寧夏
案例簡介
消費者王女士接到自稱某保險公司工作人員羅某的電話，稱公司推出“關愛殘障人士回饋活動”，可免費贈送10萬保額的保險。王女士因3年前中風導致下半身癱瘓（有醫(yī)院診斷證明但未辦理殘疾證），對“免費保障”心動不已。羅某聲稱可協(xié)助其辦理殘疾證明，但需繳納1000元保證金，并承諾辦理后返還。王女士因擔心個人信息泄露，致電保險公司官方客服核實，最終確認該活動為詐騙。
案例分析
案例中不法分子羅某精準利用殘障人士對醫(yī)療保障和身份認可的需求，虛構“專屬贈險”“快速辦理殘疾證”等噱頭降低警惕性，并通過偽造官方身份（如保險公司員工）、利用信息不對稱設計話術陷阱（如“保證金返還”）。王女士因信息獲取渠道有限，未能第一時間識破偽造的“殘疾人證明辦理”流程，險些轉賬。
風險提示：
為了保護消費者權益，平安產險寧波分公司在此特別提醒廣大客戶，尤其是殘障人士群體：
1. 核實信息真實性：所有保險產品及服務均需通過官方渠道（官網(wǎng)、APP、客服熱線）確認，切勿輕信陌生來電或鏈接。殘疾證辦理需通過殘聯(lián)或指定醫(yī)療機構，無需支付額外費用。
2. 保護個人信息：切勿向陌生人透露身份證、銀行卡、殘疾證等敏感信息，避免證件被冒用或資金被盜刷。
3. 警惕異常要求：凡以“保證金”“手續(xù)費”“加急費”等名義要求轉賬的，均為詐騙。正規(guī)金融機構不會通過個人賬戶收取費用。
4. 主動尋求幫助：對可疑情況可聯(lián)系當?shù)貧埪?lián)、社區(qū)工作人員或撥打保險公司官方電話咨詢，必要時報警處理。（平安產險寧夏分公司供稿）
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