2026年春節(jié)將迎來“史上最長假期”，公眾出行、旅游、消費(fèi)意愿集中釋放，人員流動密集、消費(fèi)旅游活動激增，交通運(yùn)輸、旅游景區(qū)、煙花爆竹等重點(diǎn)領(lǐng)域安全風(fēng)險上升。微熱點(diǎn)研究院基于歷年春節(jié)假期期間的網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)據(jù)分析，結(jié)合安全相關(guān)輿情案例，總結(jié)相關(guān)風(fēng)險點(diǎn)，以供參考。

春節(jié)假期傳播數(shù)據(jù)分析

對比歷史同期數(shù)據(jù)，與春節(jié)期間安全相關(guān)原發(fā)信息量呈現(xiàn)上升趨勢。全網(wǎng)信息量從2024年的105.18萬條上升至2025年的139萬條，上升32.15%。歷史同期敏感信息占比呈現(xiàn)下降趨勢。敏感信息占比由2024年的47.3%下降至2025年的33.39%，下降了13.91%，綜合全網(wǎng)原發(fā)信息量下降情況，表明輿論負(fù)面情緒出現(xiàn)較大下降。

分析關(guān)鍵詞云圖可見，2024年“高速公路”“路口”“景區(qū)”等地點(diǎn)被高頻提及，“事故”“高速擁堵”“返程”等情況也被高度關(guān)注。梳理相關(guān)敏感信息，重型半掛牽引車追尾4輛小汽車造成7人死亡、飯店發(fā)生火災(zāi)14人送醫(yī)救治、網(wǎng)紅橋側(cè)翻致游客“倒掛”、2名游客擅滑野雪造成雪崩致4人被埋、傅園慧包車遭遇臨時加價等事件成為統(tǒng)計時段的熱點(diǎn)敏感信息來源。

分析2025年關(guān)鍵詞云圖，“男孩”“燃放”“鞭炮”導(dǎo)致“化糞池”“爆炸”事件被高度關(guān)注，此外，“酒店”“景區(qū)”也被多次提及，“吐槽”等詞匯也高頻次出現(xiàn)。梳理相關(guān)敏感信息，男孩將鞭炮扔入化糞池引發(fā)爆炸多車被掀翻、大量游客滯留高喊“退票”、知名景區(qū)因大雪暫停開放、高速路上被逼停致三車追尾、春節(jié)返程高速幾十輛車連環(huán)撞等事件成為統(tǒng)計時段的熱點(diǎn)敏感信息來源。

春節(jié)假期主要輿情風(fēng)險點(diǎn)

2026年春節(jié)放假調(diào)休共計9天，被網(wǎng)友稱為“史上最長春節(jié)假期”，春節(jié)安全保障工作也將面臨系統(tǒng)性、超常規(guī)壓力。公眾出行、消費(fèi)、文旅需求集中釋放，傳統(tǒng)風(fēng)險壓力倍增，新興風(fēng)險交織顯現(xiàn)，對相關(guān)部門在風(fēng)險前置感知、跨部門協(xié)同處置等方面提出了更高要求。

一、春節(jié)期間交通出行領(lǐng)域

春節(jié)假期延長激發(fā)市民出行意愿，交通管理部門統(tǒng)計，今年春節(jié)期間自駕（含新能源車）出行占比持續(xù)超過八成，部分地區(qū)交通承載能力經(jīng)受壓力考驗。

超大客流極限承壓與秩序失范風(fēng)險：春節(jié)前后，跨區(qū)域人員流動量將迎來高峰，節(jié)前“探親流”、節(jié)中“旅游流”、節(jié)后“返程流”與學(xué)生“返校流”，產(chǎn)生高度重疊。鐵路、民航、公路客運(yùn)樞紐及城市公共交通面臨極限運(yùn)力與組織考驗。如發(fā)生因運(yùn)力不足、惡劣天氣或突發(fā)事件導(dǎo)致的大面積延誤、旅客長時間滯留，相關(guān)現(xiàn)場視頻（如擁擠、滯留等）或?qū)⒃谏缃黄脚_迅速傳播，或引發(fā)公眾對公共保障和管理能力的質(zhì)疑。

高速公路“堵點(diǎn)”與新能源車“充電焦慮”交織風(fēng)險：自駕出行作為主體，高速公路網(wǎng)，特別是熱門跨省通道、城市周邊環(huán)路，在高峰期發(fā)生長距離、長時間擁堵的風(fēng)險高。同時，新能源車長途出行占比已突破15%并持續(xù)增長，如存在服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站周邊充電樁“一樁難求”、排隊數(shù)小時、設(shè)備故障頻發(fā)等問題，易從個體事件發(fā)酵至更大范圍，引發(fā)對“綠色出行”基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)不足的質(zhì)疑。

鄉(xiāng)村景點(diǎn)周邊交通安全“洼地”風(fēng)險：春節(jié)期間趕集廟會、走親訪友等活動密集，車輛超員、非法載人、酒駕醉駕等違法行為易發(fā)高發(fā)。同時，連接熱門冰雪景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的道路普遍等級低、防護(hù)設(shè)施不足，在瞬時大客流下易成為事故與擁堵的結(jié)點(diǎn)，相關(guān)事故可能因涉“旅游”“返鄉(xiāng)”話題而放大傳播。

惡劣天氣與運(yùn)輸中斷的連鎖反應(yīng)風(fēng)險：多地氣象部門預(yù)測，需重點(diǎn)防范階段性冷空氣南下帶來的低溫雨雪天氣，以及山區(qū)路段的局地凍雨、道路結(jié)冰和低能見度霧天等對交通出行的不利影響。此類天氣不僅會直接導(dǎo)致公路封閉、航班取消、列車晚點(diǎn)，并可能引發(fā)的連鎖反應(yīng)將進(jìn)一步放大輿情風(fēng)險，考驗跨部門、跨區(qū)域的應(yīng)急協(xié)同與信息透明發(fā)布能力。

二、春節(jié)期間旅游領(lǐng)域

冰雪旅游熱度持續(xù)攀升，多地相繼公布冰雪產(chǎn)業(yè)建設(shè)目標(biāo)，春節(jié)假期作為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步帶動消費(fèi)熱潮。當(dāng)前，旅游消費(fèi)需求正持續(xù)向高品質(zhì)、新奇特的體驗升級；與此同時，鄉(xiāng)村文旅項目也在各地密集啟動。大批游客涌入，景區(qū)運(yùn)行與相關(guān)部門監(jiān)管能力面臨挑戰(zhàn)。

冰雪運(yùn)動設(shè)施高負(fù)荷下的潛在安全風(fēng)險：冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展火熱，各大滑雪場、冰雪樂園的設(shè)備將處于高強(qiáng)度運(yùn)行狀態(tài)。同時，大量“嘗鮮”游客在基本安全知識與防護(hù)技能方面不足，與高速滑行環(huán)境形成巨大風(fēng)險落差。如發(fā)生因設(shè)備故障或防護(hù)缺失導(dǎo)致的人身傷害事故，輿論或關(guān)聯(lián)“追逐效益忽視安全”上，影響行業(yè)形象。

熱門景區(qū)“瞬時超載”與應(yīng)急失靈風(fēng)險：傳統(tǒng)名勝景區(qū)、網(wǎng)紅“打卡點(diǎn)”、主題公園在假期中將持續(xù)處于超飽和狀態(tài)。若景區(qū)執(zhí)行的預(yù)約、限流、導(dǎo)引措施不足，極易在狹窄區(qū)域、出入口、觀光車換乘點(diǎn)等形成擁堵。一旦發(fā)生意外，或釀成踩踏等安全事故，相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)措施與效果將受到全網(wǎng)關(guān)注。

新型高風(fēng)險旅游項目“帶病運(yùn)營”風(fēng)險：懸崖秋千、低空飛行、大型室內(nèi)沉浸式娛樂等新型項目的安全標(biāo)準(zhǔn)處于完善階段，存在一定盲區(qū)。部分項目可能存在設(shè)計缺陷、設(shè)備檢測不嚴(yán)格、從業(yè)人員應(yīng)急培訓(xùn)不足、保險保障不健全等問題。新型項目容易吸引大量游客，一旦發(fā)生事故，后果將十分嚴(yán)重，且容易引發(fā)公眾對責(zé)任歸屬方面的質(zhì)疑。

旅游服務(wù)“承諾縮水”與價格糾紛，引發(fā)信任危機(jī)：游客對體驗品質(zhì)的要求日益提高。如出現(xiàn)部分景區(qū)門票“捆綁銷售”不透明、民宿酒店“預(yù)訂后漲價”或“以次充好”、導(dǎo)游強(qiáng)制購物套路翻新、承諾的特色活動或服務(wù)嚴(yán)重“縮水”等行為，經(jīng)由短視頻、社交分享平臺曝光后，不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，更會形成對某地旅游市場的負(fù)面印象，修復(fù)代價高昂。

三春節(jié)消費(fèi)市場與食品安全

春節(jié)期間，各地舉辦“年貨大集”“民俗街”“年貨街”等特色活動，吸引大量市民游客聚集消費(fèi)?！澳暌癸垺钡炔惋嬓枨蠡鸨?，食品安全監(jiān)管要求再升級。各地需升級對節(jié)日市場及食品安全的監(jiān)管，加強(qiáng)源頭把控、流通巡檢與現(xiàn)場快檢，嚴(yán)防食品安全風(fēng)險。

線上消費(fèi)“繁榮”背后的誠信與維權(quán)新風(fēng)險：直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購、即時零售等成為年貨采購主流渠道。如產(chǎn)生生鮮等商品“貨不對板”、虛假促銷、夸大宣傳、售后渠道不暢等問題，將成為消費(fèi)投訴重點(diǎn)。同時個體投訴容易累積為對某平臺或某類商業(yè)模式的不滿。

“年夜飯”與預(yù)制菜質(zhì)量安全“壓力測試”風(fēng)險：餐飲企業(yè)“年夜飯”堂食及預(yù)制菜套餐需求火爆。企業(yè)可能面臨食材供應(yīng)鏈緊張、臨時工作人員操作不規(guī)范、超接待能力承接訂單等問題。預(yù)制菜在家庭的儲存、解凍和再加工環(huán)節(jié)若因消費(fèi)者操作不當(dāng)或產(chǎn)品說明不清晰引發(fā)問題，容易引發(fā)質(zhì)疑。

生活必需品價格異動與市場秩序敏感風(fēng)險：受節(jié)日需求剛性、冬季生產(chǎn)運(yùn)輸成本上升及可能發(fā)生的極端天氣影響，生活必需品價格波動敏感。線上線下零售商可能出現(xiàn)“價外加價”“不履行價格承諾”等行為。明顯的價格異常波動，易引起消費(fèi)者不滿情緒。

四、春節(jié)期間安全領(lǐng)域

近期，多省份公布煙花爆竹燃放政策的調(diào)整，煙花爆竹燃放量預(yù)計將有所增加，相應(yīng)火災(zāi)等風(fēng)險提升，需配套加強(qiáng)監(jiān)管措施。此外，生產(chǎn)企業(yè)節(jié)前“趕工搶產(chǎn)”及節(jié)后停工復(fù)產(chǎn)期間的安全松懈風(fēng)險也需高度重視，應(yīng)予以系統(tǒng)防范和有效應(yīng)對。

人員密集場所火災(zāi)等安全風(fēng)險：商場、超市、大型綜合體、傳統(tǒng)廟會、年貨集市等場所，節(jié)日期間電氣負(fù)荷驟增，貨物堆放擠占疏散通道，消防設(shè)施被遮擋，臨時搭建物防火等級低等問題易發(fā)生。任何微小的火源都可能引發(fā)重大火災(zāi)，疊加大人流量，極易導(dǎo)致安全事故，是節(jié)日期間最需警惕的“灰犀?！笔斤L(fēng)險。

煙花爆竹燃放政策轉(zhuǎn)換期潛在風(fēng)險：多省政策調(diào)整后，合法燃放需求與非法、違規(guī)燃放行為可能同步激增。風(fēng)險集中于：非法產(chǎn)品通過地下渠道流入市場；在文物保護(hù)單位、加油站周邊等禁放區(qū)或陽臺、樓道等危險地點(diǎn)違規(guī)燃放；未成年人無監(jiān)管燃放引發(fā)事故；儲存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)管理不善導(dǎo)致爆炸火災(zāi)。相關(guān)事故輿情燃點(diǎn)低。

企業(yè)“趕工搶產(chǎn)”與停工復(fù)產(chǎn)安全松懈風(fēng)險：部分工礦、商貿(mào)、建筑施工領(lǐng)域企業(yè)存在節(jié)前“趕工期”、節(jié)后“搶開門紅”的心態(tài)，可能導(dǎo)致違章指揮、冒險作業(yè)。節(jié)日期間停工的企業(yè)，也可能存在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位、值班人員安全意識松懈等問題，在復(fù)產(chǎn)時易發(fā)生事故。

大型活動組織管理執(zhí)行不到位風(fēng)險：各地組織的燈會、游園、民俗巡游等活動，若安全許可把關(guān)不嚴(yán)、安全預(yù)案欠缺、現(xiàn)場安保力量與管控措施不足，在人氣高漲、情緒亢奮的現(xiàn)場環(huán)境下，謠言、爭執(zhí)、設(shè)備異響等因素，可能引發(fā)恐慌情緒和秩序失控。

五、春節(jié)期間民生保障領(lǐng)域

春節(jié)期間，市民對公共服務(wù)提出更高要求，民生保障經(jīng)受溫度考驗。

復(fù)合型、鏈條式災(zāi)害風(fēng)險：需高度警惕低溫雨雪冰凍、寒潮大風(fēng)、階段性霧霾等災(zāi)害性天氣的疊加與鏈條式影響。如，雪災(zāi)可能導(dǎo)致的電網(wǎng)覆冰斷電，進(jìn)而引發(fā)供水、供暖、通信中斷，同時造成交通大動脈堵塞，影響應(yīng)急物資和鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸，最終影響市場供應(yīng)和基本民生。

城市保障系統(tǒng)“脆弱性”暴露風(fēng)險：極端天氣考驗著供電、供水、供氣、供熱、通信網(wǎng)絡(luò)等城市生命線系統(tǒng)。應(yīng)急搶修隊伍是否充足、物資儲備是否到位、故障響應(yīng)是否及時、信息發(fā)布是否透明，將關(guān)系到城市能否有序運(yùn)轉(zhuǎn)，任何環(huán)節(jié)的遲滯都可能被放大為對城市管理方面的質(zhì)疑。

公共服務(wù)“節(jié)日性降級”與特殊群體關(guān)懷缺失風(fēng)險：公眾對節(jié)日期間“120”急救響應(yīng)、公共交通班次、醫(yī)院門診安排、政務(wù)服務(wù)熱線暢通等基本公共服務(wù)的連續(xù)性抱有高期待。同時，對老年人、殘疾人、留守兒童、生活困難群體的節(jié)日慰問、生活幫扶、情感關(guān)懷若流于形式或出現(xiàn)盲區(qū)，極易引發(fā)輿論批評。

市場保供“最后一公里”與價格監(jiān)管風(fēng)險：惡劣天氣可能阻斷農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地到銷地、從批發(fā)市場到零售終端的“最后一公里”。需要確保生活必需品和應(yīng)急物資儲備充足、調(diào)運(yùn)預(yù)案有效、末端配送暢通。

面對2026年春節(jié)期間的輿情風(fēng)險點(diǎn)，相關(guān)部門可從以下方面開展工作：

強(qiáng)化極限思維與實戰(zhàn)準(zhǔn)備：以應(yīng)對最極端情況為標(biāo)準(zhǔn)，檢視并充實各類應(yīng)急預(yù)案，特別加強(qiáng)針對新能源車滯留、景區(qū)大人流聚集、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大規(guī)模投訴、復(fù)合型災(zāi)害等新場景的實戰(zhàn)演練和儲備。

實施精準(zhǔn)化、分類化管控：針對“禁改限”地區(qū)，強(qiáng)化煙花爆竹全鏈條監(jiān)管與安全宣傳；針對冰雪旅游熱點(diǎn)地區(qū)，前置開展設(shè)施安全與應(yīng)急能力評估；針對線上消費(fèi)平臺，督促建立節(jié)日維權(quán)快速通道。

構(gòu)建跨部門危機(jī)應(yīng)對聯(lián)合體：建立交通、文旅、應(yīng)急、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門的常態(tài)化風(fēng)險信息共享與輿情會商機(jī)制，確保在跨領(lǐng)域事件發(fā)生時能夠協(xié)同動作，及時回應(yīng)訴求。

前置信息發(fā)布與主動議程設(shè)置：通過權(quán)威平臺，滾動發(fā)布高速公路充電樁實時狀態(tài)、重點(diǎn)景區(qū)擁擠指數(shù)、主要商品價格監(jiān)測、災(zāi)害天氣預(yù)警及應(yīng)對措施等實用信息。主動設(shè)置“暖心服務(wù)”、“堅守崗位”等議題，營造理性、平和、溫馨的節(jié)日輿論氛圍。

通過全方位、前瞻性的風(fēng)險防范與有溫度、有效率的應(yīng)急處置，有效防范和化解各類風(fēng)險，營造平穩(wěn)有序、積極向上的節(jié)日網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。