暮色漸濃，青州市黃樓街道的鄉(xiāng)間道路上，農(nóng)業(yè)銀行青州黃樓支行的兩位工作人員正帶著移動設(shè)備，驅(qū)車前往三新村與東張老村。結(jié)束了一天忙碌的柜面工作，他們沒有踏上歸途，而是利用下班時間，為有需求的村民提供上門服務(wù)，用腳步打通金融服務(wù)的“最后一公里”，讓農(nóng)金溫度抵達鄉(xiāng)村的每一個角落。

工作人員首先抵達三新村王先生家中。進門后，他們來不及歇腳，便立刻著手準(zhǔn)備業(yè)務(wù)辦理工作，一邊耐心安撫王先生的情緒，一邊用通俗易懂的語言講解密碼重置的流程和注意事項。從身份信息仔細核驗，到引導(dǎo)客戶完成身份確認，再到協(xié)助設(shè)置新密碼，每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)謹細致、有條不紊。王先生看著工作人員認真忙碌的身影，臉上滿是感激，不停說著“麻煩你們了，下班了還特地跑一趟”。

完成王先生的社?？艽a重置業(yè)務(wù)后，工作人員又馬不停蹄地趕往東張老村張先生家。來到張先生家中，他們依舊以專業(yè)、耐心的態(tài)度開展工作，考慮到張先生年事已高，工作人員特意放慢語速，反復(fù)確認張先生對新密碼的記憶情況，還貼心提醒其妥善保管密碼，避免再次遺忘。隨著移動設(shè)備發(fā)出清脆的確認提示音，張先生的社?？艽a重置成功，困擾兩位村民的金融難題，在工作人員的專業(yè)服務(wù)下迎刃而解。

從柜臺到家門，縮短的是物理距離，拉近的是心與心的聯(lián)結(jié)。未來，農(nóng)業(yè)銀行青州黃樓支行將繼續(xù)堅守金融為民的初心，把暖心服務(wù)融入鄉(xiāng)村發(fā)展的點滴之中，用更專業(yè)、更貼心、更接地氣的金融服務(wù)，守護鄉(xiāng)村群眾的幸福生活，讓農(nóng)金之花在青州黃樓的鄉(xiāng)野間絢爛綻放，為鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的金融暖流。（劉承濤）