2026年春運(yùn)即將拉開帷幕，2月2日至3月13日，為期40天的春運(yùn)，哈爾濱機(jī)場計(jì)劃執(zhí)行航班2.1萬架次，預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客345萬人次，日均旅客吞吐量8.6萬人次，待春運(yùn)加班政策出臺(tái)后，航班量將進(jìn)一步增加。

　　作為亞冬會(huì)后的頂流冰雪旅游目的地，廣大旅客邂逅龍江風(fēng)情、共赴冰雪之約的第一站，哈爾濱機(jī)場已全面進(jìn)入“春運(yùn)模式”，圍繞“平安、便捷、溫馨、舒心、暖心”五個(gè)維度，從細(xì)節(jié)處發(fā)力，全方位升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，讓旅客從踏入哈爾濱機(jī)場的那一刻起，就能感受到哈爾濱獨(dú)有的溫情與浪漫。

　　細(xì)節(jié)里的“溫度”：讓極寒天氣不阻旅途

　　“冰雪是哈爾濱的特色，但寒冷不應(yīng)是旅途的阻礙?！贬槍?duì)氣溫跨度大的出行特點(diǎn)，哈爾濱機(jī)場在旅客到達(dá)區(qū)設(shè)立了冬季服務(wù)站，提供保暖衣物租賃，給未做充足御寒準(zhǔn)備的旅客提供溫暖。

　　擺渡車座椅、扶手桿加裝防冷配件，車輛提前加溫預(yù)熱，保障中“單門開啟”以保持車溫；托運(yùn)行李機(jī)坪運(yùn)輸途中加配防雨雪苫布，落實(shí)托運(yùn)行李擦拭、輕拿輕放及流程可視化等舉措，使旅客對(duì)行李托運(yùn)更加放心。

　　同時(shí)，哈爾濱機(jī)場為三亞、?？诘饶戏匠鞘泻桨鄡?yōu)先提供廊橋保障，讓更多旅客實(shí)現(xiàn)“無縫銜接”的室內(nèi)通行。

　　流程里的“效率”：智慧出行助推平安春運(yùn)

　　平安與便捷是春運(yùn)保障的核心。哈爾濱機(jī)場加大資源投入，新投用了自助行李托運(yùn)設(shè)備，增加了商務(wù)車、擺渡車及行李牽引車等保障資源。針對(duì)大客流及可能出現(xiàn)的強(qiáng)降雪天氣，機(jī)場細(xì)化動(dòng)態(tài)備勤支援方案，確保服務(wù)力量充足。完成96368服務(wù)熱線系統(tǒng)升級(jí)，“人工+AI自助語音”24小時(shí)不間斷聆聽旅客聲音。上線“爾濱捷行”小程序，聚焦旅客全流程出行需求，實(shí)現(xiàn)便捷出行與智慧服務(wù)的有機(jī)融合。

　　在地面交通銜接方面，機(jī)場巴士新增防洪紀(jì)念塔、中央大街等熱門景點(diǎn)旅游集散中心站點(diǎn)，并增開直達(dá)安達(dá)的專線，讓旅客從下機(jī)到目的地更加絲滑。

　　空間里的“巧思”：打造文化體驗(yàn)新地標(biāo)

　　來到哈爾濱機(jī)場，旅客會(huì)發(fā)現(xiàn)地域特色文化氛圍濃厚。哈爾濱機(jī)場將“冰雪+”設(shè)計(jì)理念融入34套衛(wèi)生間的整體改造中，通過冰晶吊燈、冰雪音符等元素，展示“東方小巴黎”的獨(dú)特情懷。同時(shí)，備受矚目的“冰雪主題擺渡車”已正式投用，外觀充滿北國風(fēng)情。

　　針對(duì)旅客換衣需求，哈爾濱機(jī)場將更衣室擴(kuò)容至60間，并新增了一間空間更大、設(shè)施更全的無障礙更衣室。新增更衣室配備了紅外感應(yīng)指示燈、鏡燈一體穿衣鏡及防滑地毯，解決旅客換衣時(shí)的局促與不便。針對(duì)瞬時(shí)大客流，航站樓內(nèi)還增設(shè)了3處印有冰雪元素的屏風(fēng)臨時(shí)更衣區(qū)，盡顯人性化關(guān)懷。

　　此外，為了讓旅客感受到濃厚的節(jié)日氛圍，哈爾濱機(jī)場通過場區(qū)冰雪燈飾亮化、多處冰燈景觀布置，聯(lián)合文旅部門開展文藝及宣傳推廣活動(dòng)，讓航站樓充滿歡聲笑語，商業(yè)餐飲區(qū)開展多樣化促銷，讓旅客的候機(jī)時(shí)光既舒適又實(shí)惠。

　　2026年春運(yùn)，哈爾濱機(jī)場已整裝待發(fā)?？此莆⑿〉膬?yōu)化，讓哈爾濱機(jī)場不僅是一個(gè)交通樞紐，更是展示龍江形象的“第一張名片”。無論您是奔赴團(tuán)圓，還是奔向冰雪，這里的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一份微笑，都將為您守候。

　　【溫馨提示】春運(yùn)期間旅客量較大，建議旅客提前通過官方渠道關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，或撥打哈爾濱機(jī)場24小時(shí)服務(wù)熱線0451-96368，我們將竭誠為您服務(wù)！

　　王健 記者 賈博