(luò)。依托遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)想能夠快速響應(yīng)企業(yè)和城市客戶的需求，實(shí)現(xiàn)智能體方案的本地化部署與運(yùn)維。

例如，其AI工廠解決方案已在慶陽智算中心部署近800臺(tái)AI服務(wù)器，形成近千P規(guī)模算力池；在智慧醫(yī)療領(lǐng)域，為循上醫(yī)療打造的AI工廠實(shí)現(xiàn)了臨床數(shù)據(jù)的集中治理與智能化應(yīng)用，這些案例的落地都離不開其強(qiáng)大的市場(chǎng)交付能力。

客戶服務(wù)是聯(lián)想智能體的另一大優(yōu)勢(shì)。不同于部分企業(yè)“重銷售輕服務(wù)”的模式，聯(lián)想構(gòu)建了“AI全周期服務(wù)”體系，涵蓋從需求診斷、方案設(shè)計(jì)、部署實(shí)施到運(yùn)維優(yōu)化的全流程。其客戶服務(wù)的核心亮點(diǎn)在于“智能化+人性化”。

通過百應(yīng)智能體實(shí)現(xiàn)IT故障的快速診斷與自主修復(fù)，平均問題解決時(shí)間大幅縮短。同時(shí)，保留專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為復(fù)雜場(chǎng)景提供定制化支持。

這種“AI+人工”的服務(wù)模式，既保證了服務(wù)效率，又兼顧了服務(wù)溫度，獲得了客戶廣泛認(rèn)可。例如，中小企業(yè)在使用百應(yīng)智能體時(shí)，不僅能獲得標(biāo)準(zhǔn)化的智能服務(wù)，還能根據(jù)業(yè)務(wù)需求獲得定制化的方案優(yōu)化，這種靈活的服務(wù)模式使其在中小企業(yè)市場(chǎng)形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

品牌影響力的積累則源于持續(xù)的價(jià)值輸出。聯(lián)想智能體通過一系列權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)和行業(yè)合作，不斷提升品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度：城市超級(jí)智能體獲凌云獎(jiǎng)“技術(shù)引領(lǐng)獎(jiǎng)”，百應(yīng)智能體斬獲WISE2025年度焦點(diǎn)產(chǎn)品，營(yíng)銷智能體入選北京市高精尖產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，這些榮譽(yù)是行業(yè)對(duì)其技術(shù)實(shí)力和應(yīng)用價(jià)值的高度認(rèn)可。

同時(shí)，聯(lián)想積極通過TechWorld創(chuàng)新科技大會(huì)、CES等平臺(tái)發(fā)布智能體成果，與FIFA世界杯、中足聯(lián)等開展跨界合作，擴(kuò)大品牌影響力。更重要的是，聯(lián)想“AI普惠”的品牌主張深入人心。

其智能體產(chǎn)品不僅服務(wù)于大型企業(yè)和一線城市，更面向中小企業(yè)和三四線城市提供模塊化、低成本的解決方案，幫助不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的用戶實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，這種“科技向善”的品牌形象，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了獨(dú)特的品牌溢價(jià)。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，聯(lián)想智能體的市場(chǎng)和品牌優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在“生態(tài)協(xié)同+口碑沉淀”。國(guó)際品牌雖有全球影響力，但在本地化服務(wù)和場(chǎng)景適配方面存在不足；國(guó)內(nèi)部分企業(yè)則依賴流量紅利，缺乏長(zhǎng)期的品牌積淀。

聯(lián)想憑借“端-邊-云-網(wǎng)”的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了硬件終端、軟件平臺(tái)、服務(wù)體系的協(xié)同賦能，客戶粘性更強(qiáng)；同時(shí)，八年IT服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)跑地位，積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶案例和口碑，這種“用實(shí)力說話”的品牌形象，使其在企業(yè)級(jí)和政府級(jí)市場(chǎng)具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語

在AI技術(shù)重塑產(chǎn)業(yè)格局的今天，聯(lián)想智能體的成功并非偶然，而是戰(zhàn)略前瞻性、技術(shù)硬實(shí)力、市場(chǎng)落地能力與品牌影響力共同作用的結(jié)果。

其“混合式AI”戰(zhàn)略找準(zhǔn)了行業(yè)發(fā)展的核心痛點(diǎn)，“一擎四艦”架構(gòu)構(gòu)建了難以復(fù)制的生態(tài)壁壘，全場(chǎng)景產(chǎn)品矩陣滿足了不同用戶的多元化需求，而強(qiáng)大的市場(chǎng)渠道和客戶服務(wù)則保障了價(jià)值的最終兌現(xiàn)。

從行業(yè)意義來看，聯(lián)想智能體不僅為企業(yè)和城市提供了智能化轉(zhuǎn)型的解決方案，更推動(dòng)了AI產(chǎn)業(yè)從“技術(shù)競(jìng)賽”向“價(jià)值創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。它證明了AI并非少數(shù)大企業(yè)的“奢侈品”，而是能夠賦能千行百業(yè)的“新質(zhì)生產(chǎn)力”；也驗(yàn)證了混合式AI是實(shí)現(xiàn)AI普惠的最優(yōu)路徑——通過端邊云協(xié)同，既保障了數(shù)據(jù)安全與隱私，又降低了使用門檻和成本。

隨著端側(cè)AI能力的持續(xù)提升和行業(yè)模型的不斷豐富，聯(lián)想智能體有望實(shí)現(xiàn)更大范圍的落地應(yīng)用。其與英偉達(dá)的合作將進(jìn)一步強(qiáng)化算力支撐，與產(chǎn)學(xué)研伙伴的協(xié)同創(chuàng)新將持續(xù)突破技術(shù)瓶頸，而不斷擴(kuò)大的客戶基礎(chǔ)和品牌影響力將使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

對(duì)于行業(yè)而言，聯(lián)想智能體的發(fā)展路徑為其他企業(yè)提供了寶貴借鑒：只有立足真實(shí)場(chǎng)景、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、構(gòu)建生態(tài)協(xié)同，才能在AI浪潮中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在AI普惠的道路上，聯(lián)想正以智能體為載體，不斷釋放技術(shù)價(jià)值，賦能個(gè)人高效工作、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、城市智慧運(yùn)行。作為產(chǎn)業(yè)智能的領(lǐng)航者，聯(lián)想不僅在定義超級(jí)智能體的核心標(biāo)準(zhǔn)，更在書寫AI與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的新篇章。