中國商報(bào)（記者 馬嘉 文/圖）1月29日清晨，北京市豐臺(tái)區(qū)方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的燈亮起，全科門診的主任醫(yī)師主任葛彩英早早到崗，開始一天的接診準(zhǔn)備；10公里外，在叮當(dāng)智慧藥房燈市口店內(nèi)，智能揀藥機(jī)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，在線藥師面前的咨詢信息不斷閃爍；配送員將一份份藥品仔細(xì)裝車，迎著寒風(fēng)駛?cè)虢窒铩＿@些場景在春節(jié)前夕悄然交織，織成一張看不見的“健康防護(hù)網(wǎng)”，守護(hù)市民安康?！?/p>

社區(qū)診室：數(shù)據(jù)背后是一張張真實(shí)的面孔

2026年春運(yùn)已于2月2日拉開帷幕，根據(jù)中國疾病預(yù)防控制中心監(jiān)測，當(dāng)前我國呼吸道傳染病仍處于高發(fā)階段，雖總體呈下降趨勢，但流感疫情仍維持在中等流行水平，呼吸道合胞病毒、鼻病毒等病原體也存在一定水平活動(dòng)。

北京方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科門診全科主任葛彩英正在接診。

在北京市豐臺(tái)區(qū)方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一間診室里，葛彩英清晰而沉穩(wěn)的聲音很快撫平了一名女性患者的焦慮。葛彩英對(duì)這名患者的情況十分熟悉，親眼見證她的病歷從寥寥數(shù)頁增加到厚厚一沓。她知道患者常去哪個(gè)菜市場，甚至清楚她日常服用的每一種藥。在葛彩英這里，類似的患者還有很多。

診室外，候診區(qū)漸漸坐滿。有老人前來開具慢性病常用藥，有年輕人咨詢輕微癥狀該如何處理，也有家長詢問兒童疫苗接種安排。社區(qū)診室如同一面鏡子，映照出疾控?cái)?shù)據(jù)背后一個(gè)個(gè)具體的人。那些數(shù)字在這里化為真實(shí)的咳嗽聲、體溫計(jì)的度數(shù)和一雙關(guān)切的眼睛。

北京方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心保健科主任陳穎向記者介紹流感季疫苗接種情況。

預(yù)防保健科主任陳穎的辦公桌上擺著最新的統(tǒng)計(jì)資料：截至2026年1月6日，方莊社區(qū)流感疫苗接種量已達(dá)11204劑次?！敖臃N率每提高一點(diǎn)，流行風(fēng)險(xiǎn)就降低一分。”陳穎表示，春節(jié)前仍有不少居民趕來接種疫苗，“圖個(gè)安心，過個(gè)踏實(shí)年。”

疾控?cái)?shù)據(jù)顯示，流感正處于中等流行水平，而社區(qū)診室正是感知這一趨勢的神經(jīng)末梢。每一個(gè)流感季，醫(yī)生都會(huì)在這里默默筑起第一道防線。

智慧藥房：數(shù)據(jù)流中的精準(zhǔn)響應(yīng)

下午4點(diǎn)，在叮當(dāng)智慧藥房燈市口店內(nèi)，智能揀藥機(jī)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，樓上大屏幕實(shí)時(shí)顯示奧司他韋等流感相關(guān)藥品需求仍居前列。

藥師王紅的目光掃過一張張訂單，感慨道：“過去，需要人工處理藥品掃碼、錄入、揀單，現(xiàn)在店里有了智能揀藥機(jī)，效率更高了。高峰時(shí)期，機(jī)器每天可以處理三四千單。”

叮當(dāng)智慧藥房（燈市口店）藥師王紅正在整理貨架。

“在呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)，我們的工作重點(diǎn)是確保藥品供應(yīng)充足和用藥指導(dǎo)準(zhǔn)確。”王紅說。春節(jié)期間，這個(gè)藥房將保持24小時(shí)運(yùn)營，智能系統(tǒng)與人工服務(wù)相結(jié)合，確保任何時(shí)間的需求都能得到響應(yīng)。

樓上，在線藥師郝偉欣的屏幕上，咨詢問題正不斷彈出：“感冒藥能和降壓藥一起吃嗎”“孩子用藥有沒有注意事項(xiàng)”……郝偉欣快速而準(zhǔn)確地回答著。

叮當(dāng)健康執(zhí)業(yè)藥師郝偉欣在線上回復(fù)患者咨詢。

她的電腦里也記錄著近期常見的問題，如“藥物相互作用咨詢增多”“流感用藥指導(dǎo)需求上升”“老年人用藥安全關(guān)注度高”。這些來自一線的觀察，也成為流感季完整圖景的一角。

智慧藥房不僅是藥品供應(yīng)點(diǎn)，更是健康信息的樞紐。在這里，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的藥品配送和專業(yè)的用藥指導(dǎo)，構(gòu)成流感防護(hù)線的重要環(huán)節(jié)。

車輪軌跡：“最后一公里”的健康接力

晚上7點(diǎn)，在叮當(dāng)智慧藥房馬家堡店，配送員王樂峰將藥品裝上車，保溫箱中的退燒藥、抗病毒藥及慢性病藥物將被送往不同家庭。

訂單備注中“獨(dú)居，請(qǐng)耐心”“高燒，急需”等文字背后，是一個(gè)個(gè)等待幫助的患者。

叮當(dāng)智慧藥房馬家堡店配送員王樂峰正在派送訂單。

王樂峰熟悉這片區(qū)域的每一條街巷?！敖?，很多單子是送往居民區(qū)的感冒藥?！彼f。春節(jié)前夕，隨著人員流動(dòng)增加，家庭藥品需求明顯上升。他的電動(dòng)車每天在城市中穿梭，車輪軌跡連接起藥房與千家萬戶。

“因?yàn)槲覀兣渌偷氖撬幤?，馬上要過年了，我心里其實(shí)挺著急的，祝他們早日康復(fù)?！蓖鯓贩逭f，“單子無論遠(yuǎn)近，每一單都同樣重要?！边B續(xù)幾年春節(jié)期間，他都在北京值班，其中最晚一單接近午夜0點(diǎn)。

春運(yùn)啟動(dòng)前一天的城市街道上，返鄉(xiāng)的人流逐漸增多，而像王樂峰這樣的配送員卻選擇留在崗位上繼續(xù)他們的健康接力。保溫箱里的藥品，將在流感季為無數(shù)家庭帶去安心。

不眠的燈：一條流動(dòng)的防護(hù)線

傍晚5點(diǎn)，在北京市豐臺(tái)區(qū)方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，大部分診室結(jié)束了一天的忙碌，而延時(shí)門診的燈光則準(zhǔn)時(shí)亮起，一間診室將持續(xù)值守到晚上8點(diǎn)，為晚歸的居民守住健康的“夜防線”。該中心主任劉新穎表示，春節(jié)假期，每天將有醫(yī)護(hù)人員值守在崗，確保為社區(qū)居民提供健康服務(wù)。

“流感的傳播不會(huì)因?yàn)榇汗?jié)而停止?！备鸩视⒄f，“我們的守護(hù)也同樣不能中斷。”疾控監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前呼吸道傳染病仍處于高發(fā)季節(jié)，這也時(shí)刻提醒著每一名醫(yī)護(hù)人員：節(jié)假日的健康防線，更需要堅(jiān)實(shí)與連貫。

在叮當(dāng)智慧藥房，智能揀藥機(jī)進(jìn)入待機(jī)模式，隨時(shí)準(zhǔn)備響應(yīng)夜間訂單。在線藥師的夜班已經(jīng)開始，屏幕上的對(duì)話框陸續(xù)彈出。配送員的電動(dòng)車也沒有停下，手機(jī)上“訂單來了”的提示音仍在響起。

這些分散的點(diǎn)，由一條看不見的線連接成網(wǎng)。社區(qū)診室的初步篩查、藥房的藥品供應(yīng)、在線藥師的遠(yuǎn)程指導(dǎo)、配送員的“最后一公里”送達(dá)，每個(gè)環(huán)節(jié)都在流感防護(hù)中扮演著不可替代的角色。

疾控中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)提供了宏觀圖景，而這條防護(hù)線上的每個(gè)崗位都是這幅圖景的具體落點(diǎn)。數(shù)據(jù)中的“中等流行水平”在這里轉(zhuǎn)化為醫(yī)生的每一次問診、藥師的每一次指導(dǎo)、配送員的每一次送達(dá)。

記者手記：共筑節(jié)假日健康防線

“我們就沒有放假的時(shí)候”。

談起春節(jié)假期安排，藥師王紅說：“疾病不會(huì)放假，藥店更不會(huì)。我們都是一年四季、一天24小時(shí)開門營業(yè)的?！?/p>

醫(yī)生葛彩英說：“節(jié)假日期間，有患者找來，要么是難事，要么是急事，都是需要及時(shí)處理的?！?/p>

保健科的陳穎說，令她感動(dòng)的是，無數(shù)個(gè)在醫(yī)院值班的節(jié)日，家人都會(huì)默默支持。遇上春節(jié)，還會(huì)給她送餃子，陪她在崗位上一起過年。

配送員王樂峰說，年后值完班回家，希望給家人帶些禮物，當(dāng)他看到自己的付出和得到成正比時(shí)，滿滿都是干勁兒。

他們每個(gè)人都說：“我做的都是小事?！钡@些小事匯聚起來，卻能在流感季為無數(shù)家庭筑起健康屏障。

“醫(yī)”線守護(hù)處處可感：在每一次仔細(xì)的問診中，在每一劑安全的藥品里，在每一單及時(shí)的送達(dá)上…… 當(dāng)春節(jié)的列車駛向遠(yuǎn)方，當(dāng)團(tuán)圓的燈火漸次亮起，那些溫暖的“醫(yī)”線守護(hù)，成為節(jié)日里最安心的底色。