運營離職報復(fù)前公司

當(dāng)老板是門技術(shù)活，尤其是在識人用人方面。干得好能夠提高團(tuán)隊凝聚力，讓經(jīng)營行穩(wěn)致遠(yuǎn)；干不好就容易引發(fā)內(nèi)部矛盾，一旦沖突激化，不僅傷了人心，還可能會危及公司發(fā)展的根基。

近日深圳某跨境電商公司被爆出的一起內(nèi)部沖突事件，就給整個行業(yè)敲響了警鐘：該公司一名亞馬遜運營因?qū)习宀粷M，惡意操作后臺設(shè)置超低價折扣券，導(dǎo)致公司損失幾十萬，最后這名員工自己也被判刑三年。

離職運營惡意報復(fù)公司 圖源：龍華區(qū)人民法院

具體來說，涉事運營魏某是一位95后，2023年他入職了深圳一家主營箱包和卷發(fā)筒的外貿(mào)企業(yè)，負(fù)責(zé)該公司在亞馬遜網(wǎng)站的店鋪運營工作。

入職一段時間后，該公司負(fù)責(zé)人余某認(rèn)為魏某能力不足，在工作群中公開批評了魏某，魏某對此強(qiáng)烈不滿，不僅提交了離職申請，還在工作群和余某大吵了一架。

也許是年輕氣盛，魏某在被公司辭退后仍心存不滿，并逐漸生起了報復(fù)的心思。隨后其多次登錄前公司的亞馬遜賬號，并在店鋪后臺惡意設(shè)置了2折優(yōu)惠券，疊加平臺原有的8折優(yōu)惠券，鏈接產(chǎn)品價格降至0元，為了防止相關(guān)鏈接被平臺下架，他還順手修改了店鋪的廣告費金額。

紙包不住火，很快余某就發(fā)現(xiàn)公司亞馬遜店鋪存在訂單異常，惡意設(shè)置的優(yōu)惠券導(dǎo)致網(wǎng)店商品被大量“零元購”，損失超32萬，疊加亞馬遜平臺商品廣告費損失約4.3萬，品牌注冊費、歐洲VAT稅號、物流截倉租費等間接損失約9.9萬，合計共損失46.7萬元。

累計損失46.7萬元 圖源：龍華區(qū)人民法院

東窗事發(fā)后，魏某家屬代為賠償受害公司43萬，該公司也對魏某表示諒解。但法院經(jīng)審理認(rèn)定，魏某的行為已經(jīng)構(gòu)成非法控制計算機(jī)信息系統(tǒng)罪，最終依法判處其有期徒刑三年、緩刑四年，并處2萬元罰金。

“一失足成千古恨”，魏某一時的意氣用事，不僅讓自己付出了45萬元的經(jīng)濟(jì)代價，更背負(fù)了刑事處罰的人生污點；而受害的跨境公司，即便損失得以追回，店鋪運營也遭受了不可逆的沖擊，最終落得兩敗俱傷的結(jié)局。

警惕公司管理漏洞

事實上，類似員工“毀店”的行為在跨境圈屢見不鮮，很多人將其視為宣泄情緒的一種手段，只為“捅公司一刀”。

此前，山東某跨境電商公司就遭遇類似案件，該公司一名員工因?qū)敬嬖诓粷M選擇離職，但離職之后該員工并未善罷甘休，而是利用手中持有的公司網(wǎng)店賬戶信息，趕在大促前夕將店鋪一款熱賣品鏈接直接刪除。

員工惡意刪除店鋪熱賣品 圖源：小紅書

據(jù)悉，被刪除鏈接在案發(fā)前，累計銷量已經(jīng)達(dá)到13.8萬單，總銷售438萬元，如果沒發(fā)生這起意外，該鏈接預(yù)計還將給公司帶來源源不斷的收入。

接連不斷的“毀店”案例，既充分說明公司內(nèi)部團(tuán)隊溝通的重要性，也暴露出一大關(guān)鍵問題：員工已經(jīng)離職，卻還能照樣登錄公司賬戶、篡改店鋪核心信息，這類管理疏漏本身，就暗藏著很大風(fēng)險。

往更大的層面看，如今為了更高的業(yè)績，更豐厚的利潤，很多跨境企業(yè)都一心沉浸在運營效率的快節(jié)奏中，卻對公司安全管理流程疏于重視，無形中給了有心之人可乘之機(jī)。

更糟糕的是，一旦企業(yè)管理暴雷，帶來的危害可能遠(yuǎn)不止毀一家網(wǎng)店、刪一個鏈接這么簡單。

不久前，跨境大賣東方雨虹下屬美國子公司OYH Construction Materials LLC，便因通信安全、身份核驗、資金審批等核心環(huán)節(jié)存在疏漏，被不法分子入侵郵箱、偽造總包方身份騙取付款，涉案金額超1200萬元人民幣。

東方雨虹子公司遭電信詐騙1200萬 圖源：東方雨虹

由此可見，管理漏洞已是懸在跨境企業(yè)頭頂?shù)碾[形驚雷。業(yè)績增長從不是唯一目標(biāo)，完善權(quán)限管控、筑牢風(fēng)控防線、做好團(tuán)隊溝通，守住管理的每一道底線，才是跨境企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的根本。

作者 | 李不凡