每年習慣性到支付寶集五福的網(wǎng)友們，今年發(fā)現(xiàn)了多了一張?！】蹈?。

它由AI健康助手“螞蟻阿?！卑l(fā)放。2月3日，由于領取人數(shù)激增，“健康?！焙汀拔甯５牡谝还P錢到賬了”話題，雙雙沖上微博熱搜。

開心的不只是網(wǎng)友。就在大家熱熱鬧鬧下載APP、搶福的前一天，螞蟻CEO韓歆毅在內(nèi)部信中宣布推出“AI Credit”特別激勵方案，對在AI方向有開創(chuàng)性貢獻的團隊與個人，給予額外激勵。

一外一內(nèi)，兩相呼應，重心轉(zhuǎn)移的信號已然清晰?！皹I(yè)務和組織都要全面AI化”，韓歆毅在信中強調(diào)。一場從產(chǎn)品到組織的全面AI轉(zhuǎn)身，正在螞蟻發(fā)生。

如何轉(zhuǎn)身？轉(zhuǎn)身背后，是一條怎樣的路？

轉(zhuǎn)身

當下，轟轟烈烈的紅包大戰(zhàn)，將所有人的目光聚焦于AI。而這熱鬧的背后，正清晰映射出行業(yè)競爭主線的遷移：AI的角逐已從早期的模型競賽與技術(shù)打磨，加速轉(zhuǎn)向產(chǎn)品應用與場景深耕。

正如易觀分析在《2025年AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展十大趨勢》報告中所指出的：“從2024年到2025年，人工智能的發(fā)展正從模型競賽，轉(zhuǎn)向產(chǎn)品為先與場景打磨的新階段，加速產(chǎn)業(yè)落地?！?/p>

螞蟻的轉(zhuǎn)身，恰恰驗證了這一趨勢?；仡櫵腁I布局，時間軸很清晰。

2025年前，更像是在修地基，重點是確立戰(zhàn)略與儲備能力。

2023年，螞蟻管理層提出AI First戰(zhàn)略，將AI提升至公司頂層設計。同時，自研的百靈大模型完成生成式AI服務備案，成為國內(nèi)首批合規(guī)大模型之一。2024年研發(fā)投入超234億，全面投入基礎技術(shù)。

2025年起，基建與應用雙線并進。

技術(shù)基建還在繼續(xù)，去年10月，螞蟻發(fā)布了萬億參數(shù)大模型Ling-1T和Ring-1T。組織基建也啟動，去年一年，螞蟻成立了AGI部門，推出了“Plan A”AI人才專項計劃，并將健康業(yè)務從支付寶事業(yè)部升級為與支付、金融并行的獨立事業(yè)群。

應用層的爆發(fā)隨之而來。2025年6月發(fā)布健康助手AQ（阿福前身），11月推出通用AI助手“靈光”，12月阿福正式更名并提速發(fā)展。

在去年5月螞蟻內(nèi)部的技術(shù)日活動上，韓歆毅已闡明了這種雙線邏輯：基礎模型側(cè)，探索AGI和智能上限，堅持開源；應用側(cè)，聚焦AI時代的支付與基礎能力，深耕場景。

效果迅速顯現(xiàn)。阿福更名僅一個月，單日用戶提問量翻倍至1000萬，月活突破3000萬。最近的“健康?！被顒优c“AI Credit”計劃，均是這場沖刺的延續(xù)。

應用布局上，螞蟻也呈現(xiàn)出“一縱一橫”的脈絡：縱向做深，聚焦健康這類垂直場景，推出阿福這個專屬助手；橫向做寬，提供“靈光”這類通用工具。

這并非簡單跟隨行業(yè)熱點，而是源于對AI時代游戲規(guī)則的重新認知。未來產(chǎn)品的定義權(quán)正從工程師轉(zhuǎn)向用戶。有專業(yè)人士曾表示，通用助手的很多玩法不是靠頂層設計，而是用戶自己在場景中“跑”出來的。

因此，螞蟻不是預先設計所有場景，而是修好基礎設施，提供易用的AI工具，賦能用戶自主創(chuàng)造?！办`光”支持“一句話生成AI應用”，韓歆毅曾透露，靈光上線一個月，普通用戶借此已創(chuàng)建超1200萬個小應用。

這些應用，許多都源于未被預設的真實需求，比如河南小伙毛強用它為偏癱說不了話的父親做了個“小話筒”，點一下屏幕，就能表達喝水、換臺，以及身體感受、情緒表達這些需求。

一縱一橫間，螞蟻的“轉(zhuǎn)身”開始了：用通用工具拓展廣度，讓生態(tài)從使用中自然生長；在垂直場景找到“窄門”，解決確定的剛需，建立信任與深度，提前筑起寬闊的護城河。

窄門

進入2月份以來，各大APP下載榜單幾乎成了各個AI應用的競技場，你追我趕，熱鬧非凡。2月6日上午，APP Store免費APP的排行榜上，騰訊、字節(jié)、螞蟻、阿里的AI們沖進了前六名。

在這些APP里，螞蟻阿福顯然是特殊的那一個。別的基本都是通用AI，螞蟻阿福聚焦于健康醫(yī)療，發(fā)給它的圖片，每一張上都會有“隱私保護”的標識。

盡管有靈光這樣的通用AI，但從投入和結(jié)果來看，螞蟻的押寶更多在螞蟻阿福上。韓歆毅在專訪中表示，“我們已重回戰(zhàn)場，阿福是下一個十年?！?/p>

在別人都在卷通用入口，重點放在拓展入口寬度的時候，螞蟻為什么選定了阿福這樣的“窄門”？

中國互聯(lián)網(wǎng)的一貫做法是切入口，靠著入口寬度贏家通吃，再做深拓展商業(yè)生態(tài)。在向AI發(fā)起沖擊時，字節(jié)、阿里、騰訊們的策略也是如此，最終，它們于2026年狹路相逢，開啟了史無前例的撒錢大戰(zhàn)。

螞蟻選擇“窄門”，一是避開了如此激烈的競爭，二是對AI價值有著自己的判斷。

2024年是韓歆毅最焦慮的一年，一到周末就會想，“通用 AI 會不會干掉所有入口？”最終結(jié)論是不會：“公司的戰(zhàn)略和決策不能用競爭視角去思考，也不是只盯著是否高頻，最終要回到你能解決用戶的什么問題。”

在技術(shù)能力逐步普適化之后，AI真正的競爭壁壘正從技術(shù)領先轉(zhuǎn)向場景深耕與產(chǎn)業(yè)融合。AI的價值在于落地，在于能否解決用戶的實際問題。

選擇健康這道“窄門”，對螞蟻來說是必然。其中有三重考量。

一健康是時代需求。

后增長時代，社會心態(tài)從“進取”轉(zhuǎn)向“守護”，健康從“可選消費”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕皠傂孕枨蟆?。埃森哲報告指出?025年近九成中國消費者將健康置于首位。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，我國人均醫(yī)療保健消費支出的占比，從2019年的6.6%提升至2025年的8.7%。

隨著“健康中國”等行動的開展，這條賽道看似專業(yè)而“窄”，但從需求剛性、市場縱深與未來延伸空間來看，無比寬闊。

二是稟賦深厚。

未來的AI競爭，不僅拼流量，拼推廣能力，還拼服務的供應能力。螞蟻在醫(yī)療健康上有大量的積累，覆蓋大量用戶，以及醫(yī)生、醫(yī)院、衛(wèi)生機構(gòu)等，可以提供完整服務閉環(huán)。這種服務閉環(huán)與專業(yè)生態(tài)的深度，通用AI短期內(nèi)難以復制。

三是價值契合。

馬云近年來一直很關(guān)注健康，早在十年前就提出了“雙H戰(zhàn)略”（Happiness和Health），在商業(yè)效率與規(guī)模增長之外，關(guān)注個體的幸福感與健康狀況。此前，螞蟻做的是金融普惠，AI時代，健康是這種普惠價值觀的延伸。

未來，韓歆毅對螞蟻AI的預期是：“支付和金融能讓用戶口袋里多幾個錢，就像余額寶12年給用戶賺了5000億元收益；阿福能讓人均壽命更長一點點，生活質(zhì)量更高?！?/p>

因此，選擇健康，是螞蟻在喧囂的AI競爭中一次關(guān)鍵的“窄門”落子。 它不追逐最熱鬧的戰(zhàn)場，而是潛入最需耐心、最重信任的領域。

寬路

選定了“窄門”，并不意味著道路逼仄。相反，隨著AI開始進入商業(yè)兌現(xiàn)期，“窄門”還可能意味著先機與“寬路”。

花旗在一份分析AI紅包大戰(zhàn)的報告中指出，2026年將成為AI聊天機器人用戶流量爭奪戰(zhàn)的關(guān)鍵一年。各大互聯(lián)網(wǎng)公司正爭相搶占AI時代的流量入口，為未來生態(tài)系統(tǒng)變現(xiàn)奠定基礎。

以“窄門”思維，螞蟻選定了三條賽道，分別是支付、金融和健康。這三條路，每一條都是需要深厚積累、信任與耐心的“窄門”。這意味著，哪怕有人打通了通用入口，踏上這幾個賽道，也要花時間和精力去摸索。

正如韓歆毅所說：“在金融、醫(yī)療健康、法律這種深度專業(yè)領域，通用 AI 不可能吃下所有，吃了也會消化不良，這些領域如果做不精深，一旦出問題，對通用 AI 來說很可能得不償失?！?/p>

而對在這些領域有積累的螞蟻來說，它們通向的都是“寬路”，并共同構(gòu)成一張穩(wěn)實的三角凳，支撐螞蟻走向AI時代的下一程。

首先，“窄門”本身就是最好的護城河，通向的就是“寬路”。

支付、金融、健康，每件事都關(guān)乎信任，不能出錯。用戶不會因為一個AI聊天有趣，就把銀行卡、養(yǎng)老金、病歷本交給它。這種信任需要時間沉淀，也需要真實的服務閉環(huán)來支撐。

螞蟻在這三件事上，已經(jīng)積累了多年。支付有“你敢付我敢賠”的承諾，金融有嚴謹?shù)娘L控體系，健康有連接醫(yī)院、醫(yī)保、藥品的完整鏈路，這些都不是單純靠技術(shù)或流量能快速復制的。它們構(gòu)成了螞蟻最基礎的“信任資產(chǎn)”。

其次，“窄門”之間可以互相連通，還可以與電商、本地生活等生態(tài)協(xié)同。

螞蟻的三條賽道不是孤立的，在實際使用中會自然串聯(lián)起來。比如，用阿福管理健康，發(fā)現(xiàn)需要一份保險，螞蟻財富可能就準備好了方案。一個需求，可以帶動一連串服務。

同時，支付寶也是一個消費平臺，用戶可以在這里買電影票，購物，點外賣，租車。AI之下，支付、金融、健康可以與它們進行更豐富的聯(lián)動與協(xié)同。

最后，“窄門”通向的是產(chǎn)業(yè)深處，那里的增長空間巨大。

互聯(lián)網(wǎng)時代，巨頭們的生意重心已經(jīng)從連接開始轉(zhuǎn)向了產(chǎn)業(yè)的融合與改造。AI時代，生產(chǎn)力的巨大提升，將給所有產(chǎn)業(yè)帶來更大的升級與改造空間。

螞蟻選定的支付、金融、健康，每一個背后都是龐大的實體產(chǎn)業(yè)，零售、銀行、醫(yī)院……其中，尤其是金融、醫(yī)療這兩個“艱深”的賽道，產(chǎn)業(yè)改造的難度大，要求也高。要懂行業(yè)規(guī)則，要啃線下流程，但每深入一寸，壁壘就高一尺。

對提前站上了這些賽道的螞蟻來說，每用AI提升1%的效率，帶來的是巨大的價值。

“大公司從來不 bet，我們要保證確定性。”在接受媒體采訪時，韓歆毅說。窄門進去，寬路走出來，這或許就是螞蟻在AI時代，為自己找到的確定性活法。

結(jié)語

AI競爭逐漸白熱化，行業(yè)熱衷于用紅包拓寬入口。螞蟻選擇轉(zhuǎn)身向內(nèi)，回到原點，用技術(shù)解決普通人的真實問題，把錢管好，把命照看好。

它的支付、金融、健康醫(yī)療三條腿，都不那么輕快，甚至有些笨重。每一個需要積累信任，都需要串聯(lián)產(chǎn)業(yè)，都需要啃下一個又一個線下流程。但商業(yè)的本質(zhì)，就在于看誰能創(chuàng)造無法被輕易替代的價值。

螞蟻的AI轉(zhuǎn)身，落子于一道道安靜的“窄門”，走進去，深耕下去，信任、數(shù)據(jù)和生態(tài)會自然地將道路拓寬。