近日，作為扎根香港、背靠祖國(guó)、面向全球的健康服務(wù)品牌，雪纖瘦以21年持續(xù)的專(zhuān)業(yè)深耕與持續(xù)精進(jìn)，入選第三屆福布斯中國(guó)美業(yè)品牌100評(píng)選，雪纖瘦美容集團(tuán)創(chuàng)始人劉瑞靖先生獲評(píng)2025福布斯中國(guó)商業(yè)知識(shí)影響力人物。雪纖瘦以其“以客戶(hù)為中心”的核心機(jī)制、“成為更好的自己”的價(jià)值追求與“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的使命堅(jiān)守，在行業(yè)變革中持續(xù)領(lǐng)跑。

雪纖瘦美容集團(tuán)創(chuàng)始人劉瑞靖獲評(píng)2025福布斯中國(guó)商業(yè)知識(shí)影響力人物

雪纖瘦入選第三屆福布斯中國(guó)美業(yè)品牌100評(píng)選

01.客戶(hù)為核

“以客戶(hù)為中心”從來(lái)不是一句口號(hào)，而是雪纖瘦長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)的核心機(jī)制。品牌通過(guò)回訪、問(wèn)卷、線上評(píng)價(jià)等多渠道全維度收集客戶(hù)反饋，無(wú)論是滿(mǎn)意亮點(diǎn)還是待優(yōu)化細(xì)節(jié)，均進(jìn)行系統(tǒng)記錄歸檔；隨后通過(guò)定期歸類(lèi)分析形成專(zhuān)業(yè)報(bào)告，精準(zhǔn)捕捉高頻需求與服務(wù)痛點(diǎn)；最終將分析結(jié)果反哺至培訓(xùn)體系與服務(wù)流程，讓客戶(hù)的每一句評(píng)價(jià)都轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程的知識(shí)點(diǎn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)反饋—分析迭代—服務(wù)升級(jí)”的良性循環(huán)，以機(jī)制化保障客戶(hù)體驗(yàn)持續(xù)提升。

02.價(jià)值驅(qū)動(dòng)

“成為更好的自己”是雪纖瘦刻入基因的價(jià)值觀，更是貫穿員工管理與培訓(xùn)的行動(dòng)指南。

品牌將這一理念拆解為三大具體實(shí)踐：面對(duì)客戶(hù)，堅(jiān)守真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)底線，立足客戶(hù)視角提供務(wù)實(shí)服務(wù)，拒絕夸大承諾，專(zhuān)注做好每一次服務(wù)與效果；面對(duì)團(tuán)隊(duì)，倡導(dǎo)協(xié)作共贏，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，營(yíng)造彼此支持的成長(zhǎng)氛圍；面對(duì)自己，鼓勵(lì)突破舒適區(qū)，將學(xué)習(xí)內(nèi)化為日常習(xí)慣，在專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)細(xì)節(jié)、數(shù)字化工具應(yīng)用等方面持續(xù)精進(jìn)。雪纖瘦堅(jiān)信，只有讓員工先在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，才能更好地陪伴客戶(hù)邁向理想中的“更好狀態(tài)”。

03.品質(zhì)堅(jiān)守

在“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的使命踐行中，雪纖瘦始終堅(jiān)守“不選最好，只選最適合”的核心原則。品牌將效果與安全置于首位，拒絕追逐行業(yè)風(fēng)口與噱頭概念，所有技術(shù)與產(chǎn)品均以充足數(shù)據(jù)和臨床依據(jù)為支撐，確?？蛻?hù)的時(shí)間與金錢(qián)投入能轉(zhuǎn)化為可見(jiàn)的健康改變；在此基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶(hù)的工作節(jié)奏、作息習(xí)慣與身體承受能力，定制個(gè)性化項(xiàng)目組合，讓服務(wù)方案既保障效果不打折，又具備更強(qiáng)的堅(jiān)持性與效果穩(wěn)定性，真正實(shí)現(xiàn)“短期見(jiàn)效、長(zhǎng)期有益”的服務(wù)目標(biāo)。

04.長(zhǎng)期主義

作為典型的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，雪纖瘦搭建專(zhuān)屬商學(xué)院，構(gòu)建涵蓋專(zhuān)業(yè)課程、知識(shí)分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀的系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，不僅賦予員工學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更培養(yǎng)其獨(dú)立思考、經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化的能力，讓個(gè)體成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)共同財(cái)富。在鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、允許試錯(cuò)的良好氛圍中，從管理層到一線員工均養(yǎng)成主動(dòng)調(diào)整、持續(xù)精進(jìn)的習(xí)慣，如同一場(chǎng)面向未來(lái)二十年的馬拉松，始終以穩(wěn)健節(jié)奏與堅(jiān)韌姿態(tài)深耕細(xì)作。這種“以學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)，以成長(zhǎng)賦能服務(wù)”的發(fā)展模式，正是雪纖瘦價(jià)值觀最生動(dòng)的實(shí)踐注腳。

對(duì)于入選第三屆福布斯中國(guó)美業(yè)品牌100評(píng)選，雪纖瘦將其視為對(duì)品牌長(zhǎng)期堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)、效果與工匠精神的一次重要檢驗(yàn)，而非單純的榮譽(yù)加持。21年來(lái)，品牌扎根香港、鏈接內(nèi)地與國(guó)際，既保持一貫的嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)，又緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)與國(guó)際潮流，在技術(shù)、服務(wù)與管理層面持續(xù)升級(jí)；始終以“踏實(shí)服務(wù)、可見(jiàn)結(jié)果”為立足之本，即便對(duì)成熟項(xiàng)目仍反復(fù)打磨優(yōu)化，以持續(xù)精進(jìn)的態(tài)度筑牢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 雪纖瘦品牌負(fù)責(zé)人表示，此次被國(guó)際權(quán)威媒體聚焦，相較于“被看見(jiàn)”的喜悅，更看重的是堅(jiān)守品質(zhì)的初心被認(rèn)可。

雪纖瘦美容集團(tuán)品牌負(fù)責(zé)人，陶蘊(yùn)芝女士

未來(lái)，品牌將繼續(xù)以客戶(hù)信任為前行動(dòng)力，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域持續(xù)深耕、在服務(wù)細(xì)節(jié)不斷打磨，用穩(wěn)定可靠的品質(zhì)與持續(xù)進(jìn)步的專(zhuān)業(yè)能力，不負(fù)每一位客戶(hù)的選擇與托付，在健康服務(wù)領(lǐng)域書(shū)寫(xiě)更長(zhǎng)久的價(jià)值篇章。

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