本周四晚老張組織“即時零售交流會”

是線上會議，非盈利活動，報名方式見文末

本文是《即時零售傳》第199集

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萬輝聯(lián)合創(chuàng)始人，美團閃購首席運營培訓(xùn)講師，羅老師在即時零售大會分享了閃電倉店鋪如何推廣。

羅老師沒有云山霧罩的理論，上來就直接攤開后臺數(shù)據(jù)，說的全是具體問題：錢怎么花得值？曝光怎么變成實實在在的訂單？

聽完后，我腦子里那團關(guān)于推廣的迷霧，好像被撕開了一道口子。

這篇文章，就是我結(jié)合羅老師的分享，加上自己的一些理解和復(fù)盤，整理出的核心干貨。它不是萬能藥，但或許能給你提供一個清晰的行動思路。

一、先搞明白：你的店，真的需要推廣嗎？

羅老師開場就潑了盆“冷水”：“別把推廣當(dāng)救世主，店鋪自身不行，推廣就是拿錢打水漂。”

這句話我記在了本子最顯眼的位置。他給出了一個非常明確的“推廣入場券”標(biāo)準(zhǔn)，這讓我反思了很久。

1. 兩大硬指標(biāo)：進店轉(zhuǎn)化率≥10%，下單轉(zhuǎn)化率≥25%。

這是紅線。羅老師解釋，曝光高低可能受商圈大小影響，有客觀上限。

但“雙轉(zhuǎn)”（進店轉(zhuǎn)化和下單轉(zhuǎn)化）直接反映了你店鋪的內(nèi)功：門頭（列表頁）吸不吸引人？商品價格、活動有沒有競爭力？商品圖、詳情頁做得好不好？

如果你的雙轉(zhuǎn)低于這個數(shù)，推廣引來的流量就像漏斗的底沒堵好，嘩嘩地流走，除了增加成本，意義不大。首要任務(wù)是回去優(yōu)化店鋪基礎(chǔ)。

2. 兩大場景：排名靠后與曝光不足。

這是推廣要解決的具體問題。

排名靠后：無論是在商家列表頁，還是在搜索具體商品的結(jié)果頁，你的店鋪總排在好幾頁之后。

羅老師展示了平臺推廣的固定廣告位（例如搜索列表的2、3、5、8、13位），如果你自然排名擠不進前幾屏，通過推廣搶占這些固定廣告位，是快速獲取曝光最直接的方式。

曝光不足：在后臺“流量分析”里，你的曝光量持續(xù)且顯著低于同商圈同類店鋪的平均值。

羅老師特別提到一個現(xiàn)象：正常的閃電倉，搜索流量占比通常應(yīng)該高于列表流量。

如果你的列表曝光占了大部分，搜索流量卻少得可憐，那說明用戶在“找商品”時根本看不到你，這就必須通過推廣的“搜索流量定向”來強攻。

我的感受是，這第一部分就值回票價。它打破了“推廣=燒錢必做”的盲目心態(tài)，建立了一個理性的決策框架：先自查，再動手。

二、核心實操：如何設(shè)置推廣，才不算白花錢？

這是分享的精華部分，羅老師講得很細，我挑幾個讓我豁然開朗的點。

1. 預(yù)算與出價：沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有“測試為王”

預(yù)算：根據(jù)你的店鋪模型和毛利成本來定。羅老師建議，初期可以設(shè)一個每日限額，根據(jù)效果靈活調(diào)整，目的是找到“投入產(chǎn)出比”的平衡點，而不是花光預(yù)算。

基礎(chǔ)出價（CPC）：這是最關(guān)鍵的杠桿。羅老師強烈建議以“周”為單位進行測試。比如第一周出價0.8元，記錄下帶來的曝光、點擊和訂單成本；

第二周調(diào)整到1.2元，再對比數(shù)據(jù)。目的就是找到在你特定商圈競爭環(huán)境下，那個能帶來最佳綜合效果的“甜蜜點”出價。

他展示了一張模擬圖，不同出價帶來的單均成本差異巨大。這塊不能懶，必須自己測。

2. 出價模式：一個明確的“避坑指南”

羅老師直言不諱：“不建議開智能調(diào)價。”

他解釋，早期他們與平臺產(chǎn)品側(cè)深入溝通過，智能調(diào)價模式容易在短時間內(nèi)消耗完預(yù)算，且?guī)淼牧髁抠|(zhì)量參差不齊，可能摻雜很多非目標(biāo)用戶。

他主張采用手動調(diào)價，把控制權(quán)掌握在自己手里，結(jié)合分時段的流量高低進行精細調(diào)整。

3. 定向設(shè)置：把錢花在刀刃上

人群定向：新店與老店策略不同。新店前期應(yīng)側(cè)重“新客”和“潛力新客”，快速打開局面；

老店則可以依據(jù)后臺的用戶畫像數(shù)據(jù)，針對高復(fù)購人群或相似人群進行投放，提升轉(zhuǎn)化效率。

時間定向：這里有個重要提醒！如果你已經(jīng)在“基礎(chǔ)出價”上針對高峰時段設(shè)置了溢價比例（比如+20%），那么就不要再在“時間定向”設(shè)置里重復(fù)開啟高峰時段加價了，否則兩者會疊加，導(dǎo)致你在此時段出價過高，白白浪費錢。

搜索流量定向（重點?。?/strong>：對于做百貨、全品類等“非即時性需求”商品為主的閃電倉，羅老師建議重點投放搜索流量，并且出價可以激進一些。

因為用戶搜索“充電線”、“紙巾”等商品時，意圖明確，轉(zhuǎn)化潛力高。這部分流量帶來的訂單，毛利空間往往更能支撐店鋪的盈利。

他甚至在分享中提到，在高競爭城市，搜索流量的出價可以考慮提高到2.5元以上，以確保能卡住關(guān)鍵的廣告位。

我的體會是，推廣設(shè)置絕非一勞永逸。它像是一個精細的儀表盤，需要我們根據(jù)店鋪的不同階段、不同數(shù)據(jù)反饋，不停地微調(diào)各個旋鈕。

羅老師把那些后臺生澀的按鈕，翻譯成了清晰的商業(yè)邏輯。

三、推廣之后：復(fù)盤與優(yōu)化，才是真正的開始

設(shè)好了推廣，花了錢，然后呢？羅老師強調(diào)，推廣只是引擎，車身本身（店鋪）的輕量化改裝更重要。

1. 數(shù)據(jù)復(fù)盤：每天半小時的必修課

每天必須看：花了多少錢？帶來了多少曝光、點擊和入店？最終的訂單成本和毛利是多少？對照你測試出的“最佳出價”范圍，判斷今天的推廣是有效還是無效。

核心是關(guān)注“入店數(shù)”，因為只有點擊入店才扣費，這個數(shù)據(jù)直接反映了你出價的有效性。

2. 商品優(yōu)化：推廣流量的“承接池”

這是讓我感到“汗顏”的部分，也是很多倉店的薄弱環(huán)節(jié)。

增加在售商品數(shù)：羅老師說得很直白：“店內(nèi)在售商品越多，用戶通過搜索進店的可能性就越多?！边@是擴大流量入口的基本功。

優(yōu)化商品標(biāo)題與搜索詞：羅老師教了一個“笨辦法”，但極其有效：不要自己憑空想象關(guān)鍵詞。

去后臺或App，搜索你的商品基礎(chǔ)名稱（如“充電線”），看系統(tǒng)自動聯(lián)想或推薦了哪些高頻長尾詞（如“蘋果快充充電線Type-C”、“手機充電線3米”），把這些真實用戶會搜的詞，合理地填充到你的商品標(biāo)題和搜索詞庫里。

完善所有商品信息：標(biāo)題、圖片（他強調(diào)至少上傳多張高質(zhì)量圖）、視頻、賣點、詳情、規(guī)格……后臺開放填寫的每一項，都是在為商品的“質(zhì)量分”加分。

質(zhì)量分高了，即使在自然搜索排名中，也能獲得更好的位置，降低對推廣的依賴。

3. 服務(wù)與響應(yīng)：最后的臨門一腳

羅老師特意提到了“消息回復(fù)”。他舉了個例子，某頭部品牌幾百家店，專門設(shè)有客服團隊，快速響應(yīng)售前咨詢。

這直接減少了因無人應(yīng)答導(dǎo)致的用戶流失。良好的售中溝通和售后處理，更是促進復(fù)購的關(guān)鍵。對于人力有限的單店，至少也要設(shè)置好快捷回復(fù)，確保響應(yīng)的及時性。

我的總結(jié)與行動清單

羅老師的分享，本質(zhì)上是在傳遞一種“系統(tǒng)化運營”的思維。推廣不是孤立的一個按鈕，而是連接“前臺曝光”與“后臺承接”的關(guān)鍵鏈路。

聽完課后，我列了具體行動清單：

自查：嚴格核對店鋪“雙轉(zhuǎn)”數(shù)據(jù)，不達標(biāo)則暫停推廣，全力優(yōu)化門頭、活動、商品詳情。

測試：新建一個推廣計劃，采用手動出價，以0.2元為梯度，設(shè)置三個不同的基礎(chǔ)出價進行為期一周的A/B測試，找到我的CPC甜蜜點。

優(yōu)化：關(guān)閉所有智能調(diào)價，檢查時間定向設(shè)置，避免溢價疊加。重點提高搜索流量定向的出價預(yù)算。

深耕：每天花1小時，優(yōu)化20個核心商品的標(biāo)題和搜索詞，嚴格按照“系統(tǒng)推薦詞+屬性詞+品牌詞”的結(jié)構(gòu)來完善。

復(fù)盤：每天上班第一件事，查看前一日推廣報表，記錄核心數(shù)據(jù)，每周做一次小結(jié)。

這場分享沒有讓我立刻暴單的“秘籍”，但它給了我一張清晰的地圖和一套可靠的工具。

做閃電倉，或者說做任何線上零售，可能都沒有奇招，有的只是把這些基礎(chǔ)環(huán)節(jié)一遍遍打磨、優(yōu)化、串聯(lián)起來的耐心。

感謝羅老師的干貨，剩下的，就是去做了。

本周四晚20點，老張組織“即時零售互動交流會”，是線上參會。

本次會議全員問答交流，最后投票選出最佳發(fā)言人，最佳發(fā)言人獲得獎金，獎金來自大家的AA（50/人）。

具體咨詢和報名，加zcyshowzcy了解。

老張在做即時零售服務(wù)過程中，總結(jié)了一些經(jīng)驗，分享如下推薦文章：

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