文丨郭小興編輯丨杜海

來(lái)源丨新商悟

（本文約為1200字）

一場(chǎng)年度盛典，竟變成了員工吐槽大會(huì)。

“早上冒雨前往，到了就凍著等菜，沒(méi)信號(hào)、沒(méi)網(wǎng)絡(luò)、凍得腳都發(fā)麻。”

“穿羽絨服都哆嗦，領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)我腳底都是冰碴子。 ”

1月30日，浙江省湖州市，零跑汽車3000多名員工奔赴的2026電子產(chǎn)品線年會(huì)，最終淪為了“凍餓交加”的吐槽現(xiàn)場(chǎng)。

有員工在社交平臺(tái)的發(fā)文顯示：

年會(huì)地點(diǎn)選在錢塘工廠的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，剛下過(guò)雨，鐵皮屋頂漏風(fēng)，室內(nèi)溫度只有8℃，除了沒(méi)有空調(diào)供暖等環(huán)境問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)還有著中午不管飯、HR建議自備干糧、寒風(fēng)中就餐、“由于下雨，部分參會(huì)者只能在戶外臨時(shí)搭棚子參會(huì)”、“廁所數(shù)量不足，排隊(duì)半小時(shí)起步，熱水中途中斷”、”音響失靈、網(wǎng)絡(luò)中斷，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言形同虛設(shè)”等情況。

更刺眼的是分層待遇，領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)場(chǎng)圍著暖風(fēng)機(jī)吃熱餐，員工卻在外場(chǎng)啃面包、就礦泉水、煮泡面。

盡管官方后來(lái)澄清稱，晚餐有17道熱菜、獎(jiǎng)品含iPhone17等，但前期體驗(yàn)的糟糕，早已讓大量員工失望。

事件細(xì)節(jié)曝光后，這家2025年銷量近60萬(wàn)輛、實(shí)現(xiàn)連續(xù)盈利的新能源車企，陷入了“盈利與人文關(guān)懷失衡”的爭(zhēng)議漩渦。

2月2日深夜，零跑汽車創(chuàng)始人朱江明發(fā)布了一封長(zhǎng)度為200多字的內(nèi)部信致歉，承認(rèn)“汽車電子的年會(huì)，讓部分員工體驗(yàn)不佳、受了委屈，這暴露了公司組織能力的短板，我們必須正視”，承諾“公司已啟動(dòng)這次年會(huì)的全面復(fù)盤，從籌備到執(zhí)行全流程優(yōu)化。這次年會(huì)的籌辦團(tuán)隊(duì)，想到用工廠倉(cāng)庫(kù)開(kāi)年會(huì)，有成本意識(shí)是好事，但前提是把事情做好，讓員工滿意、讓用戶滿意，希望大家共同督促，我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，一定做得更好”。

不過(guò)，這份回應(yīng)并沒(méi)能完全平息爭(zhēng)議。

有聲音認(rèn)為，問(wèn)題根源不僅在于預(yù)算不足，更在于對(duì)員工感受的漠視。要知道，2025年，零跑汽車現(xiàn)金儲(chǔ)備達(dá)339.2億元，研發(fā)投入同比增長(zhǎng)55.4%，一頓熱飯、一臺(tái)暖風(fēng)機(jī)的成本，對(duì)盈利車企而言微乎其微，卻在凝聚人心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)選擇“摳門”，實(shí)屬撿芝麻丟西瓜。

正經(jīng)社分析師認(rèn)為，這場(chǎng)風(fēng)波的深層啟示，首先是降本增效有邊界，人文關(guān)懷不可缺位。眼下，新能源行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，碳酸鋰漲價(jià)、價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)，降本增效成為車企必修課。但零跑汽車的教訓(xùn)表明，降本的核心是優(yōu)化資源配置，而非無(wú)差別壓縮必要投入。

員工不是成本項(xiàng)，而是企業(yè)發(fā)展的核心資產(chǎn)，忽視基本體面的“節(jié)儉”，只會(huì)損耗團(tuán)隊(duì)士氣，最終影響產(chǎn)品品質(zhì)與市場(chǎng)口碑。

其次，組織能力建設(shè)需與業(yè)務(wù)規(guī)模同步升級(jí)。零跑汽車從創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)為年銷近60萬(wàn)輛的車企，業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度驚人，但年會(huì)籌備中的諸多疏漏，暴露了組織執(zhí)行、細(xì)節(jié)管理的滯后。

規(guī)?；l(fā)展不僅需要銷量與利潤(rùn)的增長(zhǎng)，更需要匹配的后勤保障、流程管控能力，否則再宏大的戰(zhàn)略目標(biāo)，也可能由于細(xì)節(jié)失誤功虧一簣。

對(duì)整個(gè)行業(yè)而言，這場(chǎng)風(fēng)波當(dāng)是一次重要反思。當(dāng)行業(yè)從野蠻生長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不止于技術(shù)與產(chǎn)品，更在于組織凝聚力與品牌溫度。

企業(yè)要穿越周期，既要守住成本控制的底線，更要守住尊重員工的紅線。唯有平衡好經(jīng)營(yíng)效益與人文關(guān)懷，筑牢組織能力根基，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

畢竟，一個(gè)連員工都不愿善待的企業(yè)，終究難以贏得用戶與市場(chǎng)的長(zhǎng)期信任?！尽缎律涛颉烦銎贰?/p>

CEO·首席研究員|曹甲清·責(zé)編|唐衛(wèi)平·編輯|杜海·百進(jìn)·編務(wù)|安安·校對(duì)|然然

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