北京
近日，知名連鎖餐飲品牌西貝莜面村（下稱“西貝”）在深圳某商場(chǎng)陷入解約風(fēng)波。一張由商場(chǎng)張貼的《關(guān)于要求西貝即刻恢復(fù)營(yíng)業(yè)的告知函》（下稱“告知函”）在社交媒體流傳，告知函直指西貝采取“最不體面”的“逃場(chǎng)”行為。
商場(chǎng)方面稱，上述西貝門店在此經(jīng)營(yíng)近10年，此前受預(yù)制菜輿論影響，曾于1月15日申請(qǐng)于2月28日停止?fàn)I業(yè)。在未獲商場(chǎng)書面同意的情況下，西貝門店于1月31日晚試圖清空店內(nèi)物品。商場(chǎng)認(rèn)定此舉屬于違約“逃場(chǎng)”，要求其立即恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
2月3日，商場(chǎng)工作人員確認(rèn)已張貼告知函，并表示目前正與西貝協(xié)商處理。該人員稱，“他們存在逃場(chǎng)行為，合作尚未結(jié)束就私自停業(yè)”，該人員表示目前已有顧客咨詢會(huì)員充值退費(fèi)事宜，具體處理需聯(lián)系門店。
針對(duì)商場(chǎng)指控，涉事西貝門店工作人員回應(yīng)稱，此次屬于“正常撤店”。工作人員表示，由于周邊存在多家交通更為便利的西貝門店，本次撤店系雙方合作到期后的自然解約，屬于商業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整。
對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益，涉事西貝門店明確充值余額可在全國(guó)西貝門店通用，但對(duì)于商場(chǎng)告知函的內(nèi)容并未作出明確回應(yīng)。
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