大象新聞?dòng)浾?夏萍 仝新叢 實(shí)習(xí)記者 姜梓琪 通訊員 蔣裕斌

今日，記者獲悉，鄭州交運(yùn)集團(tuán)2026年春運(yùn)工作提前啟動(dòng)，多措并舉護(hù)航您的旅途。

春運(yùn)形勢分析

(一)客流穩(wěn)定，高峰強(qiáng)度有限

2026年春運(yùn)自2月2日開始至3月13日結(jié)束，為期40天。近年來，傳統(tǒng)道路客運(yùn)持續(xù)受多元化運(yùn)輸方式?jīng)_擊，分流效應(yīng)顯著。加之今年春運(yùn)啟動(dòng)時(shí)間較去年延后，大中專院校放假時(shí)間早，學(xué)生客流與務(wù)工返鄉(xiāng)客流已提前有序釋放。預(yù)計(jì)春運(yùn)期間集團(tuán)公司各客運(yùn)站客流運(yùn)行平穩(wěn)，整體旅客發(fā)送量將持平或略低于2025年同期，總量約65萬人次�？土鞲叻鍖⒓性诠�(jié)前2月10日至15日(臘月廿三至廿八)、節(jié)后2月22日至25日(正月初六至初九)以及3月4日(正月十六)前后，呈現(xiàn)多波次、中短途為主的低強(qiáng)度特點(diǎn)。

(二)假期延長，出行需求更加多樣

2026年春節(jié)假期為9天，家庭式周邊游、熱點(diǎn)景區(qū)游及中長途旅游出行需求預(yù)計(jì)將有較大提升，易與返鄉(xiāng)返崗客流形成疊加，導(dǎo)致客流峰值分散、目的地多元，對運(yùn)力統(tǒng)籌、班線優(yōu)化及服務(wù)保障提出更高要求。

(四)安全工作任務(wù)繁重、責(zé)任重大

冬季惡劣天氣易發(fā)頻發(fā)，低溫雨雪冰凍等惡劣天氣不確定性大，安全生產(chǎn)、應(yīng)急保障、保通保暢任務(wù)艱巨，安全壓力貫穿整個(gè)春運(yùn)全程。

以最實(shí)舉措抓好安全管控和應(yīng)急保障

一是提前開展車輛技術(shù)狀況、關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備、關(guān)鍵崗位人員及沿途路段環(huán)境等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)研判和隱患排查整治。二是完善惡劣天氣應(yīng)急保障預(yù)案，配齊防滑防凍和融雪除冰物資。三是加強(qiáng)駕駛員防御性駕駛和安全培訓(xùn)。四是利用技術(shù)手段強(qiáng)化車輛運(yùn)營監(jiān)控，嚴(yán)厲處置疲勞駕駛、超速等違規(guī)行為。五是客運(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制售票、“三不進(jìn)站、六不出站”等管理規(guī)定，加強(qiáng)安檢力度。六是集團(tuán)公司八個(gè)安全督導(dǎo)組將全程開展安全督導(dǎo)檢查，確保問題整改到位。

科學(xué)組織協(xié)同配合，確保旅客高效出行

各參運(yùn)單位將精準(zhǔn)研判客流，科學(xué)制定運(yùn)輸方案，加強(qiáng)站運(yùn)協(xié)調(diào)，保障運(yùn)力充足。充分發(fā)揮包車“點(diǎn)對點(diǎn)、一站式”服務(wù)優(yōu)勢，精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生、務(wù)工等重點(diǎn)群體。抓好“站點(diǎn)巴士”運(yùn)營組織，優(yōu)化站外乘車點(diǎn)服務(wù)。定制客運(yùn)分公司將把握不同群體出行需求，擴(kuò)展服務(wù)場景。各客運(yùn)站將優(yōu)化進(jìn)站流程，加強(qiáng)與其他交通方式的無縫對接。旅游集散中心將結(jié)合假期需求，推出“河南人到山西過大年”等特色旅游產(chǎn)品，滿足市民群眾旅游出行需求。

用心服務(wù)注重細(xì)節(jié)，確保旅客高品質(zhì)出行

圍繞“情滿旅途”主題，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。一是關(guān)愛“老幼病殘?jiān)小钡忍厥馊后w，提供精準(zhǔn)幫扶。二是依法落實(shí)軍人、消防救援人員等重點(diǎn)群體優(yōu)先服務(wù)。三是營造溫馨候車環(huán)境，開展志愿者服務(wù)。四是深化“王靜班組”“愛心鏈”等服務(wù)品牌，在節(jié)日期間開展送春聯(lián)、送餃子等暖心活動(dòng)。

加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)配合，營造和諧出行環(huán)境

各參運(yùn)單位將積極加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共同維護(hù)客運(yùn)站點(diǎn)周邊秩序，全力以赴以最優(yōu)最細(xì)致的工作，為廣大旅客提供“平安、便捷、溫馨”的出行服務(wù)保障。