（記者 吳珊 實習生 王朵）春潮涌動啟新程，志愿服務暖人心。2月2日，一年一度的春運大幕正式拉開，在雨湖區(qū)委社會工作部、雨湖區(qū)交通運輸局、共青團雨湖區(qū)委員會的指導下，九華義工協(xié)會在湘潭北站同步啟動第十二屆“暖冬行動 情滿旅途”春運志愿服務。這標志著該協(xié)會連續(xù)12年開展春運志愿服務，再次以堅守與奉獻為過往旅客鋪就溫暖回家路。

啟動儀式后，志愿者立即投入溫情服務中。（記者 吳珊 攝）

今年的啟動儀式簡潔而務實。天剛破曉，志愿者便提前抵達湘潭北站，精心熬制驅寒暖身的姜茶，為奔波的旅客送上一份溫情。過往旅客紛紛駐足領取，一句句“謝謝”傳遞旅途的暖心共鳴。

20余名志愿者身著統(tǒng)一志愿服裝，化身“環(huán)境守護者”，穿梭在湘潭北站的候車大廳、站前廣場等區(qū)域，手持清潔工具，細致清理垃圾、撿拾雜物，為旅客營造干凈、整潔、舒適的出行環(huán)境。與此同時，書法老師們送上提前寫好的春聯(lián)和“福”字，讓返鄉(xiāng)游子在歸途中感受濃濃的年味與牽掛，讓志愿服務更具溫度。

在湘潭北站進站口、候車廳、檢票口、出站口等關鍵崗位，志愿者們各司其職、熱情服務，成為春運路上最亮眼的“志愿紅”。他們主動上前為攜帶大件行李、行動不便的旅客搬運行李，耐心為旅客講解購票流程、協(xié)助辦理檢票手續(xù)，細致解答車次查詢、線路指引等疑問，重點關照老弱病殘孕等特殊群體，用貼心幫扶化解旅客出行難題，用真誠微笑溫暖每一段歸途。

據(jù)悉，本次春運自2月2日起至3月13日止，共計40天。為切實做好春運志愿服務工作，九華義工協(xié)會憑借連續(xù)12年的服務經(jīng)驗，提前謀劃、精心部署，制定詳細的服務方案，預計每天安排10至12名志愿者堅守崗位，持續(xù)為過往旅客提供全方位、多樣化的志愿服務，全力護航春運平安、有序、溫馨進行。

從首屆到第十二屆，“暖冬行動”不僅是湘潭北站春運期間的一道亮麗風景線，更成為一項深入人心的持續(xù)公益品牌。九華義工協(xié)會始終秉持“服務社會、奉獻愛心”的初心，用年復一年的堅守與付出，傳遞城市溫度，詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，讓每一位旅客在奔波的旅途中感受來自蓮城的溫情與善意。