你有沒有發(fā)現(xiàn)，這兩年身邊的人變了。

聊天記錄里，多了深夜兩三點(diǎn)的“在嗎”；

朋友圈里，笑臉還在，情緒卻越來越碎。

后疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)收緊、職場(chǎng)內(nèi)卷、關(guān)系失序，很多人不是不想堅(jiān)強(qiáng)，而是已經(jīng)沒有地方可以倒下。

于是，一個(gè)原本只存在于心理咨詢室里的需求，被推到了線上、推到了每一次“秒回”的對(duì)話框里。

最近火起來的“秒回師”，其實(shí)不是嘴快，而是有人在崩潰邊緣，終于等到一句不評(píng)判、能接住情緒的回應(yīng)。

也正是在這樣的時(shí)代背景下，“心理傾聽?zhēng)煛边@個(gè)職業(yè)，悄悄從邊緣走向了臺(tái)前。

很多關(guān)注我們的朋友，對(duì)心理傾聽?zhēng)煵⒉荒吧?，后臺(tái)每天都有留言問：

“真的有人靠?jī)A聽別人生活嗎？”
“沒有心理學(xué)基礎(chǔ)能不能做？”
“會(huì)不會(huì)被情緒拖垮？”

這些問題背后，其實(shí)只有一個(gè)核心困惑：
這個(gè)職業(yè)，真實(shí)的樣子到底是什么？

所以今天，我們不講概念，不講雞湯，
而是請(qǐng)來一位在壹點(diǎn)靈平臺(tái)從業(yè)3年多的心理傾聽?zhēng)煟?br/>她從0基礎(chǔ)起步，經(jīng)歷過猶豫、懷疑、崩潰和成長(zhǎng)，
把那些沒人告訴你的真實(shí)細(xì)節(jié)，一次說清。

如果你也曾在深夜接住過別人的情緒，
也許，你會(huì)在她的故事里，看見另一個(gè)可能的自己。

01 堅(jiān)持進(jìn)步的70后

耿靜，一位70后。她對(duì)自己的介紹是：

會(huì)計(jì)師，心理咨詢師，曾經(jīng)是國(guó)企職工，經(jīng)歷過企業(yè)破產(chǎn)、親子教育引起的焦慮、夫妻感情中的困惑、親人離世帶來的痛苦。

生活中的耿靜有很多業(yè)余愛好，喜歡侍弄花草、聽書、堅(jiān)持健身、瑜伽，喜歡小動(dòng)物收養(yǎng)了好幾條流浪狗。

出于對(duì)心理行業(yè)的向往，在學(xué)習(xí)了相關(guān)課程后，她成為了壹點(diǎn)靈平臺(tái)的一位心理傾聽?zhēng)煛?/p>

接聽傾訴電話2500余個(gè)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1100+小時(shí)。

02 傾聽?zhēng)煹哪芰π枨?/strong>

從業(yè)大半年后，耿靜在實(shí)踐中對(duì)自己的職業(yè)有了更深的理解，在她看來，成為一名傾聽?zhēng)煾匾氖蔷邆溥@3種能力：

傾聽、共情的能力

在耿靜接聽的大部分傾訴中，來自情緒壓力、人際關(guān)系、情感困惑等方面的問題比較多。

耿靜認(rèn)為，接聽傾訴時(shí)，首先接住來訪者的情緒，建立信任關(guān)系，再貼近對(duì)方需求。

理解他人的能力

對(duì)于不需要建議的來訪者，心理傾聽?zhēng)熤恍枰o到對(duì)方回應(yīng)與關(guān)心。

對(duì)于想要建議的來訪者，需要運(yùn)用到心理學(xué)的知識(shí)，結(jié)合自己經(jīng)驗(yàn)，給出對(duì)方一些建議。

多項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用能力

耿靜提出：在接聽傾訴的過程中，基礎(chǔ)的傾聽技術(shù)，如提問、鼓勵(lì)、內(nèi)容反應(yīng)、內(nèi)容表達(dá)、情感反應(yīng)、情感表達(dá)、具體化技術(shù)、自我暴露、價(jià)值中立原則等，在工作中要不斷運(yùn)用，基本功的技術(shù)需要反復(fù)學(xué)，反復(fù)練，反復(fù)用。

03 回報(bào)不只有金錢

耿靜從壹點(diǎn)靈平臺(tái)報(bào)名學(xué)習(xí)了心理傾聽?zhēng)熣n程。2021年8月10日入駐平臺(tái)。首月即有1000+的副業(yè)收入。

“我挺高興的，像是給自己吃了一顆定心。到了第六個(gè)月的時(shí)候，收入達(dá)到了10,000+元，完全超出了我的預(yù)期。