據(jù)“璧山發(fā)布”微信公號(hào)29日消息，重慶市璧山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)：

近日，網(wǎng)傳“重慶一火鍋店存在向消費(fèi)者每人收20元‘辛苦費(fèi)’的行為”。我局高度重視，第一時(shí)間組織執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展核查處置工作，現(xiàn)將相關(guān)情況通報(bào)如下：

網(wǎng)傳情況基本屬實(shí)。涉事經(jīng)營(yíng)者在餐費(fèi)之外以“辛苦費(fèi)”名目自行增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門已立即責(zé)令涉事經(jīng)營(yíng)者停止該項(xiàng)收費(fèi)，嚴(yán)格按市場(chǎng)規(guī)律收取合理利潤(rùn)，讓老百姓明明白白消費(fèi)。我局將持續(xù)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，堅(jiān)決查處各類價(jià)格違法違規(guī)行為。市民若發(fā)現(xiàn)有違反市場(chǎng)秩序的行為可向我局反映，我們將切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

1月26日，有重慶網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己一家3個(gè)大人帶1個(gè)孩子至重慶的正二八百老火鍋門店就餐，被收取一份“小孩老人辛苦費(fèi)”和三份“晚餐辛苦費(fèi)”。

據(jù)中國(guó)新聞周刊此前報(bào)道，該火鍋店的確除收取菜單價(jià)以外，還向顧客收取10-20元/人的辛苦費(fèi)。其中，晚餐時(shí)段辛苦費(fèi)20元/人、小孩老人10元/人，午餐時(shí)段15元/人。門店負(fù)責(zé)人解釋稱，這是門店新模式，因?yàn)椴似贰嬃?、酒水均按進(jìn)貨價(jià)賣，唯一收入來(lái)源就是“辛苦費(fèi)”，如果接受就用餐。

對(duì)此，1月28日，重慶市璧泉街道市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員回應(yīng)記者，依據(jù)目前掌握的相關(guān)法規(guī)，收取“辛苦費(fèi)”可能涉嫌違規(guī)，如遇到類似情況，消費(fèi)者可以拒絕支付。針對(duì)該門店具體情況，需由執(zhí)法人員到場(chǎng)調(diào)查后再做結(jié)論。

重慶市璧山區(qū)消委會(huì)工作人員對(duì)此表示，如果商家沒(méi)有提前明確告知消費(fèi)者，其中包括口頭告知和書(shū)面告知，例如在菜單中明確標(biāo)注收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而是在事后才告知收費(fèi)，則消費(fèi)者可拒付并對(duì)此舉報(bào)。

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