當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月12日，由智象與Seel聯(lián)合舉辦的“硅谷AI x零售一日訪學(xué)交流”活動(dòng)圓滿舉行。

本次游學(xué)秉承“鏈接中國與歐美本土資源”又一次實(shí)踐的想法，邀請了十余家年?duì)I收規(guī)模超十億的出海頭部品牌代表，共同走進(jìn)硅谷，圍繞AI與零售的前沿趨勢，與OpenAI、沃爾瑪、Best Buy及國際投行的專家與高管展開了一場深度、輕松而富有啟發(fā)的對話。

上午10點(diǎn)，OpenAI業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)官Stacie率先登臺(tái)分享。作為先后在stripe、OpenAI負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的管理者，她從個(gè)人金融到科技、再到AI的職業(yè)經(jīng)歷出發(fā)，逐步展開對OpenAI商業(yè)模式與發(fā)展邏輯的講解。

Stacie系統(tǒng)性地介紹了OpenAI當(dāng)前“研究+應(yīng)用”雙線并進(jìn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以及探索硬件新方向的布局。圍繞企業(yè)最為關(guān)心的電商與零售場景，還重點(diǎn)探討了AI搜索、購物決策、廣告與信任之間的關(guān)系。

整場分享就像是一場開放式對話，不只是理解OpenAI在做什么，也是在幫助出海品牌建立一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的判斷：AI能做什么、暫時(shí)還做不到什么，以及企業(yè)該如何在其中找到自己的位置。

緊接著，Seel CRO Laura Huddle分享了電商退貨問題的深度洞察。她指出，2025年，電商行業(yè)在退貨上花費(fèi)超過1萬億美元，且預(yù)計(jì)將繼續(xù)增長。消費(fèi)者更希望獲得類似亞馬遜的退貨體驗(yàn)，即快速、便捷、低成本。

Seel作為美國售后保障科技公司，將幫助全球品牌將售后成本轉(zhuǎn)化為信任資產(chǎn)。目前，其服務(wù)已覆蓋包括安克創(chuàng)新、創(chuàng)想三維、Elegoo、Backcountry、RUE GILT等在內(nèi)的5000個(gè)品牌，累計(jì)惠及超過3000萬歐美消費(fèi)者。

下午的議程聚焦于零售產(chǎn)業(yè)一線與資本市場洞察，三位分享者從不同維度勾勒出AI時(shí)代的增長圖譜。

首先，曾經(jīng)在BestBuy和Target擔(dān)任過高管的Anna Kruse從零售媒體視角進(jìn)行拆解。她從美國零售業(yè)的結(jié)構(gòu)變化談起，表示零售商早已不只是“賣貨的渠道”，而是同時(shí)扮演著媒體公司與數(shù)據(jù)公司的角色。

她進(jìn)一步指出，會(huì)員體系、零售媒體、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化，正在成為影響品牌增長的新變量。對于出海品牌而言，如何在商品之外，構(gòu)建一致的用戶體驗(yàn)與信任機(jī)制，是進(jìn)入主流零售體系的關(guān)鍵。

隨后，在eBay和沃爾瑪有過豐富電商經(jīng)驗(yàn)的Director Tirath分享了傳統(tǒng)零售巨頭在AI浪潮中的合作策略與實(shí)踐。他透露，沃爾瑪正積極與OpenAI、Google等伙伴合作，聚焦于原生結(jié)賬、深度鏈接等體驗(yàn)優(yōu)化，旨在獲取并留存客戶。相比之下，亞馬遜則選擇了自建AI能力的道路。

他表示，電商市場仍充滿不確定性與機(jī)會(huì)，建議品牌嘗試AI并不斷學(xué)習(xí)。同時(shí)高度重視零方和一方數(shù)據(jù)的積累，以在AI驅(qū)動(dòng)的流量新時(shí)代構(gòu)筑差異化優(yōu)勢。

在零售之后，話題延伸至資本市場。來自全球領(lǐng)先的華爾街精品投行Jefferies（杰富瑞）的West CoastTechnology, Media & TelecommunicationsEquity Capital Markets負(fù)責(zé)人Jimmy Williams從IPO與融資的角度，拆解了當(dāng)前美國資本市場對AI、零售和硬件公司的真實(shí)預(yù)期。

分享中他提到，美國IPO市場正在回暖，投資者尤為關(guān)注企業(yè)的增長質(zhì)量而非概念本身。AI硬件因能復(fù)制物理動(dòng)作而具備更強(qiáng)的競爭護(hù)城河，成為資本關(guān)注的重點(diǎn)，但同時(shí)也需警惕技術(shù)快速迭代帶來的折舊風(fēng)險(xiǎn)。

從上午到下午，一整天的活動(dòng)節(jié)奏緊湊但不緊張。晚間，還有一場溫馨的宴會(huì)，將交流延續(xù)到更輕松愉悅的氛圍中。沒有議程與PPT，更多的是經(jīng)驗(yàn)、判斷與個(gè)人感受的分享，也進(jìn)一步加深了彼此的理解與連接。

此次活動(dòng)只是一個(gè)開始，Seel作為創(chuàng)立于硅谷的美國AI科技公司，智象作為立足于中國品牌出海洞察的頭部媒體，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，未來希望將這種小規(guī)模、高密度、深交流的游學(xué)持續(xù)辦下去，幫助更多中國出海企業(yè)，能夠在真實(shí)的一線語境中理解全球市場的變化。

至此，“硅谷AI x零售一日訪學(xué)交流”第一期圓滿結(jié)束，為了更好幫助企業(yè)融入本地生活，款待這次參與的出海品牌高管，Seel還特邀企業(yè)第二天觀看勇士隊(duì)籃球賽。這是智象和Seel的第一次硅谷訪學(xué)，雙方計(jì)劃將它做成一個(gè)常態(tài)化的活動(dòng)，敬請期待，我們2027年的硅谷游學(xué)。