央視近日曝光多家平臺(tái)免密支付"九步關(guān)閉"亂象：開通僅需一鍵勾選，關(guān)閉卻需層層跳轉(zhuǎn)、身份驗(yàn)證等繁瑣操作，部分平臺(tái)甚至設(shè)置誘導(dǎo)性彈窗阻攔。記者實(shí)測某騎行App需9步才能關(guān)閉，黑貓投訴平臺(tái)相關(guān)投訴超1.6萬條，涉及誘導(dǎo)開通、默認(rèn)勾選及盜刷等問題。三部門已出臺(tái)新規(guī)要求提供"便捷取消途徑"。

短視頻里的帶貨鏈接，點(diǎn)進(jìn)去就是直接付款的頁面；直播間的秒殺商品，主播不停催促"手慢無"；外賣平臺(tái)用幾毛錢優(yōu)惠引誘你開通免密支付。這些看似便捷的功能，正通過降低支付決策的摩擦力，將本應(yīng)由用戶主動(dòng)做出的授權(quán)決定，偷換為一次不經(jīng)意的點(diǎn)擊。

央視近日揭露的免密支付"九步關(guān)閉"亂象，展現(xiàn)了一個(gè)完整的消費(fèi)陷阱閉環(huán)。開通時(shí)一鍵完成，關(guān)閉時(shí)卻要經(jīng)歷"我的頁面-支付設(shè)置-錢包管理-免密列表-身份驗(yàn)證-短信驗(yàn)證"的漫長迷宮。平臺(tái)算準(zhǔn)了大多數(shù)用戶會(huì)在繁瑣步驟前放棄，期間產(chǎn)生的多次不必要消費(fèi)，正是他們想要的結(jié)果。

在黑貓投訴平臺(tái)，一年超1.6萬條的免密支付相關(guān)投訴中，有未成年人未經(jīng)家長同意在直播平臺(tái)消費(fèi)；有老人因"誤觸"導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)受損；更有人遭遇賬戶資金被盜刷。郭女士的孩子通過游戲免密支付充值數(shù)千元，劉女士在購物平臺(tái)"0元下單"時(shí)被連續(xù)扣款兩次，這些都不是孤例。

更隱蔽的陷阱在于支付頁面的視覺欺騙。支付寶打開收款碼時(shí)，首先彈出的是付款碼，二者切換存在時(shí)間間隙。加上免密支付功能，不法分子只需截取付款碼就能完成盜刷。武漢張先生就曾接到冒充客服的電話，以關(guān)閉免密支付為名，通過屏幕共享軟件將其銀行卡洗劫一空。

國家三部門已聯(lián)合印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)格行為規(guī)則》，要求提供"便捷的取消途徑"。實(shí)測發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)閉免密支付仍需平均5-6步操作：支付寶需5次頁面跳轉(zhuǎn)，微信要6次，京東和美團(tuán)分別需要5次、6次。這與"一鍵開通"形成鮮明對(duì)比，暴露出平臺(tái)將用戶權(quán)益視為可以算計(jì)的障礙。

真正的科技創(chuàng)新應(yīng)擴(kuò)大人的選擇自由，而非用精巧迷宮限制選擇。當(dāng)我們刷著9.9元秒殺、19.9元拼單時(shí)，那個(gè)站在旁邊的"免密推手"，正在把便捷工具變成無形枷鎖。記?。喝魏我箝_通免密支付的"超值優(yōu)惠"，都值得你停下思考三秒。