據(jù)禹州市民書記信箱留言投訴：禹州市潁河蘭亭小區(qū)物業(yè) 熱力公司

投訴/求助 城建 已辦理
用戶11*****0留言 2026-01-19 12:34

留言內(nèi)容：

小區(qū)物業(yè)費(fèi)1.98屬禹州最高，物業(yè)到期業(yè)主想降價和更換物業(yè)無門，小區(qū)二期已經(jīng)入住一年多了，一樓業(yè)主休閑室一直沒有整理使用，物業(yè)一拖再拖，停車場很臟放電車的地方塵土飛揚(yáng)等，業(yè)主要求降價物業(yè)費(fèi)不應(yīng)該增收增值費(fèi)用，不交物 業(yè)費(fèi)回家門禁卡需要一個月去一次物業(yè)才能用，過期回不到家。小區(qū)北門經(jīng)常壞，物業(yè)從來發(fā)現(xiàn)不了問題。之前兩個單元共用一個垃圾桶，這么貴的物業(yè)費(fèi)， 單元門口放一個綠色垃圾桶都需要催兩個多月!室內(nèi)溫度平時室外暖和的時候室內(nèi)22左右，但是天冷的時候只有18.

禹州市委書記2026-01-23 10:45
網(wǎng)友：您好!現(xiàn)將您的訴求(來信)回復(fù)如下：

針對您反映的問題，市住建部門進(jìn)行了核查。

1。該小區(qū)現(xiàn)有物業(yè)公司因遺留問題，現(xiàn)已申請撤場，對于更換物業(yè)事項(xiàng)，屬地(街道辦事處)正在處理中，屆時該小區(qū)管理由屬地進(jìn)行監(jiān)管。

2。休息室是配建交付項(xiàng)，物業(yè)未占用。

3。停車場衛(wèi)生有物業(yè)人員正常打掃。

4。該小區(qū)門禁卡與物業(yè)繳費(fèi)系統(tǒng)捆綁，在物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主未及時繳納時，門禁卡使用受限，需要業(yè)主至物業(yè)服務(wù)中心重新激活即可正常使用。市住建部門已要求物業(yè)公司及時給業(yè)主激活門禁卡，不影響業(yè)主正常使用。

5。北門作為主要出入口，存在出現(xiàn)故障情況，但在出現(xiàn)故障時，物業(yè)會第一時間進(jìn)行維修并恢復(fù)正常。

6。因燃放煙花爆竹產(chǎn)生的其他問題，物業(yè)工作人員加強(qiáng)政策宣傳，并有公安部門進(jìn)行處理。

7。市住建局已要求臨時物業(yè)根據(jù)小區(qū)情況增設(shè)垃圾桶。

8。該小區(qū)暖氣有專業(yè)熱力公司經(jīng)營，業(yè)主可直接聯(lián)系熱力公司處理。

特此回復(fù)，感謝您的來信!