專訪項(xiàng)目總監(jiān)：我們想讓“《守望先鋒》宇宙”成為一種生活方式

自1月下旬以來(lái)，《守望先鋒》就在鋪墊一些前所未有的社區(qū)營(yíng)銷動(dòng)作。

官網(wǎng)顯示為被游戲中的反派組織“黑爪”入侵，所有社交賬號(hào)更改了頭像，以黑爪自稱。

國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)賬號(hào)都不例外

就連游戲內(nèi)的UI，原本出現(xiàn)“守望先鋒”的地方也都被逐一替換為“黑爪”。

這些改動(dòng)本身并不是“結(jié)果”，而是“預(yù)告”，在向玩家們傳遞一個(gè)訊息：“大的要來(lái)了”。

這本身并不讓人意外：今年5月，《守望先鋒》就將迎來(lái)發(fā)售10周年。如果說(shuō)游戲想要有什么改變，或者向玩家們描繪一些新的愿景，現(xiàn)在就是最好的機(jī)會(huì)。

這一切的謎底，則隨著今天正式公開(kāi)的《守望先鋒精彩聚焦》而揭曉。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，除了新公開(kāi)一部符合“暴雪品質(zhì)”的CG短片，講述“黑爪”組織的幕后動(dòng)蕩之外，這場(chǎng)活動(dòng)發(fā)布的內(nèi)容主要包括：

1. 游戲標(biāo)題將舍棄用了三年的序號(hào)“2”，回歸為《守望先鋒》；

2. 同時(shí)游戲的賽季編號(hào)也將重歸“賽季一”；

3. 在更新后的第一賽季，就將推出5名新英雄；而在整個(gè)2026年里，預(yù)定共將推出10名新英雄，以及兩張全新地圖。

就以第三條來(lái)說(shuō)，或許許多玩家看到后的第一反應(yīng)都是暴雪在“畫(huà)餅”甚至“吹?！薄?yàn)椤妒赝蠕h》在發(fā)售以來(lái)的近十年里，從來(lái)都沒(méi)有達(dá)到過(guò)這樣的更新效率，甚至可以說(shuō)相差甚遠(yuǎn)。

直播時(shí)的彈幕就足以體現(xiàn)這有多讓人陌生

說(shuō)實(shí)話，如果不是我前些日子在暴雪總部，一口氣提前試玩到了目前已公布的這5名新英雄，恐怕也無(wú)法相信這會(huì)是真的。

僅從目前的試玩到的內(nèi)容來(lái)看，這5名英雄的完成度都已經(jīng)相當(dāng)高，且無(wú)論是美術(shù)造型還是技能設(shè)計(jì)，皆具備足夠的差異性。

5名新英雄的職責(zé)定位恰好可以組成5V5對(duì)戰(zhàn)

就以目前受關(guān)注度最高的“飛天貓”來(lái)說(shuō)。它不僅是目前游戲中少有的動(dòng)物類角色，而且可以全程保持在空中高速移動(dòng)，技能“救生索”可以拖拽隊(duì)友一起在空中移動(dòng)，大招“貓貓劫”則能將敵人扔出場(chǎng)地……

這個(gè)英雄在一定程度上，非常能讓人回想起十年前《守望先鋒》剛上線時(shí)是一個(gè)怎樣的游戲——比起判斷強(qiáng)度，大家首先會(huì)覺(jué)得它有趣，會(huì)去想象能用它整哪些活兒。

在實(shí)際試玩中，有飛天貓?jiān)趫?chǎng)的對(duì)局感受也比較歡樂(lè)

還有另幾位像是使用“滋崩”槍械的重裝“金馭”，小技能可以將步槍暫時(shí)替換為半自動(dòng)手槍的“埃姆雷”，大招可以作為群體傷害技能，也留作陣亡時(shí)復(fù)活技能的“安燃”，以及全新的忍者系角色“瑞稀”，都算得上設(shè)計(jì)得有特色。

在現(xiàn)場(chǎng)的媒體提問(wèn)環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)被多次問(wèn)及：“為何現(xiàn)在突然能達(dá)到這樣的產(chǎn)能了？”回答是除了開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有一定擴(kuò)容外，主要是以往的經(jīng)驗(yàn)積累從量變引發(fā)了質(zhì)變。

其中英雄設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)給出了一個(gè)具體的例子：在過(guò)去，他們光是反復(fù)調(diào)整和確認(rèn)一個(gè)英雄的模型大小和碰撞體積，可能就需要論月的時(shí)間，但現(xiàn)在他們已經(jīng)能快速完成這一步了。整個(gè)流程中這省一點(diǎn)時(shí)間那省一點(diǎn)時(shí)間，最終成了顯著的效率提升。

在之后對(duì)《守望先鋒》游戲總監(jiān)Aaron Keller的專訪中，我問(wèn)及這背后是否有AI協(xié)助。Aaron則明確表示目前團(tuán)隊(duì)未曾也沒(méi)有計(jì)劃使用任何生成式AI。這次發(fā)布會(huì)上的所有內(nèi)容，包括英雄、系統(tǒng)以及功能，都是由團(tuán)隊(duì)人工構(gòu)思并手工打造出來(lái)的。

Aaron Keller

從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，也能看得出這次再度更換標(biāo)題以及重置賽季，并非是喊口號(hào)式的噱頭，一些改變?cè)凇妒赝蠕h》中已然發(fā)生。

在專訪中，Aaron也說(shuō)了一些比較耐人尋味的話。比如他有說(shuō)道：“回顧《守望先鋒》的歷史，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些我們失去焦點(diǎn)的時(shí)刻，我認(rèn)為這對(duì)玩家是有害的。” “在過(guò)去一年半到兩年的歷程中，我們真的集中精力在核心 PVP 體驗(yàn)上。”

我個(gè)人認(rèn)為這其中所傳達(dá)的，是對(duì)于《守望先鋒》項(xiàng)目組內(nèi)部狀態(tài)的總結(jié)——開(kāi)發(fā)路線變得更加明晰，現(xiàn)有玩家在游戲內(nèi)的核心競(jìng)技體驗(yàn)（包括競(jìng)技性和新鮮感）被放到首位，內(nèi)部開(kāi)發(fā)資源由此得到了集中與發(fā)揮。

精彩聚焦公開(kāi)后，能看到玩家反應(yīng)對(duì)于Aaron的評(píng)價(jià)也相當(dāng)高

不論是在發(fā)布會(huì)環(huán)節(jié)還是在專訪中，Aaron都多次提到了“《守望先鋒》宇宙”。

這個(gè)概念或者說(shuō)愿景，以現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，指的是《守望先鋒》接下來(lái)將大力推進(jìn)故事劇情，不同于以往碎片化呈現(xiàn)的英雄故事，在整個(gè)2026年里將更新連續(xù)且完整的故事，推動(dòng)游戲內(nèi)世界向前發(fā)展。

齒輪開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)

Aaron表示他們希望讓玩家、粉絲以及整個(gè)社區(qū)能夠以全新的視角來(lái)看待《守望先鋒》，將其視為一個(gè)敘事宇宙，而不僅僅是一款游戲。這實(shí)際也正是許多玩家曾經(jīng)期望《守望先鋒》可以做到，卻在不知不覺(jué)中擱淺的事。

在過(guò)去兩年里，《守望先鋒》也進(jìn)行了更多的外部品牌聯(lián)動(dòng)，這在暴雪游戲中其實(shí)是比較少見(jiàn)的，也是構(gòu)筑“《守望先鋒》宇宙”的一環(huán)。在談及這一點(diǎn)時(shí)，我注意到Aaron比起討論這些IP聯(lián)動(dòng)的商業(yè)性，更重視品牌背后的文化以及審美重疊。

去年《守望先鋒》國(guó)服回歸時(shí)，恰逢游戲第二次聯(lián)動(dòng)偶像女團(tuán)LE SSERAFIM。相比更常見(jiàn)的經(jīng)典或是熱門(mén)動(dòng)漫IP聯(lián)動(dòng)，聯(lián)動(dòng)真人女團(tuán)在國(guó)內(nèi)仍算是比較少有的嘗試，這兩者也很難被天然聯(lián)系到一起。但根據(jù)一些外部渠道獲取的信息，這次聯(lián)動(dòng)在國(guó)內(nèi)的商業(yè)效果不錯(cuò)，也起到了拉動(dòng)部分玩家回歸的效果，背后的用戶畫(huà)像有著比較深層的重疊。

Aaron表示他們有做許多游戲內(nèi)外的用戶調(diào)研，才確信了K-pop受眾與《守望先鋒》玩家間有足夠深度的重合，由此再去尋求合適的合作伙伴，一起深度共創(chuàng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)內(nèi)容的落地。

這次新公開(kāi)的三麗鷗聯(lián)動(dòng)也比較有類似的“契合感”

用Aaron 的話來(lái)說(shuō)，他希望《守望先鋒》對(duì)于喜歡這款游戲的玩家而言，可以成為一種生活方式。

實(shí)際上我覺(jué)得這是現(xiàn)在的《守望先鋒》已經(jīng)做到的事——很少有玩家是因?yàn)闊衢T(mén)度而來(lái)玩這個(gè)游戲了，大多是“兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)覺(jué)得還是OW最適合我”，或是有著一種“OW玩家”的自我身份認(rèn)同。

從某種程度上來(lái)說(shuō)，這恰恰也是暴雪最擅長(zhǎng)打造的體驗(yàn)。

從斬獲當(dāng)年的TGA年度游戲獎(jiǎng)，帶起“英雄射擊”的風(fēng)潮，到2022年迭代為《守望先鋒2》，再是電競(jìng)聯(lián)賽體系的幾番變動(dòng)……《守望先鋒》在游戲行業(yè)中是一款經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的傳奇產(chǎn)品，也在許多玩家心里有著絕對(duì)特殊的位置——多半同時(shí)交織著愛(ài)與恨的復(fù)雜感情。

現(xiàn)在它即將迎來(lái)又一個(gè)新的開(kāi)始，比起討論其究竟能不能“重返巔峰”，這件事最讓人欣慰的地方，或許還是在于體現(xiàn)了“即便經(jīng)歷失望，但只要有愛(ài)，一些事就仍有改變的可能”。

*下附此次對(duì)《守望先鋒》現(xiàn)任游戲總監(jiān)Aaron Keller獨(dú)家專訪的完整內(nèi)容，以饗讀者。

游研社：目前《守望先鋒》中國(guó)服回歸將近一年的時(shí)間，你們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)這一年里《守望先鋒》在中國(guó)的表現(xiàn)，是否符合你們的預(yù)期？是否有一些數(shù)據(jù)可以和我們分享？

Aaron：中國(guó)服上線對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常激動(dòng)人心的時(shí)刻，我們真的很想念那里的玩家?？吹阶陨暇€以來(lái)玩家表現(xiàn)出的熱情，感覺(jué)非常棒。

我們非常樂(lè)于觀察中國(guó)區(qū)運(yùn)行的各種活動(dòng)，以及玩家在游戲中的反應(yīng)。我無(wú)法分享具體的游戲指標(biāo)，因?yàn)槲覀兺ǔ２粫?huì)公開(kāi)分享商業(yè)數(shù)據(jù)。但至少?gòu)膱F(tuán)隊(duì)的角度來(lái)說(shuō)，我們對(duì)在中國(guó)的合作伙伴關(guān)系以及玩家展現(xiàn)出的熱情感到非常滿意。

游研社：今年《守望先鋒》就將迎來(lái)發(fā)售十周年。僅以中國(guó)市場(chǎng)而言，曾經(jīng)有一大批非常年輕的用戶，他們正好是通過(guò)《守望先鋒》第一次接觸了射擊游戲，至今對(duì)于這個(gè)游戲有著非常深的情懷。但十年過(guò)去，這些玩家中的許多人已經(jīng)進(jìn)入了職場(chǎng)、有了家庭，很難再以曾經(jīng)的熱情來(lái)投入到這游戲中。你們?cè)诮酉聛?lái)的內(nèi)容設(shè)計(jì)里會(huì)如何考慮這一批用戶？尤其舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我們即將一口氣迎來(lái)5 個(gè)新英雄，對(duì)于這些老玩家來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)成本會(huì)不會(huì)太大了。

Aaron:當(dāng)我們投入精力和資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，首要任務(wù)是關(guān)注玩家目前正在玩的“核心競(jìng)技體驗(yàn)”?；仡櫋妒赝蠕h》的歷史，確實(shí)可以發(fā)現(xiàn)一些我們失去焦點(diǎn)的時(shí)刻，我認(rèn)為這對(duì)玩家是有害的。

所以，我們首先要關(guān)注現(xiàn)有的玩家。對(duì)于那些可能曾經(jīng)是核心玩家（現(xiàn)在回歸）的人或是新玩家，我們確實(shí)希望游戲?qū)@部分人群盡可能容易上手。因此，當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)新英雄時(shí)，會(huì)刻意讓其中一些英雄更易于接觸。比如在首批五個(gè)新英雄中，瑞稀就是屬于那種更容易上手和游玩的角色。

我們也在尋找讓游戲?qū)@類人更容易上手的方法，比如通過(guò)另一種可能比賽時(shí)間更短、規(guī)則更簡(jiǎn)單，或者勝負(fù)壓力更小的模式。這些都是我們目前正在討論的事情。它們會(huì)作為游戲的增量?jī)?nèi)容，因?yàn)槲覀內(nèi)匀幌Ｍ３挚焖俦荣惡透?jìng)技體驗(yàn)的完整性。

游研社：我們看到《守望先鋒》的產(chǎn)能提高到了一個(gè)前所未有的程度。在當(dāng)下，這可能會(huì)讓一些玩家懷疑這是在流程中引入了AI，才做到了這樣一個(gè)突破，我想知道是否有一些幕后信息可以回應(yīng)這樣的解讀，或者分享一下你們項(xiàng)目組對(duì)于 AI的態(tài)度。

Aaron：我們?cè)诘谝毁惣景l(fā)布的所有英雄，以及 2026 年全年的內(nèi)容，都不是AI生成。這些英雄、系統(tǒng)和功能都是由我們的團(tuán)隊(duì)構(gòu)思并手工打造的。

這是一項(xiàng)巨大的工作量，對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求也非常高，但他們找到了交付的方法 。我們?cè)谟⑿坶_(kāi)發(fā)上稍微超前了一些，所以有空間進(jìn)行推進(jìn)。我們改進(jìn)了很多流程，并將額外的資源轉(zhuǎn)移到了英雄開(kāi)發(fā)管線中，就是為了能夠做到這些事情。

目前我們沒(méi)有任何使用生成式 AI 制作游戲的計(jì)劃。這是一個(gè)發(fā)展非常迅速的領(lǐng)域，我不知道 5 年或 10 年后我們會(huì)處于什么位置，以及屆時(shí)玩家的想法會(huì)是怎樣，所以我不能對(duì)未來(lái)做出任何承諾。但目前我們沒(méi)有計(jì)劃將其用于面向玩家的內(nèi)容。

游研社：在過(guò)去兩年里，《守望先鋒》進(jìn)行了不少聯(lián)動(dòng)，這次也公開(kāi)了即將和三麗鷗合作。我好奇的是，現(xiàn)在更多的情況下，是你們代表《守望先鋒》主動(dòng)去尋求這些外部 IP聯(lián)動(dòng)，還是會(huì)進(jìn)行對(duì)來(lái)尋求合作的 IP 進(jìn)行篩選？主要出于哪些考慮？

Aaron：兩種方式都有。有時(shí)是我們主動(dòng)接觸合作伙伴，有時(shí)則是合作伙伴找上我們。

聯(lián)動(dòng)背后的策略包含多個(gè)方面。第一點(diǎn)是，《守望先鋒》可以被看作是一種“生活方式游戲”或一種愛(ài)好，對(duì)很多玩家來(lái)說(shuō)，這可能是他們的主要愛(ài)好。聯(lián)動(dòng)的意義就在于讓玩家能夠在游戲空間里，表達(dá)對(duì)他們關(guān)心的另一個(gè)宇宙的熱愛(ài)。我們非常希望能給他們提供這樣的機(jī)會(huì)。

至于品牌本身，我的一點(diǎn)反思是：盡管我們擁有這個(gè)設(shè)定驚人的宇宙和極具標(biāo)志性的英雄，但在過(guò)去幾年里，我們并沒(méi)有以應(yīng)有的方式向玩家展示這些內(nèi)容。所以在 2026 年第一賽季，我們將大力推進(jìn)故事劇情。我們希望讓玩家、粉絲和社區(qū)能以全新的視角看待《守望先鋒》，對(duì)它作為一個(gè)宇宙——而不只是一個(gè)游戲——感到興奮。

游研社：或許我們可以從一個(gè)具體的例子來(lái)討論?！妒赝蠕h》在過(guò)去兩年里和偶像團(tuán)體LE SSERAFIM 進(jìn)行了兩次聯(lián)動(dòng)。根據(jù)我所了解的一些情況，這兩輪聯(lián)動(dòng)的反饋和商業(yè)效果都不錯(cuò)，尤其是第二次聯(lián)動(dòng)時(shí)恰逢國(guó)服回歸，也成功帶動(dòng)了不少中國(guó)玩家的回歸。但這兩者乍看起來(lái)其實(shí)沒(méi)有太多的連接點(diǎn)，你們是如何察覺(jué)到雙方在受眾和品牌價(jià)值上有這樣的重合度，并投入成本去推動(dòng)這件事的？

Aaron:當(dāng)我們尋找聯(lián)動(dòng)對(duì)象時(shí)，會(huì)尋找那些與《守望先鋒》有交集的東西。并不是所有內(nèi)容都合適，或者能同時(shí)提升雙方的價(jià)值。

對(duì)于 LE SSERAFIM 以及更廣泛的 K-pop 和音樂(lè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，游戲文化、音樂(lè)文化和K-pop 之間存在巨大的重疊。我們的很多玩家確實(shí)對(duì)此有很強(qiáng)的認(rèn)同感。我們進(jìn)行了大量的調(diào)查，有些是在游戲內(nèi)基于活動(dòng)獲取反饋；同時(shí)也有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行游戲外調(diào)查，尋找玩家對(duì)皮膚主題的反應(yīng)以及對(duì)不同 IP 的喜愛(ài)程度 。

通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)玩家對(duì) K-pop 領(lǐng)域有巨大的興趣重疊且會(huì)感到興奮。此外，我們與對(duì)方母公司的合作關(guān)系也非常穩(wěn)固，他們是一群非常有創(chuàng)意的人，目標(biāo)一致，只是想做出非?？岬臇|西。

光是能找到擁有相同價(jià)值觀、能讓玩家和粉絲感到驚艷的合作伙伴，就非常令人興奮。

游研社：你多次提到了“《守望先鋒》宇宙”。那么你們是否會(huì)考慮在游戲里創(chuàng)造一些更加開(kāi)放的非競(jìng)技社交互動(dòng)空間，就像你曾參與設(shè)計(jì)的暴風(fēng)城。尤其是現(xiàn)在《守望先鋒》里的不少地圖看起來(lái)就挺適合。

Aaron：這是一個(gè)非常有趣的體驗(yàn)話題。我認(rèn)為我們現(xiàn)在正處于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可以開(kāi)始考慮這類想法的階段。

回顧過(guò)去一年半到兩年的歷程，我們真的集中精力在核心 PVP 體驗(yàn)上。我認(rèn)為我們已經(jīng)把它帶到了一個(gè)比較好的階段，那些非常投入的玩家現(xiàn)在會(huì)說(shuō)：“嘿，《守望先鋒》處于有史以來(lái)最好的狀態(tài)?！?/p>

這是戰(zhàn)略的第一部分，大家在 2026 年第一賽季將看到的是第二部分，我們準(zhǔn)備好大干一場(chǎng)，那就是我們可以大干一場(chǎng)的時(shí)刻。人們可以用全新的眼光看待《守望先鋒》，并且因?yàn)楣适?、背景設(shè)定以及我們投入在豐滿英雄形象上的時(shí)間，而更多地與游戲產(chǎn)生聯(lián)系。

隨著我們鞏固并開(kāi)始擴(kuò)展游戲，我們?nèi)绾握业轿峦婕业姆椒ǎ咳绾螢槟切┯X(jué)得游戲壓力太大的人，甚至只是想在晚上下線前輕松玩最后一局的人找到一種方式？我認(rèn)為你提出的點(diǎn)也將是我們邁出的重要一步。

游研社：最后是一個(gè)比較個(gè)人化的問(wèn)題。從外部角度來(lái)看，《守望先鋒》項(xiàng)目似乎總是在面對(duì)各種選擇題，比如是把開(kāi)發(fā)資源放在PVP還是PVE、5V5還是6V6、更加電競(jìng)還是更加娛樂(lè)、再到英雄間的平衡等等。作為最直接面對(duì)這些選擇題的人，你通常會(huì)從哪些角度去下判斷和做決定？

Aaron：首先得說(shuō)的是，我不需要獨(dú)自做出所有這些決定。我們?cè)凇妒赝蠕h》有一個(gè)非常出色的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，我們一直在討論游戲的策略和未來(lái)決策。

我覺(jué)得優(yōu)先需要考慮的是：你的玩家在尋找什么？他們想玩什么？

對(duì)于《守望先鋒》，我們得出的結(jié)論是，英雄射擊游戲玩家，和其他類型射擊游戲的玩家是有所不同的，他們想要競(jìng)技體驗(yàn)的同時(shí)，也總會(huì)希望其中包含一定程度的新鮮感。

相比于追求極致穩(wěn)定的《反恐精英》或追求極致新鮮感的《堡壘之夜》，我們介于兩者之間。我們的玩家希望感覺(jué)到自己一直在成長(zhǎng)并精通游戲，但同時(shí)也希望游戲在發(fā)生變化。

所以我們制定了一套策略，致力于所有的競(jìng)技系統(tǒng)，服務(wù)于核心玩家。同時(shí)也展開(kāi)不同的活動(dòng)，比如 “弗蘭狂斯鼠的實(shí)驗(yàn)室”，或者構(gòu)建了像“角斗領(lǐng)域”這樣的大型模式，來(lái)提供新鮮感。

我認(rèn)為我們做得最好的版本是我們的“威能系統(tǒng)”。通過(guò)這一個(gè)系統(tǒng)重塑了玩家對(duì)英雄能力的看法。我們?cè)诒３指?jìng)技性的同時(shí)注入了大量的新鮮感。

我們會(huì)通過(guò)對(duì)比游戲與市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行磨合。我們有很多玩家數(shù)據(jù)，可以看到新活動(dòng)或新模式的參與人數(shù)和時(shí)長(zhǎng)。然后我們會(huì)進(jìn)行大量調(diào)查征求玩家意見(jiàn)。

最后，將所有這些信息結(jié)合起來(lái)，為未來(lái)的戰(zhàn)略提供支持。