出品｜中訪網(wǎng)

審核｜李曉燕

“不用盼著孩子搶票返鄉(xiāng)，我們飛去上海團圓，機票比他回來省了近千元，省心又劃算?！蔽錆h張阿姨的春節(jié)出行選擇，成為2026年馬年春運反向流動大潮中的鮮活注腳。當傳統(tǒng)春運的單向遷徙被雙向奔赴取代，反向團圓不僅重構了國人的春節(jié)出行邏輯，更催生了旅游服務的精細化升級，而美團以銀發(fā)服務為切口，正通過生態(tài)協(xié)同探索旅游行業(yè)的全新增長路徑。

馬年春運反向熱潮的爆發(fā)，是消費理性覺醒與交通供給優(yōu)化的雙向共振。美團旅行數(shù)據(jù)顯示，2月上旬至中下旬，反向過年機票預訂量同比激增84%，北上廣深及成渝等一線、新一線城市穩(wěn)居熱門目的地榜單前列，這一數(shù)據(jù)背后，是團圓觀念的迭代與出行成本的精準考量。相較于傳統(tǒng)返鄉(xiāng)航線“一票難求、票價翻倍”的窘境，反向航線的價格優(yōu)勢成為撬動需求的核心杠桿，以2月14日武漢至北京航線為例，單程票價低至399元，與返程1479元的票價形成近千元價差，30%-50%的普遍折扣力度，讓越來越多家庭選擇“父母進城”的團圓新模式。與此同時，2026年9天超長春節(jié)假期提供了充足時間支撐，高鐵新線密集開通進一步縮短出行距離，多重利好疊加下，反向春運從小眾選擇升級為春運主流，55歲以上銀發(fā)群體反向出行訂單占比飆升至35%，成為這一浪潮中的核心群體。

需求結構的深刻變革，倒逼旅游平臺向精細化服務轉型，而銀發(fā)群體的出行痛點，成為美團布局差異化競爭的關鍵突破口。針對老年群體線上操作不熟練、機場流程不熟悉、獨自出行易焦慮等核心問題，美團于1月19日聯(lián)合國航等頭部航司推出“父母出行安心護航”計劃，打造覆蓋行前、行中、行后的全流程服務體系，從專屬客服一對一答疑、行前航班動態(tài)精準提醒，到子女遠程協(xié)助完成購票選座、機場專人引導登機，全方位消解銀發(fā)族的出行顧慮。該服務上線僅一周便收獲超300單預約，不少年輕用戶反饋“終于不用為陪父母出行請假，遠程就能全程把控行程”。事實上，此次銀發(fā)出行服務的落地，并非美團的臨時布局，而是其萬億級銀發(fā)經(jīng)濟生態(tài)的延伸落地，依托平臺多年積累的線上流量優(yōu)勢與線下服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)從流量聚合到服務落地的高效轉化，精準切中銀發(fā)旅游市場的核心需求。

在銀發(fā)服務落地過程中，行業(yè)共性難題仍待突破，也倒逼美團加速生態(tài)整合步伐。當前銀發(fā)旅游市場仍面臨需求碎片化、服務鏈條不完整等痛點，從家門口到機場的接駁服務、目的地落地后的交通銜接、老年友好型景點配套等環(huán)節(jié)，仍存在明顯服務缺口。同時，阿里健康、騰訊醫(yī)療等企業(yè)紛紛布局智慧養(yǎng)老與銀發(fā)旅游賽道，同質(zhì)化競爭加劇，美團若想建立核心壁壘，必須突破單一服務場景限制，實現(xiàn)從單點服務到全鏈條生態(tài)覆蓋的升級，將餐飲、住宿、本地向導等服務與銀發(fā)出行深度綁定，構建閉環(huán)式服務體系。

以反向春運為契機，美團正以目的地營銷為抓手，深化“旅行+即時零售”生態(tài)融合，推動流量高效變現(xiàn)與場景持續(xù)延伸。1月23日，美團與三亞市旅游發(fā)展局攜手啟動“美在三亞·愛上三亞”全年促銷活動，推出1600余款文旅特惠產(chǎn)品，門票、住宿、餐飲等品類折扣低至1.2折，此次合作并非簡單的優(yōu)惠投放，而是復制美團閃購與三亞文旅的成功合作經(jīng)驗，搭建“政府背書+場景滲透+內(nèi)容種草”的全域營銷矩陣。平臺聯(lián)動亞龍灣30余家高端酒店及熱門文旅項目，將即時零售服務融入旅行全場景，游客預訂住宿的同時可同步下單生鮮食材、本地特產(chǎn)，實現(xiàn)“酒店即家”的消費體驗；通過達人探店直播、非遺內(nèi)容創(chuàng)作等形式精準種草，完成從流量曝光到消費轉化的無縫銜接，形成營銷閉環(huán)。

這一生態(tài)協(xié)同模式的消費拉動效應立竿見影，三亞春節(jié)期間機票預訂量同比增長超5倍，揭陽則憑借英歌舞非遺IP成功出圈，文旅熱度同比飆升517%，機票預訂量同步增長166%，印證了“旅行+本地生活”模式的強勁生命力。而這背后，正是美團“本地生活+旅行”戰(zhàn)略的集中落地，依托美團App高頻流量入口優(yōu)勢，平臺打破旅行與本地服務的場景壁壘，將餐飲、外賣、閃購、景點門票等多元服務與交通、住宿預訂深度融合，精準覆蓋“四小時高鐵圈”短途游需求，讓用戶實現(xiàn)“一次出行、多重消費”，既提升了旅行體驗的便捷性，也為平臺挖掘更多消費增量。

馬年春運無疑為美團旅行提供了絕佳的場景練兵場，反向春運84%的訂單增幅，彰顯了平臺對市場需求的精準洞察與快速響應能力；銀發(fā)服務的創(chuàng)新落地與目的地營銷的生態(tài)突破，更凸顯了其從單一流量平臺向生態(tài)運營商轉型的核心實力。當前國內(nèi)旅游市場規(guī)模已邁入萬億級賽道，行業(yè)競爭從流量爭奪轉向生態(tài)比拼，美團以反向春運為切入點，錨定銀發(fā)經(jīng)濟藍海，通過全鏈條服務升級與多場景生態(tài)融合，構建差異化競爭優(yōu)勢。

未來，隨著美團服務網(wǎng)絡的持續(xù)完善、線下資源的深度整合，以及銀發(fā)服務、即時零售等板塊的協(xié)同發(fā)力，平臺有望將春運期間的短期流量紅利轉化為長期用戶粘性，進一步夯實“本地生活+旅行”的生態(tài)壁壘。在旅游行業(yè)新一輪升級浪潮中，美團正以生態(tài)化運營模式開辟新賽道，不僅為反向春運、銀發(fā)旅游等新興需求提供解決方案，更推動旅游行業(yè)從單一服務向全場景體驗升級，助力行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量增長。