2026年1月22日，?？谑猩鐣?huì)福利院內(nèi)暖意漫溢。海南本土餐飲品牌拾味館·海南菜常務(wù)副總裁龔季弘、副總裁景志恩帶領(lǐng)28名員工，攜大米、牛奶、紙尿褲等物資，及2000余張顧客手寫(xiě)祝福賀卡，為這里的孩子送上新春慰藉。

這是該品牌連續(xù)第17年在開(kāi)年舉辦“因愛(ài)聚力，拾光而行”公益活動(dòng)，也是老員工王佳玉參與其中的第5個(gè)年頭。拾味館自2009年起，便將?？诟＠旱男麓何繂?wèn)作為企業(yè)每年開(kāi)年的公益行動(dòng)，至今已堅(jiān)持17年。從運(yùn)營(yíng)助理成長(zhǎng)為督導(dǎo)，10年職場(chǎng)生涯與品牌公益長(zhǎng)跑深度交織，王佳玉成為這場(chǎng)跨越17年善意堅(jiān)守的近距離見(jiàn)證者與踐行者。

01

17年公益堅(jiān)守+5載親歷：

從意外觸動(dòng)到習(xí)慣相守，讓陪伴成為本能牽掛

“初次參與時(shí)，我倍感意外，未曾料到公司會(huì)將公益活動(dòng)視為開(kāi)年的首要大事。”談及初涉公益的場(chǎng)景，王佳玉記憶清晰。彼時(shí)恰逢集團(tuán)會(huì)議前夕，各區(qū)門(mén)店負(fù)責(zé)人一同前往福利院，福利院孩子們那純真無(wú)邪的眼神，深深觸動(dòng)了她的內(nèi)心?！皬那翱傆X(jué)得公益就是送點(diǎn)錢(qián)，到了現(xiàn)場(chǎng)才懂，孩子們對(duì)陪伴與關(guān)心的渴求，是任何物資都無(wú)法替代的溫度。”

5年時(shí)光，王佳玉親眼見(jiàn)證一批孩子悄然長(zhǎng)大?！坝行┖⒆映跻?jiàn)時(shí)才兩三歲，如今都已經(jīng)七八歲了，成長(zhǎng)得很快?！?/p>

這份跨越時(shí)光的陪伴，讓公益從最初“被動(dòng)執(zhí)行的任務(wù)”，逐漸沉淀為她年度日程里的牽掛與期待?！懊康叫麓号R近，要是沒(méi)動(dòng)靜我就會(huì)主動(dòng)問(wèn)起，這事兒早已成了習(xí)慣，少了它就像少了年關(guān)的一道印記。”

這份個(gè)人習(xí)慣的背后，是拾味館·海南菜17年未改的公益初心。自2009年起，品牌便將海口福利院新春慰問(wèn)納入開(kāi)年固定動(dòng)作，從單一物資幫扶到多元心靈陪伴，從企業(yè)內(nèi)部行動(dòng)到聯(lián)動(dòng)社會(huì)善意，這份堅(jiān)持已深植品牌基因。王佳玉坦言：“老板對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視，從不是掛在嘴邊的口號(hào)，而是每年實(shí)打?qū)嵉赝度肱c行動(dòng)，這也讓我們員工甘愿全身心投入其中?！?/p>

02

從“送物資”到“送溫暖”：

2000張賀卡串聯(lián)起愛(ài)心閉環(huán)

在王佳玉的親歷視角中，拾味館·海南菜的公益行動(dòng)17年間完成了從“物質(zhì)補(bǔ)給”到“情感滋養(yǎng)”的迭代升級(jí)。“我剛?cè)肼殨r(shí)，活動(dòng)核心就是送大米、尿不濕這類生活必需品，唯有手寫(xiě)賀卡是為數(shù)不多的情感載體，年年都有，從未間斷。”而近5年，公益形式持續(xù)豐富，集體生日會(huì)、邀請(qǐng)福利院兒童走進(jìn)門(mén)店就餐等互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓單向捐贈(zèng)升級(jí)為雙向奔赴的陪伴。

“現(xiàn)在做公益確實(shí)更‘累’，但這份累，沉甸甸的滿是價(jià)值?！蓖跫延駥?duì)比著不同階段的公益體驗(yàn)，語(yǔ)氣堅(jiān)定，“從前搬物資，是純粹的體力消耗；如今，要參與集體生日會(huì)，逐張整理上千張賀卡，則是投入情感的走心之累?！?/p>

本次活動(dòng)帶來(lái)的2000余張顧客賀卡，讓她印象尤為深刻。國(guó)貿(mào)店的一段經(jīng)歷更讓她銘記至今：“有一桌客人，在我們介紹完公益初衷后，同桌的小朋友便主動(dòng)要求手寫(xiě)賀卡，他認(rèn)真地寫(xiě)下‘祝福利院伙伴天天開(kāi)心、好好學(xué)習(xí)’，全程無(wú)大人引導(dǎo)，完全是自發(fā)之舉。還有不少老顧客，他們并非為了消費(fèi)優(yōu)惠而來(lái)，只是單純地想給福利院的孩子表達(dá)關(guān)心，他們一筆一劃，字里行間都透著真誠(chéng)?！?

這份善意流轉(zhuǎn)，讓拾味館·海南菜構(gòu)建起“企業(yè)發(fā)起—員工執(zhí)行—顧客參與”的公益閉環(huán)。福利院工作人員對(duì)拾味館·海南菜的評(píng)價(jià)，更印證了這份公益的實(shí)效：“拾味館是真正地關(guān)心福利院孩子，不是走形式，每年活動(dòng)孩子們反饋都很好，對(duì)過(guò)去慰問(wèn)的哥哥姐姐印象也很深?！焙⒆觽冄凵窭锏钠诖?，成為公益最動(dòng)人的反饋。

03

超100萬(wàn)物資+50萬(wàn)張賀卡：

滋養(yǎng)海南，為顧客、員工與社會(huì)傳遞溫暖

17載公益堅(jiān)守，不僅溫暖了福利院孩子的心田，更化作拾味館·海南菜員工成長(zhǎng)與品牌沉淀的養(yǎng)分，王佳玉的蛻變便是最佳例證。“從前，我的工作只盯著業(yè)績(jī)指標(biāo)，參與公益后，我才真正讀懂品牌使命中‘滋養(yǎng)’的深層含義——不僅要用美食滋養(yǎng)顧客的味蕾，更要用善意滋養(yǎng)彼此的心靈?！边@份感悟，也讓她在日常工作中更懂真誠(chéng)服務(wù)的內(nèi)核。

公益更成為企業(yè)文化落地的具象載體。今年，拾味館還邀請(qǐng)40名福利院兒童及教職工走進(jìn)門(mén)店，員工們提前籌備禮品、設(shè)計(jì)互動(dòng)游戲，全程陪伴孩子們度過(guò)一整天?！翱粗⒆觽?cè)诘昀锉M情嬉戲、品嘗著地道的海南菜，我深知這份記憶將在他們心中留下深刻的印記。”王佳玉表示，這樣的場(chǎng)景讓“傳遞溫暖”的企業(yè)使命不再空洞，也讓“責(zé)任感”“正能量”等九大信條變得可感可觸。

公益精神通過(guò)老員工的傳承不斷延續(xù)。“人力資源部門(mén)在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，會(huì)專門(mén)講解17年公益歷程，我也常和新同事分享親身經(jīng)歷?！蓖跫延癜l(fā)現(xiàn)，聽(tīng)完故事的新員工都主動(dòng)請(qǐng)纓參與，“這種精神傳承讓公益融入團(tuán)隊(duì)血脈，也凝聚起更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)向心力?！?/p>

△拾味館參與的歷年公益活動(dòng)

自2004年扎根海南，拾味館·海南菜22載深耕海南菜領(lǐng)域，17年如一日?qǐng)?jiān)守公益承諾，累計(jì)捐贈(zèng)物資逾百萬(wàn)元，傳遞手寫(xiě)賀卡超50萬(wàn)張，以行動(dòng)詮釋“拾一方風(fēng)土，食一地風(fēng)味”的品牌真諦。

“我們不僅守護(hù)地道海南味，更在用心拾取與回饋這片土地的人情溫暖。”王佳玉一語(yǔ)道破品牌公益的初心。17載光陰，足以見(jiàn)證一個(gè)孩童成長(zhǎng)為青年；而拾味館·海南菜的這份執(zhí)著堅(jiān)守，讓一碗骨湯的質(zhì)樸溫情，化作穿越時(shí)光的善意傳遞，鑄就了這家海南老字號(hào)最動(dòng)人的品牌底蘊(yùn)。