1月29日，我縣召開行政審批和12345工單辦理專題會�？h委副書記、政府縣長孟飛出席會議，縣委常委、政府副縣長薛開宇主持會議。

會上，行政審批局負(fù)責(zé)人就12345熱線工單辦理情況、當(dāng)前存在的突出問題及下一步針對性破解舉措作專題匯報(bào)。縣住建局、人社局等相關(guān)部門圍繞抓好12345工單辦理工作、提升服務(wù)質(zhì)效發(fā)言。

孟飛指出，行政審批和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單辦理是展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)水平的重要窗口，事關(guān)群眾切身利益和縣域營商環(huán)境建設(shè)。各相關(guān)單位要提高政治站位，牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，把兩項(xiàng)工作擺在重要位置，以更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推動(dòng)工作提質(zhì)升級。

孟飛強(qiáng)調(diào)，要聚焦行政審批服務(wù)優(yōu)化，持續(xù)壓減辦理時(shí)限、精簡申請材料、優(yōu)化辦事流程，著力打破部門信息壁壘，推動(dòng)各項(xiàng)措施落地見效，不斷提升企業(yè)群眾辦事便利度。要狠抓12345工單辦理質(zhì)效，嚴(yán)格規(guī)范工單簽收、辦理、反饋、回訪全流程，對疑難工單、重復(fù)工單開展集中研判、靶向施策，明確責(zé)任分工和辦理時(shí)限，確保事事有回音、件件有著落。要強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，健全完善常態(tài)化溝通協(xié)作機(jī)制，凝聚工作合力，推動(dòng)問題解決從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)變。要健全考核監(jiān)督機(jī)制，細(xì)化考核指標(biāo)、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，以嚴(yán)格考核倒逼責(zé)任落實(shí)，持續(xù)提升行政審批服務(wù)水平和12345熱線工單辦理能力，切實(shí)把政務(wù)服務(wù)工作做到群眾心坎上，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

（蘇宇霞 王俊平）

來源：嵐縣融媒