文 / 王俊

來(lái)源 / 節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)

京東又雙叒叕送年貨了，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有許多人記錄下了，大卡車(chē)把年貨一車(chē)車(chē)的拉到了劉強(qiáng)東的老家——江蘇宿遷來(lái)龍鎮(zhèn)光明村。

其實(shí)，東哥年年都在記掛著鄉(xiāng)親們，早在2015年春節(jié)，劉強(qiáng)東就曾回到老家，為全村650余名60歲以上的老人每人發(fā)了一萬(wàn)元的春節(jié)特別紅包；如今他又為鄉(xiāng)親們送上各種各樣的年貨。

給光明村送年貨，只是個(gè)開(kāi)始

今年，京東的年貨禮包照樣實(shí)在，卻也添了不少“新面孔”——能聽(tīng)懂方言的AI手機(jī)、家用血糖儀、放松用的筋膜槍?zhuān)€有一場(chǎng)熱熱鬧鬧的“村晚”。

讓大伙兒圍觀的，是村口表演打拳的智能機(jī)器人。有老人感嘆“活了大半輩子，頭一回在村里看機(jī)器人耍拳！”

有個(gè)大娘說(shuō)，之前送的手機(jī)還用得好好的，新的AI手機(jī)就來(lái)了，這正是東哥給老家送年貨的亮點(diǎn)。愛(ài)喝幾口的叔舅們，有好酒；大姑小姨們，有護(hù)膚品小美盒；活潑可愛(ài)的孩子們，有護(hù)眼臺(tái)燈；還有血糖儀筋膜槍?zhuān)恢劣谀茏R(shí)別方言的AI手機(jī)，是給大爺大娘們準(zhǔn)備的。

都說(shuō)東哥發(fā)年貨，難得的不是多貴重，而是年年肯花心思，年年都不一樣。他能想到老人該注意血糖，想到自己當(dāng)年讀書(shū)的不易，不愿讓村里的孩子再吃同樣的苦。今年京東還為孩子們備了份“大禮”——給光明村打造一間綜合AI教室。

這間由京東捐建的教室，像個(gè)小而暖的“未來(lái)空間”。孩子們可以跟著AI學(xué)英語(yǔ)、用3D打印機(jī)把畫(huà)出來(lái)的小火箭“變”出來(lái)，甚至還能和AI下棋機(jī)器人來(lái)一場(chǎng)腦力切磋?，F(xiàn)場(chǎng)看到的，不只是新奇的設(shè)備，更是孩子們眼里亮起來(lái)的光。

所以，這份年貨早已超越禮物本身，成了村里一份暖心的“年度儀式”。有意思的是，光明村收到的同款，也常在京東上被悄悄“搜同款”，大家信得過(guò)，東哥送的不會(huì)錯(cuò)，所以今年京東上的“光明村同款”也大受歡迎。

但比起這些看得見(jiàn)的熱鬧，更重要的或許是那份扎根家鄉(xiāng)的陪伴。東哥和光明村真正的故事，早已從“送一份年貨”，走進(jìn)了“陪一程路”這種更扎實(shí)的階段。

京東與宿遷的“雙向奔赴”

提起劉強(qiáng)東，宿遷人都能講出那個(gè)熟悉的故事：當(dāng)年他背上鄉(xiāng)親們湊的學(xué)費(fèi)和76個(gè)雞蛋，踏上去北京的求學(xué)路。

老鄉(xiāng)們聊起他，話里總透著股親切與佩服。因?yàn)榇蠹抑?，這個(gè)從宿遷走出去的人，從沒(méi)忘記這片土地。去年還有人拍到，東哥坐在宿遷夜市大排檔的塑料凳上，摟著鄉(xiāng)親肩膀喝酒，開(kāi)心得滿臉通紅。

但比起一時(shí)的熱鬧，更實(shí)在的是讓家鄉(xiāng)自己長(zhǎng)出“力氣”，讓年輕人不必遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，在家門(mén)口就有事業(yè)、有盼頭。

于是，一場(chǎng)更深入的“扎根”就這樣開(kāi)始了。京東和宿遷這場(chǎng)“雙向奔赴”最可貴的地方，就在于它不是一次性的幫助，而是建起了一個(gè)自己能轉(zhuǎn)起來(lái)的共生系統(tǒng)。簡(jiǎn)單說(shuō)，京東在宿遷主要做了三件事：

一是把項(xiàng)目做實(shí)，穩(wěn)穩(wěn)扎下根。2009年，京東集團(tuán)首批客服團(tuán)隊(duì)入駐宿遷，到現(xiàn)在，約有2萬(wàn)名員工在宿遷服務(wù)全球消費(fèi)者。客服們有著完善的福利保障、每月按時(shí)繳納的五險(xiǎn)一金以及穩(wěn)定的月薪。當(dāng)年劉強(qiáng)東曾在采訪中說(shuō)，“京東客服基本上把宿遷會(huì)電腦的、會(huì)說(shuō)普通話的全部招完了，后來(lái)在周邊的城市去招。” 現(xiàn)在不僅是周邊城市，不少外省年輕人都會(huì)來(lái)宿遷當(dāng)客服，入職后，規(guī)范的培訓(xùn)體系讓他們快速適應(yīng)工作，良好的氛圍也讓他們?cè)谒捱w安心扎根。

二是讓就業(yè)帶活人氣，把人留下來(lái)。發(fā)展的關(guān)鍵，終歸是“人”。有一組數(shù)據(jù)顯示，京東直接在宿遷創(chuàng)造了超過(guò)2萬(wàn)個(gè)崗位，間接帶動(dòng)就業(yè)超過(guò)8萬(wàn)人。這意味著很多家庭不用再分隔兩地，年輕人留在家鄉(xiāng)，就能有不錯(cuò)的收入和前景，陪在家人身邊。

如今的宿遷，每9個(gè)人里就有1個(gè)從事電商相關(guān)行業(yè)，快遞量連續(xù)九年穩(wěn)居全國(guó)前列。京東還和宿遷學(xué)院等本地院校合作，定向培養(yǎng)人才，每年輸送上千名專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，人回來(lái)了，心就安了，城就活了。

其實(shí)不止宿遷，京東從中關(guān)村的三尺柜臺(tái)起步，如今已發(fā)展成為擁有超90萬(wàn)員工的大型民營(yíng)企業(yè)?！豆?jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》了解到，在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)，京東持續(xù)擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，重點(diǎn)關(guān)注高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動(dòng)力、退役軍人及殘疾人等重點(diǎn)群體。

三是帶動(dòng)一片產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)出生態(tài)。自2009年將全球客服中心落戶宿遷以來(lái)，京東一直在加大在宿遷的投資力度，現(xiàn)在項(xiàng)目覆蓋零售、物流、科技、健康、工業(yè)等多個(gè)板塊，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，總投資超200億元。

一家企業(yè)帶動(dòng)一條產(chǎn)業(yè)鏈，一條產(chǎn)業(yè)鏈又連成一片生態(tài)圈，在京東的帶動(dòng)下，當(dāng)當(dāng)、小米、途牛等500多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)來(lái)到宿遷，培育出客服呼叫、電子商務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等產(chǎn)業(yè)集群。數(shù)字是最生動(dòng)的注腳：2024年，宿遷全市電子商務(wù)交易額突破2800億元，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到852億元，快遞業(yè)務(wù)量穩(wěn)居全國(guó)前列——這意味著，平均每秒就有35件快遞從宿遷發(fā)往世界各地。

所以，京東與宿遷之間，早已不只是一段“回鄉(xiāng)報(bào)恩”的佳話，更是一場(chǎng)持續(xù)多年、彼此成就的扎實(shí)陪伴。

“企城共生”，每一步都可學(xué)、可做、可推廣

要知道，十多年前，劉強(qiáng)東決心投資宿遷時(shí)，宿遷還是個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)城市，不少人質(zhì)疑他“放著大城市不待，偏要回小地方”，可劉強(qiáng)東不管這些，一門(mén)心思要帶動(dòng)家鄉(xiāng)發(fā)展。

時(shí)間給出了最好的答案。如今的宿遷，無(wú)人機(jī)在低空劃過(guò)，無(wú)人車(chē)在園區(qū)穿梭，大數(shù)據(jù)在云端流動(dòng)，這里已悄然生長(zhǎng)出一片屬于自己的數(shù)字生態(tài)。從最初的一張白紙，到“客服之都”，再到如今數(shù)字經(jīng)濟(jì)的熱土，宿遷走出的這條路，有著清晰扎實(shí)的啟示。

給光明村送年貨擔(dān)任“頭車(chē)”的是京東物流第六代智能配送車(chē)“獨(dú)狼”

走進(jìn)宿遷亞洲一號(hào)物流園：機(jī)器人們沿著地面上的“隱形軌道”有序移動(dòng)，揀貨、傳送，大部分訂單在一兩天內(nèi)就能送達(dá)千家萬(wàn)戶。支撐這套高效系統(tǒng)的，是藏在背后的“數(shù)據(jù)智慧”。在京東云（宿遷）AI大數(shù)據(jù)處理中心里，上千名數(shù)據(jù)標(biāo)注師正在做一份特別的工作——他們通過(guò)處理海量的圖片、語(yǔ)音和文本，像老師一樣，耐心地“教會(huì)”人工智能識(shí)別和理解世界。這里產(chǎn)出的數(shù)據(jù)，服務(wù)著全球數(shù)十家企業(yè)，也讓宿遷悄然成為人工智能領(lǐng)域的重要一員。

數(shù)字生態(tài)的枝葉還在向更深處伸展。近期，宿遷市宿豫區(qū)與京東工業(yè)攜手，共建“數(shù)智新城”核心區(qū)，雙方將一起幫助本地工廠優(yōu)化供應(yīng)鏈，用數(shù)字化手段降低采購(gòu)和管理成本。對(duì)于許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著能更方便地獲取急需的生產(chǎn)物資，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了更貼心的助力。

更進(jìn)一步，宿豫區(qū)正積極擁抱智能時(shí)代的前沿，依托京東宿遷高新區(qū)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園，聚焦具身智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，建設(shè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園；探索無(wú)人機(jī)在物流、應(yīng)急等場(chǎng)景的應(yīng)用；推動(dòng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)在市區(qū)示范運(yùn)營(yíng)……“AI+”正在融入宿遷城市發(fā)展的多個(gè)角落。

對(duì)宿遷而言，京東像一扇窗，打開(kāi)了連接廣闊數(shù)字世界的大門(mén)，帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)、就業(yè)與活力。對(duì)京東來(lái)說(shuō)，宿遷則是一片溫暖可靠的土壤，這里有充分的理解、穩(wěn)定的支持和源源不斷的人才，讓客服、物流、云計(jì)算、工業(yè)創(chuàng)新等業(yè)務(wù)能踏實(shí)生根、安心成長(zhǎng)。

更重要的是這種產(chǎn)業(yè)扎根、生態(tài)賦能的“企城共生”模式，也具備很強(qiáng)的可復(fù)制性，因?yàn)樗裱艘粭l樸素而通用的發(fā)展邏輯：以真心換真心，用扎根換生長(zhǎng)。不依賴特殊資源或偶然機(jī)遇，而是圍繞“人”的獲得感展開(kāi)，從創(chuàng)造家門(mén)口的就業(yè)，到培育本土產(chǎn)業(yè)生態(tài)，每一步都貼近實(shí)際、可學(xué)可做。

年貨之外，更是未來(lái)

所以，每年?yáng)|哥送回老家的年貨，早已不只代表一份心意。它更像一個(gè)溫暖的承諾：把產(chǎn)業(yè)扎進(jìn)鄉(xiāng)土，用數(shù)字連接未來(lái)，陪著家鄉(xiāng)一起往前走。

京東和宿遷這么并肩走了十多年，沒(méi)有大張旗鼓的喊什么口號(hào)，只是默默做成了幾件事：讓客服更周到些、讓快遞跑得更快些、幫工廠變得更聰明點(diǎn)、把機(jī)會(huì)留在家門(mén)口多一點(diǎn)、也讓鄉(xiāng)親們的錢(qián)包更鼓一點(diǎn)……

這大概就是“企城共生”最實(shí)在的樣子：你成就我，我溫暖你，一起把明天的日子，過(guò)得比昨天更敞亮、更踏實(shí)。

*題圖由AI生成