各位親：

北京豐臺區(qū)九里熙宸小區(qū)地處永定河西側(cè)，南鄰大灰廠東路。小區(qū)自2024年底入住，目前約有800戶居民，一直是自備井供水。近半年來，不少居民反映小區(qū)水質(zhì)差，燒水做飯，壺底鍋底能積一層水垢。不少居民家中裝了凈水設(shè)備，可凈水設(shè)備也因水垢時(shí)常“罷工”。居民呼吁盡快接入市政水。最近相關(guān)部門回應(yīng)：正積極推進(jìn)“換水”工作，今年內(nèi)居民有望喝上市政水。

反映

水垢沙礫驚人 家電被堵“罷工”

“因?yàn)檫@個(gè)水，花灑和水龍頭頻繁被堵，蒸鍋、洗碗機(jī)和掃地機(jī)器人里也積了厚厚的水垢。”“一開始說2025年6月就接入市政水，后又推到12月，現(xiàn)在還沒見市政水的影兒。”最近，豐臺區(qū)張郭莊社區(qū)九里熙宸小區(qū)的居民反映，小區(qū)的自備井水質(zhì)太差，給生活帶來很多困擾。

九里熙宸小區(qū)自2024年底入住，一直是自備井供水。從2025年秋冬開始，水管堵塞問題越來越頻繁，水流越來越小甚至斷水，有居民反映家中已更換過四五個(gè)水龍頭了。另有不少居民反映，凈水器、洗衣機(jī)、洗碗機(jī)等家電紛紛因水垢“罷工”。北京晚報(bào)記者看到，該小區(qū)微信群中居民時(shí)常“接龍”發(fā)同一條信息：“市政水有消息了嗎？”

居民陳先生反映，他2024年底搬入小區(qū)，剛?cè)胱r(shí)只發(fā)現(xiàn)燒水有水垢，用水得先將水燒開后晾涼再用。可近半年來，家里的水管、花灑紛紛“罷工”，“我家淋浴間的花灑水流越來越細(xì)，每次洗澡前需用牙簽捅開花灑噴水孔，開始還有用，現(xiàn)在噴水孔捅開了也不噴水。叫物業(yè)拆開了修，才發(fā)現(xiàn)原來是水管口堵滿了水垢和沙礫。”

水垢沙礫堵塞，居民家的花灑難灑水。

“我們真是被嚇到了，我家是前兩天才清理的，僅兩天就積攢了這么多的沙礫！”居民王女士慶幸自己較為細(xì)心，事先在廚房內(nèi)的水龍頭上裹了一塊百潔布，對自來水進(jìn)行“過濾”。

1月15日上午，記者在王女士家中看到客廳內(nèi)摞著一箱箱純凈水，她說純凈水是買來專門做飯用的，“桶裝水做飯用得快，成本高，但家里有孩子，不敢用自來水做飯，只敢用自來水洗菜?！边M(jìn)入廚房，她從水龍頭上拆下事先綁好用于過濾的百潔布，白色的百潔布已變得發(fā)黃，紗線內(nèi)隱藏著細(xì)小但明顯的沙礫。記者捏起一撮，兩個(gè)手指一捻，這些雜質(zhì)直硌手?！斑@個(gè)過濾的布兩三天就得拆掉換新的?！蓖跖繉⒁粔K嶄新的百潔布剪成小塊，拿一塊繼續(xù)綁在水龍頭上，她擔(dān)心地對記者說，“這么明顯的沙子，孩子要是隨著粥飯直接吃了……真的要注意。”

當(dāng)日上午，記者敲開另一戶居民家的門。“你看我們家的這洗手臺，無論是臺面還是水管上，水一濺到就白花花一片，鋼絲球都擦不掉?！痹撐痪用窀嬖V記者，前兩天她才拆開花灑清除水垢，可僅兩天花灑內(nèi)又有水垢沉積，“洗澡洗臉都別扭，更別說飲用了?！庇浾哂^察到這位年輕居民家廚房島臺旁放著桶裝水，“這個(gè)桶裝水也只用來喝。吃飯一般會(huì)點(diǎn)外賣，或者出去找餐館。”

水垢太多，居民只好喝桶裝水。

業(yè)主群里，居民在分享如何拆花灑、除水垢、過濾沙礫的同時(shí)，也在盼著能接入市政水。“從2023年起，相關(guān)部門便已發(fā)布消息稱用南水北調(diào)的水替代現(xiàn)有水源。2023年10月23日河西地區(qū)包括北宮鎮(zhèn)和王佐鎮(zhèn)的5萬居民喝上了南水。我們小區(qū)何時(shí)能換水？”

看看鄰居們都在聊些啥

卡點(diǎn)

新管線未鋪完 老管線沒對接

據(jù)了解，目前九里熙宸及位于其西側(cè)的紅山郡小區(qū)用的都是北京百禾庭水廠供應(yīng)的自備井井水。家住紅山郡小區(qū)的不少居民也曾因水質(zhì)問題多次投訴，更有居民拒繳水費(fèi)，并強(qiáng)烈要求接入市政水。

關(guān)于自備井水質(zhì)不合格一事，北京百禾庭水廠并不認(rèn)同。水廠相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，水廠供應(yīng)的地下水均有相關(guān)部門定期檢測，“我們每天都會(huì)檢測，水是百姓生活的大事兒，九里熙宸小區(qū)是高層，是不是物業(yè)在二次供水方面出了問題？”

記者隨后聯(lián)系九里熙宸小區(qū)物業(yè)公司，一相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)即否認(rèn)。他表示，物業(yè)會(huì)按照既有規(guī)定，每半年清洗一次水箱，“水質(zhì)差不是我們的原因，清洗水箱也不是我們自己清洗，而是聯(lián)系第三方專業(yè)清洗機(jī)構(gòu)清洗?！?/p>

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，該小區(qū)水質(zhì)差的根源還是自備井水質(zhì)硬，“就是水堿多、水垢大。這是一個(gè)入住才兩年的新小區(qū)，二次供水的設(shè)施都是新的，物業(yè)正常清洗的情況下，一般不會(huì)出這個(gè)問題。而且周邊其他小區(qū)的物業(yè)不同，卻反映了同樣的水質(zhì)問題，根源應(yīng)該還是在自備井?！?/p>

站在九里熙宸小區(qū)內(nèi)的高處俯視，西邊有一條新修的柏油路，遇到一片高坡時(shí)，柏油路戛然而止，連接的是一片土路。出小區(qū)東門左轉(zhuǎn)來到小區(qū)西側(cè)，爬上高坡，記者發(fā)現(xiàn)該條柏油路南段、北段均已修好，只留中間一段未能鋪設(shè)。居民說：“這條道路下方埋的供水管線能直接供應(yīng)市政水，道路修好后，供水管線就能啟用，大家就能喝上市政水了?？蛇@條道路修修停停，也影響大家喝上市政水?！?/p>

記者聯(lián)系張郭莊社區(qū)詢問，一工作人員回應(yīng)，小區(qū)西側(cè)道路是市政路。因涉及大灰廠東路規(guī)劃建設(shè)，故處于暫時(shí)停工狀態(tài)，“未來可能牽涉相關(guān)規(guī)劃調(diào)整，何時(shí)修通還不好說?！?/p>

小區(qū)西側(cè)道路鋪修停工，市政水供應(yīng)管線難通。

等小區(qū)西側(cè)道路修通、管線鋪好后再供應(yīng)市政水，這個(gè)方案似乎成了“遠(yuǎn)水”，為解“近渴”，有居民提出能否利用百禾庭水廠既有的供水管線，為大家供應(yīng)市政水。對此，百禾庭水廠相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前市政水并未接入水廠管線，至于能否接入、何時(shí)接入，他們也在等上級部門的溝通和協(xié)調(diào)。

回應(yīng)

協(xié)商“解近渴” 年內(nèi)有望“換水”

記者聯(lián)系豐臺區(qū)水務(wù)局詢問，一相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，九里熙宸小區(qū)接通市政水確實(shí)存在新管線未鋪通、老管線又未對接的困難，“市政供水管線的確要從那條未通的市政路下面通過，目前新管線還未鋪完。考慮到鋪路、新管線建設(shè)耗時(shí)較長，我們目前正‘抄近路’，與百禾庭水廠進(jìn)行溝通，先把南水接入老管線，為居民供水?！?/p>

該負(fù)責(zé)人介紹，百禾庭水廠既有水井、管線等固定資產(chǎn)的排查、評估及移交較為復(fù)雜，管線對接、水源置換等每一步均需妥善處置方案，“我們在與北京自來水集團(tuán)溝通的同時(shí)，也聯(lián)系百禾庭水廠，一直在努力推進(jìn)。預(yù)計(jì)今年春節(jié)前后就能確定何時(shí)能接通市政水。”

1月28日，記者再次致電張郭莊社區(qū)。一負(fù)責(zé)人回應(yīng)已接到相關(guān)通知，“今年內(nèi)，我們這里的居民均有望喝上市政水。”

看看鄰居們都在聊些啥

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