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當8500萬塊樂高積木壘起“親子標桿”,家庭出行有了新首選

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臘月的上海金山,寒意擋不住年味。

當175厘米高的樂高財神爺在樂園入口迎接孩子們興奮的笑臉,當三代同堂的家庭在3.98米巨型鞭炮前接力拼搭,當女孩手中的“小馬”積木被爺爺高高舉起——上海樂高樂園的“大過年就要大快樂”新春主題活動,正在為中國親子家庭的春節(jié)團聚提供充滿歡笑的新選擇。

“大過年就要大快樂”,這不是一場簡單的節(jié)日營銷。


上海樂高樂園新春開園主題表演。圖/俞金旻 攝

開業(yè)僅半年,上海樂高樂園用80%的親子家庭占比、1比1的門票與二次消費比、年卡用戶年均4次到訪的黏性,在長三角主題樂園紅海中,硬生生壘起了一座“親子標桿”。

而當它迎來第一個中國春節(jié),我們看到的不只是積木搭建的財神,更是一個國際品牌如何用“中國心”破解家庭出行的“年味焦慮”。

現(xiàn)場:當“創(chuàng)意積木”變成“情感紐帶”

10時,上海樂高樂園的樂高廣場,新京報貝殼財經(jīng)記者目睹了溫暖的一幕:一位來自浦東的爸爸正蹲著幫6歲的兒子找零件,旁邊的外公正在研究鞭炮的拼搭方法,媽媽則舉著手機拍照,仿佛這畫面的彈幕里將飄過“三代同堂拼樂高,這年過明白了”。

這座總高3.98米的巨型鞭炮,需要家庭游客們共同接力完成。

“我們不是為了打卡,是真的在陪伴三代兒時的記憶!边@位爸爸告訴貝殼財經(jīng)記者,“往年寒假,孩子要么是在家里刷手機看電視,要么是在景區(qū)人擠人看后腦勺。樂高這里不一樣,每個人都得動手,都得參與。”



游客正在上海樂高樂園新春樂市集體驗寫福字。圖/俞金旻 攝

這正是樂高樂園的巧思。區(qū)別于傳統(tǒng)的“看客經(jīng)濟”,它將春節(jié)拆解為可觸摸、可創(chuàng)造、可帶走的顆;w驗:在新春樂市集,擊鼓、蹴鞠、寫福字不再是表演,而是孩子必須親手完成的“文化任務”;在迷你天地,2000萬塊積木搭建的微縮中國換上新春裝扮,孩子們在“找不同”中理解南北年俗差異;而原創(chuàng)互動歌舞劇《龍小驕尋福記》,則是與樂高人偶共同演繹年獸傳說,5歲孩子能看懂,35歲家長能共鳴。

半年數(shù)據(jù)顯示,超過3萬孩子在樂高樂園度過了生日,這種“儀式感消費”正是新一代家長愿意為二次消費買單的心理錨點。

數(shù)據(jù):當“1:1”成為行業(yè)領先標桿

“我們門票和二次消費能做到1:1,這不是我們的成功,是中國家庭消費觀念的革命!鄙虾犯邩穲@度假區(qū)總經(jīng)理陳潔向貝殼財經(jīng)記者表示。

這是一個驚人的數(shù)字。國內(nèi)大部分主題樂園門票與園內(nèi)消費比約為8:2,即便環(huán)球影城、迪士尼,二次消費占比也僅在30%—40%區(qū)間。上海樂高樂園憑什么?

答案藏在客群結構里。開園至今,親子家庭占比80%以上,其中,2至12歲的孩子也被稱為“被控消費群體”,他們自身沒有收入,但其偏好與需求,通過家庭內(nèi)部的互動,無形中成為父母及祖輩消費行為的一股隱性推動力。當2歲孩子抓起一塊積木,可能觸發(fā)三代人共同的消費決策:父母要教育意義,祖輩要儀式感,孩子要好玩。

貝殼財經(jīng)記者還了解到這樣一組數(shù)據(jù):開園半年來,樂高駕駛學院已培養(yǎng)23萬“小小駕駛員”,創(chuàng)意工坊開設6000余場課程,陪伴超10萬名孩子探索物理與編程。這背后是“娛樂消費轉向教育投資”的趨勢。一位來自浙江嘉善的媽媽算過一筆賬:“樂高課外面一節(jié)300元,這里年卡1399元,能來無數(shù)次。孩子玩積木能學機械原理,比刷手機強!

更關鍵的是“留宿經(jīng)濟”。

國慶期間,上海樂高樂園酒店接待了19%的外省市游客,浙江、山東、河南家庭慕名而來。酒店大堂的LED屏每天滾動顯示當天過生日的孩子姓名,餐廳用積木拼搭生日蛋糕,這些“細節(jié)顆!,讓節(jié)假日的樂高樂園酒店甚至一房難求。

按照中國主題公園研究院院長林煥杰提供的數(shù)據(jù),1元主題公園收入可帶動18.8元的城市綜合收入。上海樂高樂園正成為金山乃至整個長三角的“親子游標桿目的地”。


體驗上海樂高樂園新春樂市集拓印。圖/俞金旻 攝

挑戰(zhàn):當“跨國標準”撞上“中國國情”

然而,標桿不是一蹴而就的。開園半年來,上海樂高樂園至少經(jīng)歷了三次“大考”。

第一次是退改政策。開業(yè)初期,樂園按照國際慣例實行退改,家長吐槽:“孩子突然發(fā)燒不讓退票,只好白白打水漂”。團隊意識到,中國親子家庭的出行不確定性遠高于歐美——孩子生病、臨時補課、老人突發(fā)狀況,都需要更靈活的機制。于是樂高樂園快速調(diào)整政策:門票72小時內(nèi)可退改、特殊情況放寬退改政策靈活處理?偨(jīng)理陳潔反思:“國情不同,不能只是紙上談兵,還是要更深入順應本地消費者需求!

第二次是設備磨合。開園初期大飛車等項目因“保護性停機”受到安全質(zhì)疑。實際上,這正是上海樂高樂園“安全問題零容忍”的體現(xiàn)——初期傳感器靈敏度設定較高,細微變化就啟動自動停運。但游客比起技術細節(jié),更關心體驗流暢度。為此,樂高樂園組織了應急演練,與政府監(jiān)管部門聯(lián)合排查,最終在保證安全前提下優(yōu)化了運行參數(shù)。

第三次是酷暑考驗。去年7月5日開園,上海經(jīng)歷了持續(xù)多天近40攝氏度的高溫。樂高樂園的外籍設計師震驚:“上海比迪拜還熱!”為保證游客體驗,樂高樂園緊急加設防暑降溫措施。貝殼財經(jīng)記者了解到,園區(qū)的遮陽設施正在優(yōu)化升級,未來,新項目將增加室內(nèi)比例,弱化“靠天吃飯”的風險。

這些“不完美”的公開反思,反而贏得了家長信任。一位家長在大眾點評留言:“看他們真改,真聽意見,比那些嘴硬的強!

戰(zhàn)略:當“入鄉(xiāng)隨俗”遇上“堅守初心”

“我們的目標是激發(fā)孩子的創(chuàng)意潛能,而最佳的實現(xiàn)途徑,就是引導他們沉浸在中國故事的氛圍中,在主動參與和創(chuàng)造中感受傳統(tǒng)文化!北热缥蚩招b主題區(qū)是全球首個樂高中國傳統(tǒng)文化主題區(qū),上海樂高樂園從2020年就開始策劃。設計初期的核心焦點,就在于如何超越簡單的故事復述,轉而激發(fā)兒童自身的創(chuàng)造性參與,當孩子們置身于齊小天的冒險故事當中,將更有代入感地了解中國傳統(tǒng)文化的魅力。還有園內(nèi)大受歡迎的原創(chuàng)木偶劇《花果山降魔》,木偶的動作雖然沒有追求機械的完美精準,但以兒童視角出發(fā)設計的互動劇情,在“齊心協(xié)力,才是真正的力量”的故事內(nèi)核里,自然學會了團結協(xié)作與傳承。

這種“一半經(jīng)典,一半創(chuàng)新”的策略貫穿始終。開園半年,樂高樂園堅持“親子共創(chuàng)”邏輯:消防救援學院的水槍必須由家長和孩子共同按壓才能出水,新春“抓馬”集拼圖挑戰(zhàn)設計有“孩子引導家長過障礙”的環(huán)節(jié)。目標是讓家長“放下手機,成為玩伴”。

中國主題公園研究院院長林煥杰觀察指出:“上海樂高樂園的錯位競爭在于,它不做刺激設備的紅海競爭,而是做情感體驗的價值深挖。當其他樂園還在比‘全球最刺激’時,它已經(jīng)在比‘全家最共鳴’!

這恰好切中了當代中國家庭的痛點。一線城市家長不缺帶孩子玩的地方,缺的是“高質(zhì)量陪伴場景”。

2026年,上海樂高樂園定了三個核心方向:深化親子共創(chuàng)內(nèi)涵、打造家庭儀式感、成為長三角乃至全國親子旅游標桿,新春活動是第一次大考。

這種“用戶共創(chuàng)內(nèi)容”的邏輯,正是其口碑逆襲的核心。開園半年后,NPS(凈推薦值)達到全球樂高樂園新高。半年來,全網(wǎng)關于樂高樂園的UGC內(nèi)容中,“帶娃”“陪伴”“三代同堂”是高頻詞。貝殼財經(jīng)記者注意到,一位小紅書博主發(fā)布的“三代人拼樂高”筆記,點贊破萬,評論區(qū)變成大型“家庭關系治愈現(xiàn)場”。

上海樂高樂園即將迎來它的第一個“中國年”,或許還沒有地鐵直達,但它用8500萬塊積木證明:當國際品牌愿意俯身傾聽中國家庭的需求,當“寓教于樂”不再是一句口號,當每個家庭都能成為節(jié)日的共創(chuàng)者,那么,成為“親子標桿”只是時間問題。

積木不再是玩具,而是中國人春節(jié)“團圓”二字的實體化。畢竟,在流量為王的時代,能留住三代人笑容的地方,才有資格叫“家庭出行首選”。而上海樂高樂園,正在用一塊塊積木,壘起這個資格。

文/俞金旻

編輯 楊娟娟

校對 楊利

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