現(xiàn)年41歲的容羨媛（Fion），曾是TVB節(jié)目《東張西望》的主持人。前年，她與TVB的合約期滿后選擇離開，正式結(jié)束了雙方長達16年的合作關(guān)系。隨后，容羨媛全家移民至加拿大溫哥華，轉(zhuǎn)型成為一名KOL，平日里喜歡在YouTube平臺拍攝視頻，向網(wǎng)友分享自己在加拿大的生活日常。而在她最新發(fā)布的視頻中，一段經(jīng)歷令人震驚：她身為游客的母親在加拿大突發(fā)不適住院，出院后結(jié)算的費用，竟高達近23萬港元。

容羨媛在視頻中回憶了事情的經(jīng)過：幾個月前，她的母親專程前往加拿大探親，可誰也沒有想到，母親在探親期間突然感到身體不適，情況緊急之下，只能送往醫(yī)院急診室，最終還住院治療了5天。讓她稍感幸運的是，母親抵達急診室后，并沒有等待太久，大約一兩個小時就得到了醫(yī)護人員的接診。隨后，醫(yī)院迅速為母親安排了住院，并開展了多項檢查，整個治療過程十分順利，5天后母親便順利出院。

治療雖順，但出院后收到的賬單，卻讓容羨媛大吃一驚。她在視頻中詳細列出了各項開支明細，逐一拆解了這筆巨額費用：僅急診室的登記費，就需要1320加元，折合港幣約7551元；而住院費更是高昂，且這一費用還不包含后續(xù)的藥費和各項檢查費，“每天的住院費就高達4200加元，換算成港幣大約是24027元”。

容羨媛還特別說明，加拿大實行的是醫(yī)生與醫(yī)院分開收費的制度，因此醫(yī)生相關(guān)的費用需要另行計算。這部分費用包括1980加元的緊急治療費（約合港幣11327元），除此之外，“醫(yī)生每天來病房查房，還需要額外支付150加元，折合港幣約858元”。綜合所有費用，容羨媛表示，此次母親住院5天的總費用約為4萬加元，換算成港幣后，大約是22.8萬元，接近23萬港元。

面對這筆突如其來的巨額開支，容羨媛透露，醫(yī)院方面告知她可以選擇分期付款，甚至允許她先支付部分費用即可。對此，容羨媛不禁感慨：“我當時就覺得很意外，也有點好笑——我媽媽只是來加拿大旅行的，賬單要等一個月才能拿到，到那時候，她早就已經(jīng)返回香港了！”她還在視頻中分享了自己和醫(yī)院會計的對話，當時她驚訝地反問對方：“她不需要付完所有錢才能離開嗎？要是這樣，萬一有人逃單怎么辦？”而醫(yī)院會計則表示，他們選擇相信病人最終會按時結(jié)清費用。

萬幸的是，容羨媛的母親出發(fā)前購買了旅游保險，這也為這筆巨額開支減輕了不少壓力。但容羨媛也無奈指出，香港市面上的大部分旅游保險，都要求投保人先自行墊付實際花費，之后再憑相關(guān)憑證申請報銷。她回憶道，當時因為住院費用金額過大，她曾主動聯(lián)系保險公司，詢問是否可以由保險公司直接將費用支付給醫(yī)院，可保險公司的回復(fù)卻是“我們沒有直接支付服務(wù)”，這讓她感到十分無奈，只能先自行想辦法墊付。

值得慶幸的是，容羨媛自身有能力先行墊付這筆巨額費用，后續(xù)保險公司也按照約定進行了全額賠償，這才讓她徹底松了一口氣。容羨媛在視頻中坦言，此次索賠過程充滿了忐忑與擔(dān)憂——香港與加拿大兩地，在賬單出具時間、索賠流程上存在差異，再加上不確定能否獲得全額索賠，“一天沒拿到賠償款，我就一天放不下心來”。

結(jié)合自身的這段經(jīng)歷，容羨媛在視頻最后特意提醒廣大網(wǎng)友：前往國外旅行時，除了一定要購買旅游保險，保障自身權(quán)益之外，投保前還一定要仔細閱讀保險條款，明確理賠范圍、理賠流程等細節(jié)，避免后續(xù)出現(xiàn)理賠糾紛，造成不必要的麻煩和損失。