“多虧了社區(qū)的‘小板凳’議事會(huì)，幫我們解決了充電車(chē)棚不足的大難題!”前不久，河南省安陽(yáng)市林州市振林街道常青社區(qū)鑫澤家苑小區(qū)居民郝先生高興地說(shuō)，“社區(qū)組織物業(yè)、民警、網(wǎng)格員、居民代表及相關(guān)部門(mén)共商共治，從問(wèn)題反映到5座新車(chē)棚建成投用，僅用了一個(gè)月�！毙略龅�130個(gè)充電車(chē)位實(shí)現(xiàn)了“一戶(hù)至少一車(chē)位”，滿(mǎn)足了125戶(hù)居民的需求。

這種以協(xié)商議事巧解民生難題的做法，在林州已成為常態(tài)。該市始終以民生需求為導(dǎo)向，通過(guò)黨建引領(lǐng)、多元協(xié)商、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)，精細(xì)化梳理落實(shí)“民生清單”，用心描繪百姓滿(mǎn)意的“幸福圖景”。

協(xié)商議事“話(huà)發(fā)展”：事事回應(yīng)民聲，從“痛點(diǎn)”到“亮點(diǎn)”

面對(duì)群眾的“急難愁盼”，社區(qū)黨支部積極搭建“民事民議、民事民決”平臺(tái)，推動(dòng)治理精準(zhǔn)對(duì)接民需，著力破解民生難題，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。

在桂園街道安居社區(qū)上元名城小區(qū)，1號(hào)樓下曾經(jīng)臟亂差的八間閑置門(mén)面房已煥然一新。“真沒(méi)想到，在議事廳里提了提，社區(qū)這么快就解決了!”居民張大姐說(shuō)。社區(qū)黨支部將此列入“黨建為民辦實(shí)事清單”，通過(guò)“網(wǎng)格走訪+黨群議事廳”機(jī)制，組織業(yè)委會(huì)成員、居民代表、產(chǎn)權(quán)方等多次協(xié)商，最終推動(dòng)產(chǎn)權(quán)方投入15萬(wàn)余元進(jìn)行徹底整治。歷時(shí)三個(gè)月，完成垃圾清運(yùn)、管道疏通、外墻粉刷、門(mén)窗安裝等工程。

協(xié)商議事機(jī)制在不同場(chǎng)景下高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在桂園街道匯豐社區(qū)環(huán)保局小區(qū)，東墻滲水問(wèn)題曾困擾住戶(hù)。社區(qū)黨支部快速響應(yīng)，通過(guò)入戶(hù)走訪、居民大會(huì)凝聚共識(shí)�！包h支部把維修方案、花多少錢(qián)、找誰(shuí)施工，都明明白白告訴大家，這樣辦事我們放心�！睒I(yè)主王先生說(shuō)。通過(guò)全程公開(kāi)透明的民主協(xié)商，問(wèn)題從決策到解決僅用一周，形成了“快速?zèng)Q策、快速落地、快速見(jiàn)效”的工作閉環(huán)。

從一處閑置房的蝶變，到一堵滲水墻的速修，一個(gè)個(gè)民生“痛點(diǎn)”的消除，讓居民們真切感受到了協(xié)商議事帶來(lái)的實(shí)效。“現(xiàn)在有事，大家都是共同協(xié)商，心往一處想、勁往一處使，再難的題也能破解，日子越過(guò)越有奔頭!”桂園街道的一位老黨員點(diǎn)贊道。

多元聯(lián)動(dòng)“解民憂(yōu)”：件件落實(shí)民盼，從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”

冬日午后，陽(yáng)光正好。桂園街道東關(guān)社區(qū)的獨(dú)院片區(qū)里，幾位老人正圍在新安裝的太極推揉器旁活動(dòng)筋骨。這幅溫馨的場(chǎng)景，正是林州將百姓“念叨的事”辦成“暖心的事”的生動(dòng)寫(xiě)照。

“以前想活動(dòng)一下，得走到附近公園�，F(xiàn)在好了，器材就在家門(mén)口!”居民李大爺笑呵呵地說(shuō)。這份便利，始于網(wǎng)格員牛鉦清一次尋常巡查中的細(xì)心聆聽(tīng)�！坝袔孜话⒁棠钸�，說(shuō)這片老人多，能有個(gè)活動(dòng)的地方就好了�！彼麑⑷罕姷脑V求記在心里并上報(bào)。社區(qū)黨支部隨即行動(dòng)，將其列入服務(wù)清單，主動(dòng)與市教體局對(duì)接協(xié)調(diào)，并組織居民代表商議選址方案。很快，一塊閑置的邊角地變身成為功能齊全的健康廣場(chǎng)。

如果說(shuō)東關(guān)社區(qū)的故事是“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”，那么振林街道西花園社區(qū)的空中線纜整治則是一場(chǎng)“主動(dòng)攻堅(jiān)”�！耙郧耙惶ь^，心里就堵得慌!”站在向陽(yáng)和諧園小區(qū)內(nèi)，居民申鎖根指著曾經(jīng)如蛛網(wǎng)般密布樓墻的各類(lèi)線纜回憶道。面對(duì)這一影響安全與環(huán)境的頑疾，西花園社區(qū)黨支部主動(dòng)扛起責(zé)任，依托網(wǎng)格體系，牽頭聯(lián)動(dòng)移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司及轄區(qū)民警，全面排查形成整改清單。

網(wǎng)格長(zhǎng)張進(jìn)霞帶領(lǐng)網(wǎng)格員逐戶(hù)走訪征求大家的意見(jiàn)，并將協(xié)商會(huì)直接開(kāi)到了居民樓下�！搬槍�(duì)大家擔(dān)心的停電影響網(wǎng)課、施工噪音等問(wèn)題，我們積極協(xié)調(diào)發(fā)電車(chē)保障供電，并精準(zhǔn)安排施工時(shí)段�！睆堖M(jìn)霞說(shuō)，“施工中，網(wǎng)格員全程監(jiān)督，專(zhuān)業(yè)公司規(guī)范作業(yè)�！弊罱K，雜亂的“蜘蛛網(wǎng)”被整齊地規(guī)整入槽�！耙曇伴_(kāi)闊了，心里也亮堂了!”居民們紛紛點(diǎn)贊。

延伸觸角“提效能”：處處凝聚民心，從“服務(wù)”到“風(fēng)尚”

社區(qū)治理不僅關(guān)注具體事務(wù)的解決，更注重文明風(fēng)尚的培育�！肮媚飳�(duì)另一半有啥要求？”在振林街道山水甲秀社區(qū)的山水情緣驛站，公益紅娘張東瑞和王玉梅耐心接待居民。這支由退休老黨員、熱心居民組成的“銀發(fā)紅娘團(tuán)”，每天兩人值班，提供全鏈條服務(wù)。

驛站負(fù)責(zé)人張東瑞說(shuō)：“我們不搞盲目牽線，要提供精準(zhǔn)服務(wù)。”團(tuán)隊(duì)嚴(yán)守“不夸大、不強(qiáng)撮、不泄密、不收費(fèi)、不搞形式主義”的“五不原則”，贏得了居民們的信賴(lài)。

在林州，文明新風(fēng)從婚戀延展到生活的方方面面。近日，陵陽(yáng)鎮(zhèn)柳林村村民郭某某在父親后事辦完后，對(duì)村黨支部書(shū)記呂廣生說(shuō)：“多虧你上門(mén)給咱算清了賬，要是按老規(guī)矩辦，這場(chǎng)喪事真能把家底掏空一半!”原來(lái)，呂廣生在得知郭某某想大操大辦后，立刻帶著紅白理事會(huì)成員上門(mén)勸導(dǎo)：“老郭，孝心不是看葬禮的排場(chǎng)，而是看老人生前有沒(méi)有得到悉心照料�！彼贸龃謇锏摹兑骑L(fēng)易俗公約》，建議從簡(jiǎn)辦理，將酒席改為實(shí)惠的大鍋菜、流程控制在三天內(nèi)。最終，郭某某轉(zhuǎn)變觀念，喪事簡(jiǎn)辦，節(jié)省了數(shù)萬(wàn)元開(kāi)支。

從一張張精細(xì)梳理的“民生清單”，到一幅幅可感可及的“幸福圖景”，林州市以黨建為魂、民生為本、協(xié)商為法、數(shù)字為翼、網(wǎng)格為基，讓群眾的每一聲呼喚都被聽(tīng)見(jiàn)、每一個(gè)期盼都不落空，在基層治理的沃土上，書(shū)寫(xiě)著為民服務(wù)的暖心答卷。(來(lái)源：林州市委宣傳部 作者：侯憲麗)