馬年新春將至，萬家團圓之際，亦是國民健康需求集中釋放的關(guān)鍵節(jié)點。為積極響應(yīng)國家“健康中國”號召，切實保障春節(jié)期間醫(yī)療與健康管理服務(wù)的連續(xù)性與可及性，平安好醫(yī)生于2月9日開啟“春節(jié)不打烊·平安佑健康”服務(wù)保障行動，依托覆蓋全國的“到線、到院、到家、到企”四到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推出“專業(yè)診療、暖送健康、養(yǎng)護煥新”3大類服務(wù)保障與9項舉措，切實踐行企業(yè)社會責(zé)任，持續(xù)為億萬國人提供全天候、全方位的健康守護。

專業(yè)診療不打烊：醫(yī)健資源全程在線，確保藥品保供穩(wěn)價

春節(jié)期間，“看病難、用藥煩”往往是群眾最大的顧慮。平安好醫(yī)生充分調(diào)動線上線下優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，提升問診、就醫(yī)、篩查、轉(zhuǎn)診響應(yīng)速度，確保節(jié)日期間醫(yī)健服務(wù)不斷檔，小病極速診，慢病規(guī)范管，大病精準(zhǔn)轉(zhuǎn)。

具體來看，針對突發(fā)健康問題，平安家醫(yī)團隊將保持24小時全天候在線，確保30秒內(nèi)極速響應(yīng)，為用戶提供小病快問和送藥到家、精準(zhǔn)導(dǎo)醫(yī)、診后隨訪和全球找藥等服務(wù)，讓用戶足不出戶即可快速獲得專業(yè)醫(yī)生指導(dǎo)，緩解假期奔波醫(yī)院的焦慮。針對疑難雜癥需求，平臺為用戶提供名醫(yī)專家團視頻咨詢服務(wù)，最快3小時直連，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源高效對接。在精準(zhǔn)健康篩查方面，平安健康（檢測）中心位于上海、廣州、重慶等全國11個城市的網(wǎng)點將在春節(jié)期間正常運營，并有專業(yè)影像醫(yī)生閱片與解讀，讓健康隱患無處遁形。此外，為確保春節(jié)期間藥品的供應(yīng)與價格穩(wěn)定，平安好醫(yī)生特別推出“貴就賠”保障：期間平臺所有藥品不漲價，支付完成7天內(nèi)支持比價并退還差額優(yōu)惠券，用實實在在的優(yōu)惠守護用戶的藥箱子。

暖送安康不打烊：從百家企業(yè)到百歲老人，傳遞健康關(guān)懷

為保障節(jié)日期間社會的正常運轉(zhuǎn)，無數(shù)勞動者依然堅守在工作崗位。平安好醫(yī)生旗下服務(wù)在一線的醫(yī)生管家、生活管家在為廣大用戶筑牢健康后盾的同時，更將關(guān)懷延伸至其身后的居家長者，通過線上線下雙向聯(lián)動，傳遞有溫度的健康關(guān)懷。

一方面，為前方的“堅守者”護航。平安好醫(yī)生將聯(lián)合各地分支機構(gòu)開展“百家企業(yè)健康關(guān)懷”行動，為那些在闔家團圓之際仍默默支撐城市脈動的職場力量，提供包括健康講座、專項篩查、中醫(yī)理療及全天候線上問診與就醫(yī)協(xié)助等醫(yī)療支持，為奮斗者們構(gòu)筑一張堅實的守護網(wǎng)。另一方面，為其后方的“牽掛”提供硬核保障。平安管家將24小時在線護航，確保健康管理、就醫(yī)協(xié)助及居家上門照護等權(quán)益服務(wù)持續(xù)供給，隨時響應(yīng)長者需求。對高齡群體，特別推出“管家新春送暖 歲歲平安相伴”上門關(guān)懷活動，為百歲長者送上春節(jié)關(guān)懷好禮。

生活在上海的95歲高齡李奶奶是平安居家養(yǎng)老的客戶，今年早早就收到了平安的貼心“年貨”。管家團隊帶著專業(yè)醫(yī)療檢查設(shè)備上門，為老人細致地檢查身體、整理藥箱，還重點排查了家中的跌倒監(jiān)測雷達、智能語音報警器等設(shè)備。面對老人的多項慢病困擾，醫(yī)生管家耐心地向家屬叮囑節(jié)日飲食禁忌。李奶奶拉著管家的手感慨道：“雖然孩子們都在身邊，但論起照看身體，還是你們最專業(yè)。有你們在，這個春節(jié)我們過得才踏實！”

養(yǎng)護煥新不打烊：預(yù)防“節(jié)后綜合征”，助力滿血復(fù)活

除此之外，面對春節(jié)期間生活方式改變可能帶來的潛在健康風(fēng)險，平安好醫(yī)生從“治未病”角度出發(fā)，提供針對性的專業(yè)健康管理方案。據(jù)悉，平安健康（檢測）中心11大城市網(wǎng)點特別在新春期間推出“煥活力”服務(wù)包，通過科學(xué)手段幫助用戶快速找回健康態(tài)。而對于“每逢佳節(jié)胖三斤”的普遍困擾，面向慢病管理用戶發(fā)起“9日減脂打卡贏好禮”活動，更有AI健管師全程在線，提供專屬健康飲食指導(dǎo)，引領(lǐng)國人度過一個健康、自律、輕松的中國年。

在醫(yī)療資源供需矛盾較為突出的春節(jié)假期，如何讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源觸手可及，是檢驗醫(yī)療管理平臺服務(wù)能力的試金石。平安好醫(yī)生相關(guān)負責(zé)人表示，“春節(jié)服務(wù)保障不僅是一次對平臺運營、服務(wù)能力的大考，更是企業(yè)踐行社會責(zé)任的重要窗口。通過線上線下、醫(yī)養(yǎng)協(xié)同、防治一體的全場景守護，我們希望以扎實的專業(yè)技能，滿足節(jié)日期間多樣化的醫(yī)療和健康管理需求，讓每一個家庭在馬年新春都能享受到省心、省時、又省錢的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”