河南
快科技1月29日消息，據(jù)報道，國新辦今日舉行新聞發(fā)布會介紹2026年春運形勢和工作安排。
國鐵集團客運部負責人朱文忠表示，今年春運期間首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時免費退票新舉措，旅客在12306客戶端購票時因時間緊、未看清、誤操作等原因造成誤購車票。
在購票支付成功30分鐘以內(nèi)且在開車前4小時以上，退票時不收取退票費，這一舉措將成為今后常態(tài)化實施政策。
同時，國鐵集團將持續(xù)優(yōu)化和改進售票策略，堅持長短途列車合理分工、始發(fā)站，照顧中間站的運輸組織原則，統(tǒng)籌考慮長途和中短途客運需求。依據(jù)大數(shù)據(jù)支撐，科學(xué)制定票額分配和調(diào)整策略。
對于一些熱門線路、熱門時段、熱門車次依然存在較大的供需矛盾，國鐵集團將根據(jù)氣象條件及時安排列車增開計劃，特別是增開夜間高鐵，這些增開的夜間高鐵車票預(yù)售期統(tǒng)一為開車前五天。
此外，針對近期關(guān)注的第三方平臺以各種搶票神器名目，誘導(dǎo)旅客加價搶票的行為。
國鐵集團也再次聲明，鐵路12306客戶端是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，沒有與任何第三方平臺實施合作，也沒有提供任何數(shù)據(jù)給第三方。
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