一場“AI時(shí)代的微信”之爭。

作者｜劉楊楠

編輯｜栗子

最近，國內(nèi)曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)三巨頭“BAT”，罕見地在同一時(shí)間窗口內(nèi)，對“AI群聊”這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)給出了幾乎同步的回應(yīng)：騰訊上線“元寶派”；百度文心內(nèi)測多角色群聊；阿里旗下UC瀏覽器推出多智能體群聊……

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品史上， 這種“默契”通常意味著巨頭已經(jīng)嗅到了某種范式轉(zhuǎn)移的氣息，也讓行業(yè)不得不重視“AI群聊”這個(gè)看似平平無奇的產(chǎn)品形態(tài)。

“AI群聊”的風(fēng)是從大洋彼岸吹過來的。

2024年12月，ChatGPT開始在部分地區(qū)測試群聊功能，并在2025年11月20日全球上線。緊隨其后，微軟以及國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼加速推進(jìn)多智能體、多角色協(xié)作的群聊功能。

群聊，從一個(gè)原本屬于社交產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能，突然被放置在了AI時(shí)代的核心位置。這并非偶然。技術(shù)層面，大模型已具備多輪理解與復(fù)雜協(xié)作的基礎(chǔ)能力；市場層面，純Chatbot的敘事逐漸乏力，多Agent協(xié)作成為新故事。

由此指向一個(gè)根本問題：AI時(shí)代的“超級入口”，到底會(huì)以什么形態(tài)出現(xiàn)？

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口之爭，圍繞的是搜索、瀏覽器、社交與信息流。今天，在大模型能力趨同、單一Chatbot產(chǎn)品逐漸同質(zhì)化的背景下，AI群聊，或許就是大廠們針對“AI超級入口”的一次關(guān)鍵卡位。

1.不止于“AI社交”

如果嚴(yán)格追溯，OpenAI并不是第一個(gè)試水“AI群聊”的公司。國內(nèi)一些相對小眾的產(chǎn)品，反而更早在這一方向上進(jìn)行過探索。

2024年3月，順網(wǎng)科技旗下AI陪伴應(yīng)用“嘮嘮”上線群聊功能，用戶可以從數(shù)千個(gè)AI角色中挑選，構(gòu)建多人聊天場景。不同AI角色根據(jù)人設(shè)參與對話，模擬出接近真人群聊的體驗(yàn)。這更像是一種AI社交實(shí)驗(yàn)：重點(diǎn)在“陪伴感”“沉浸感”和情緒價(jià)值。

隨后，QQ測試“QQ智能體”，其產(chǎn)品形態(tài)更接近Minimax的出海AI社交產(chǎn)品Talkie。用戶在智能體廣場選擇角色，部分角色通過抽卡機(jī)制獲得，強(qiáng)調(diào)角色稀缺性與互動(dòng)粘性。

根據(jù)此前a16z發(fā)布的Top 100 GenAI應(yīng)用報(bào)告顯示，類似以角色扮演為核心的應(yīng)用，其用戶留存和活躍時(shí)長遠(yuǎn)超普通工具類產(chǎn)品。

這一階段的AI群聊，本質(zhì)上仍然是“AI社交”的延伸，強(qiáng)調(diào)陪伴、角色扮演與情緒連接，其核心目標(biāo)并不是高效協(xié)作，而是增強(qiáng)沉浸感與互動(dòng)黏性。

真正的分水嶺，來自O(shè)penAI所定義的另一條路徑：群聊。

在這種模式下，真人用戶與一個(gè)或多個(gè)AI在同一群聊中協(xié)作，且AI具備一定的主動(dòng)性、記憶能力和上下文理解能力。這構(gòu)成一種以任務(wù)為導(dǎo)向的“多人+多Agent”協(xié)作模式。

這里所說的“任務(wù)”，并不僅限于嚴(yán)肅的工作任務(wù)，也包括生活中的購物、觀影、閑聊、出行規(guī)劃、信息檢索、內(nèi)容創(chuàng)作等活動(dòng)，可以被納入同一個(gè)“任務(wù)流”，在同一交互界面下完成。

這也是為什么，在巨頭產(chǎn)品中，AI群聊更多被嵌入到辦公、工具與服務(wù)場景，而不是單純的社交娛樂。

以騰訊此次發(fā)布的元寶派為例，它在形態(tài)上某種程度上更像是“微信+騰訊會(huì)議+AI助手”的融合體：用戶既可以閑聊、共享屏幕一起看視頻；也可以遠(yuǎn)程開會(huì)、教學(xué)；同時(shí)AI還能扮演任務(wù)助手與情感陪伴的雙重角色。理想情況下，用戶在元寶派中，既能獲得情緒價(jià)值，也能獲得功能價(jià)值。

相似的，百度文心App內(nèi)測的多AI角色群聊，同樣強(qiáng)調(diào)職場協(xié)作、家庭生活協(xié)同等場景，AI可理解上下文并主動(dòng)介入討論。百度內(nèi)部也明確，公司并非試圖打造微信的替代品，而是聚焦任務(wù)需求，通過AI能力幫助用戶完成具體目標(biāo)。

相比之下，阿里在AI群聊上的動(dòng)作稍顯保守，并未在近期火爆的千問上直接開通“AI群聊”功能，而是在如今存在感已不強(qiáng)的UC瀏覽器上，默默內(nèi)置了AI群聊。

UC瀏覽器上的AI群聊功能采用多Agent架構(gòu)，默認(rèn)成員包括UC瀏覽器原生AI助手“小優(yōu)”、夸克AI、通義千問以及外部合作的DeepSeek。用戶可以針對同一問題，向群內(nèi)多個(gè)智能體同時(shí)發(fā)問，由不同Agent基于自身特性給出獨(dú)立回復(fù)。

但不同于騰訊和百度的是，UC瀏覽器的群聊還無法融合真人群聊，不具備社交屬性。

從這些產(chǎn)品形態(tài)來看，表面是“群聊”，本質(zhì)上是在將原本分散在不同工具中的AI能力，聚攏到一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)作空間。

左：元寶app 中：文心app 右：UC 甲子光年截圖

2.“群聊”能改變什么？

回到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的歷史經(jīng)驗(yàn)：微信之所以能戰(zhàn)勝Q(mào)Q，靠的并不是顛覆性技術(shù)，而是用戶體驗(yàn)上的“微小差異”。

其中一個(gè)關(guān)鍵差異在于，QQ強(qiáng)調(diào)“在線/離線”，用戶往往在需要發(fā)起一次對話時(shí)才上線，找到某個(gè)具體的人，聊一件具體的事；而微信則弱化實(shí)時(shí)狀態(tài)，讓用戶“隨時(shí)可打擾、隨時(shí)可結(jié)束”。這個(gè)微小差異，最終塑造了“永遠(yuǎn)在線”的社交體驗(yàn)。

對平臺(tái)而言，“永遠(yuǎn)在線”意味著用戶把更多時(shí)間、更多關(guān)系、更多行為，沉淀在同一個(gè)入口里。因此，它跳出了MSN等通訊應(yīng)用等工具屬性，而是成為一種日常狀態(tài)，平臺(tái)能夠以此建立起大規(guī)模的流量池，從而衍生一系列變現(xiàn)機(jī)會(huì)。

這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代超級App成功的基礎(chǔ)，也是AI時(shí)代遲遲未出現(xiàn)超級App的核心瓶頸所在。

ChatGPT、Gemini、千問、豆包等一系列Chatbot形態(tài)的單人對話產(chǎn)品，很難自然形成這種“永遠(yuǎn)在線”的使用狀態(tài)。它更像一個(gè)用完即走的超級工具，而不是一個(gè)能沉淀社會(huì)關(guān)系與協(xié)作的虛擬空間。

而AI群聊，補(bǔ)齊了這一缺口。

以元寶派為例，「甲子光年」深度體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，其核心差異在于，它讓AI嵌入到用戶一切可能的社會(huì)關(guān)系之中。

無論是家庭群、朋友群這樣的私人空間，還是工作群、項(xiàng)目群等公共或半公共空間，AI都可以作為一個(gè)通用成員始終在場，無縫嵌入用戶的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，讓信息、知識(shí)乃至購物、打車等服務(wù)，在人與AI的交互中自然流動(dòng)。

與此同時(shí)，人與人之間的社交鏈路也被再次縮短。

傳統(tǒng)社交軟件更多建立在熟人關(guān)系之上，但現(xiàn)實(shí)工作與生活中，存在大量基于弱連接的協(xié)作關(guān)系——人們并不是為了建立長期社交關(guān)系，而只是為了完成某項(xiàng)任務(wù)或傳遞一條信息。

在這種情況下，“申請-驗(yàn)證-通過”的加好友機(jī)制顯得冗長，而在元寶派等產(chǎn)品中，被拉入群聊的成員可以直接互相發(fā)起對話，省去了加好友環(huán)節(jié)。這使得現(xiàn)實(shí)世界中的弱連接協(xié)作，在數(shù)字空間中變得更加高效。

這意味著，用戶不再需要為了問一件事而先與某人建立長期關(guān)系，而只需圍繞具體事務(wù)展開，結(jié)束后關(guān)系自然淡出。這種模式更貼近現(xiàn)實(shí)世界中的協(xié)作方式。

從更宏觀的角度看，這背后同樣對應(yīng)一次交互范式的轉(zhuǎn)移。

過去，人通過GUI交互，信息和功能被切割成無數(shù)App孤島；現(xiàn)在，理想情況下，AI群聊能夠?qū)⑽⑿�、飛書、騰訊會(huì)議等App的能力，融入同一個(gè)工作流中，用戶只需通過自然語言調(diào)度多個(gè)智能體，AI自主調(diào)用工具、拆解任務(wù)并執(zhí)行。

由此出發(fā)，AI群聊改變的不止是社交形態(tài)，也提供了全新的人機(jī)交互范式，可能成為AI入口的雛形。

3.真正的“入口之爭”終于來了

從更長周期看，巨頭們集體布局AI群聊，本質(zhì)上是AI入口之爭的進(jìn)階版。

當(dāng)AI群聊成為工作和生活的核心協(xié)作空間，用戶的關(guān)系、溝通、決策、執(zhí)行乃至創(chuàng)造行為都沉淀于此，這個(gè)“群聊”就不再只是一個(gè)功能，而成為日�；顒�(dòng)的第一現(xiàn)場。其帶來的用戶黏性與數(shù)據(jù)價(jià)值，將呈指數(shù)級增長。

當(dāng)用戶關(guān)系、項(xiàng)目數(shù)據(jù)、協(xié)作歷史都沉淀在某個(gè)平臺(tái)，用戶的遷移成本也會(huì)急劇上升，形成類似微信的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，構(gòu)成AI時(shí)代超級入口真正的護(hù)城河。

同時(shí)，AI群聊也是一個(gè)自然的多Agent系統(tǒng)交互界面。電商、支付、內(nèi)容、企業(yè)服務(wù)等功能，都可以作為Agent嵌入其中，形成新的商業(yè)閉環(huán)。

例如，理想狀態(tài)下，在一個(gè)項(xiàng)目群內(nèi)，AI可以直接調(diào)用設(shè)計(jì)工具、訂購服務(wù)、生成合同并完成支付結(jié)算。社交、溝通、工具使用和商業(yè)交易在同一個(gè)上下文中完成，閉環(huán)極短。阿里已經(jīng)通過千問，在嘗試構(gòu)建這樣的能力體系，只是并未開啟群聊功能。

在這一過程中，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的“平臺(tái)”邊界，可能被重新定義。

成功的AI入口，不再只是某個(gè)超級應(yīng)用，而是一個(gè)橫跨多個(gè)應(yīng)用的集合體：向下調(diào)用各種AI能力與工具，向上承載真實(shí)的社會(huì)與商業(yè)活動(dòng)。未來，理論上只需基于同一入口，拉不同的人，建不同群，AI以更“隱身”的方式參與其中。

因此，如果多Agent和多人互動(dòng)通過一個(gè)入口真正普及，那么誰掌握了這個(gè)入口，誰就更可能在AI時(shí)代形成比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)的壟斷效應(yīng)。

從歷史經(jīng)驗(yàn)看，每一次入口形態(tài)的變化，最終改變的都不只是流量分配，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)與社會(huì)的運(yùn)行方式。瀏覽器定義了PC時(shí)代的入口，微信定義了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入口，而AI群聊，很可能正在成為AI時(shí)代的入口原型。它不僅決定誰擁有用戶，更決定誰在未來的人機(jī)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中，掌握游戲規(guī)則的主導(dǎo)權(quán)。

當(dāng)然，各家的“AI群聊”目前尚處在試水階段，巨頭們正從自己最熟悉的視角切入：騰訊從社交切入，阿里從生態(tài)整合切入，微軟從辦公切入。最終是形成單一超級入口，還是多入口并存的結(jié)構(gòu)，仍有待時(shí)間驗(yàn)證。

但可以確定的是，喊了三年的入口之爭，或許會(huì)在2026年迎來真正爆發(fā)。

（封面來源：AI生成）