當(dāng)99%的企業(yè)已在公有云上開展應(yīng)用開發(fā)，當(dāng)平均59%的應(yīng)用負(fù)載運行于云端且一年內(nèi)將躍升至75%，云計算的討論早已越過“是否上云”的初級階段，進(jìn)入“如何可信上云”的深水區(qū)。

2026年初，亞馬遜云科技委托獨立技術(shù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Vanson Bourne發(fā)布的《構(gòu)建云信任：信任與安全如何塑造云增長的下一個階段》全球報告，以覆蓋13個國家和地區(qū)、2800位IT與安全決策者的實戰(zhàn)洞察，揭示了一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折：云信任不再源于技術(shù)承諾，而取決于可驗證的行動證據(jù)。

在這份深度調(diào)研報告中，有一個現(xiàn)象引人深思：約八成企業(yè)無論在本地（78%）還是云端（79%）均遭遇過數(shù)據(jù)泄露，但是81%的受訪者卻認(rèn)為，云服務(wù)商的原生安全與合規(guī)能力已超越自身團(tuán)隊獨立交付水平。這并非認(rèn)知偏差，而是企業(yè)對安全本質(zhì)的重新理解——風(fēng)險不源于環(huán)境本身，而取決于防御質(zhì)量與責(zé)任落實。隨著Agentic AI加速滲透業(yè)務(wù)核心，信任構(gòu)建正從靜態(tài)評估轉(zhuǎn)向動態(tài)驗證，一場關(guān)于云安全范式的重構(gòu)已然開啟。

從“選擇題”到“必答題”：云優(yōu)先戰(zhàn)略的硬核支撐

報告數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)云遷移正呈現(xiàn)“開發(fā)先行、全面滲透”的加速態(tài)勢。當(dāng)前99%的組織在公有云開展應(yīng)用開發(fā)，高于94%的本地開發(fā)比例；預(yù)計一年后，云開發(fā)將維持95%的高位，而本地開發(fā)則驟降至75%。這一剪刀差背后，是云環(huán)境從“可選補充”到“默認(rèn)基座”的角色蛻變。

伴隨著云計算技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)的咨詢問題已經(jīng)從過去的“要不要上云”，變成了如今的“如何更快上云”。這種轉(zhuǎn)變也獲得了預(yù)算數(shù)據(jù)的強力佐證：93%的企業(yè)預(yù)計未來一年IT支出增長，90%計劃提升網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)算，尤為關(guān)鍵的是97%將增加對云服務(wù)商專業(yè)服務(wù)的投入——企業(yè)正用真金白銀投票，認(rèn)可云服務(wù)商的技術(shù)深度與運營經(jīng)驗是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵變量。

然而，信任的建立絕非一蹴而就。調(diào)研揭示，企業(yè)對云服務(wù)商的信任構(gòu)建呈現(xiàn)“硬證據(jù)”與“軟實力”雙軌并行特征：43%的決策者看重監(jiān)管合規(guī)性，40%關(guān)注內(nèi)置安全能力與第三方審計；同時，38%強調(diào)事件溝通透明度，30%參考客戶成功案例。這種多維驗證機(jī)制，使信任從抽象概念轉(zhuǎn)化為可衡量的行動指標(biāo)。

值得注意的是，區(qū)域差異折射出信任構(gòu)建的階段性特征。亞太地區(qū)尤其是中國在云應(yīng)用開發(fā)普及率上領(lǐng)先全球，74%的企業(yè)在云上構(gòu)建內(nèi)部業(yè)務(wù)應(yīng)用（歐洲71%、美洲62%）。這種領(lǐng)先并非盲目樂觀，57%的亞太企業(yè)認(rèn)為公有云在可擴(kuò)展性、可靠性與性能方面最具優(yōu)勢，反映出企業(yè)對云原生價值的深度認(rèn)同。當(dāng)云成為創(chuàng)新的默認(rèn)環(huán)境，信任便從“附加屬性”升維為“戰(zhàn)略基石”。

從“位置防御”到“質(zhì)量防御”：企業(yè)安全范式的遷移

報告最具顛覆性的發(fā)現(xiàn)在于：數(shù)據(jù)泄露的普遍性（78%本地/79%云端）恰恰證明，安全風(fēng)險與數(shù)據(jù)存放位置無必然關(guān)聯(lián)。深入分析泄露主因，漏洞利用（24%云/20%本地）、憑證泄露（20%/19%）、配置錯誤（16%/11%）等人為操作因素占據(jù)主導(dǎo)，印證了“風(fēng)險源于操作復(fù)雜性而非環(huán)境本身”的核心論斷。

這一認(rèn)知推動企業(yè)安全范式發(fā)生根本性遷移：從關(guān)注“數(shù)據(jù)存于何處”轉(zhuǎn)向聚焦“如何有效保護(hù)”。云服務(wù)商的責(zé)任共擔(dān)模型為此提供結(jié)構(gòu)性支撐——服務(wù)商負(fù)責(zé)云基礎(chǔ)設(shè)施安全，客戶專注云內(nèi)資產(chǎn)防護(hù)，防御邊界顯著收窄。報告指出，領(lǐng)先云服務(wù)商在物理安全層面實施的防護(hù)（高安全圍欄、24×7監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)加密傳輸）遠(yuǎn)超多數(shù)企業(yè)本地數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)，使“云上更安全”從理念走向?qū)嵺`。

然而，理想與現(xiàn)實之間仍存鴻溝。40%的企業(yè)因網(wǎng)絡(luò)安全與隱私顧慮放緩上云步伐，38%受困于與遺留系統(tǒng)的集成復(fù)雜性，33%面臨跨環(huán)境端到端可視性缺失。這些障礙并非對云能力的否定，而是對實施路徑的審慎考量。技術(shù)團(tuán)隊更關(guān)注操作控制（34%的IT從業(yè)者提及可視性問題），決策層則聚焦外部風(fēng)險（44%的安全決策者強調(diào)隱私擔(dān)憂），這種視角差異要求云服務(wù)商提供從戰(zhàn)略咨詢到技術(shù)落地的全棧支持。

報告顯示，有多達(dá)91%的企業(yè)表示，如果某家云服務(wù)商有過數(shù)據(jù)泄露或監(jiān)管罰款的歷史，那么他們對該云服務(wù)商的信任度也會降低。報告中的這一數(shù)據(jù)直指信任的脆弱性——它建立于持續(xù)的安全績效與透明溝通，而非一次性認(rèn)證。當(dāng)某云服務(wù)商發(fā)生數(shù)據(jù)泄露問題之后，其信任資產(chǎn)便遭受了不可逆的損傷。這也解釋了為何企業(yè)將“事件溝通透明度”（38%）與“補救流程時效性”（36%）列為信任關(guān)鍵指標(biāo)：在安全無絕對的數(shù)字時代，如何應(yīng)對危機(jī)比是否遭遇危機(jī)更能定義可信度。對于企業(yè)而言，信心取決于自己的云服務(wù)提供商是否能夠在最關(guān)鍵的時刻展現(xiàn)出韌性、透明度和可問責(zé)性。

從強化防御到預(yù)見風(fēng)險：AI成為企業(yè)安全盟友

生成式AI的爆發(fā)式應(yīng)用，既帶來新型風(fēng)險（報告首次記錄“被入侵的生成式AI工具”作為泄露源），也催生防御范式革命。

在本次調(diào)研報告中，39%的受訪者將“AI安全與風(fēng)險管理框架”列為未來三年降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的首要任務(wù)，23%強調(diào)AI驅(qū)動的分析與檢測能力——企業(yè)正以治理先行的理性態(tài)度擁抱AI賦能。

最顯著的趨勢是AI Agent在安全運營中的加速落地。與人工相比，AI Agent可以在數(shù)分鐘內(nèi)完成過去需要數(shù)小時的日志分析等繁瑣工作，極大地提升工作效率。38%的企業(yè)計劃在未來12個月將AI Agent 部署于安全運營中心（SOC），實現(xiàn)AI增強的SOC運營，通過自動化異常檢測、智能事件響應(yīng)與威脅狩獵，將安全團(tuán)隊從重復(fù)性勞動中解放，聚焦高價值決策。

不過企業(yè)對AI安全的態(tài)度也呈現(xiàn)出鮮明的“謹(jǐn)慎樂觀”。98%的受訪者堅持“內(nèi)置安全特性”是選擇第三方AI方案的核心標(biāo)準(zhǔn)，88%因安全顧慮對AI遷移持審慎態(tài)度。這種矛盾心態(tài)折射出企業(yè)對AI的深層訴求：企業(yè)需要的不是炫技式AI，而是可治理、可解釋、與合規(guī)框架對齊的AI。

中國視角：信任構(gòu)建的效能導(dǎo)向與治理先行

在本次調(diào)研的2800位全球受訪者中，200位來自中國企業(yè)受訪者的反饋，勾勒出了中國地區(qū)獨特的本土圖景和趨勢洞察。

整體而言，中國本地企業(yè)對于云服務(wù)的成熟度和服務(wù)能力有著廣泛信任。97%的中國企業(yè)認(rèn)可云服務(wù)商安全能力，且在內(nèi)置安全性、可擴(kuò)展性等維度的認(rèn)可度大幅領(lǐng)先本地環(huán)境。55%的本地受訪者將AI安全與風(fēng)險管理框架視為首要任務(wù)，遠(yuǎn)高于39%的全球平均水平。61%的安全決策管理者將數(shù)據(jù)保護(hù)與防止泄露視為AI Agent應(yīng)用的核心場景。中國企業(yè)平均56% 的應(yīng)用在云端運行，12個月后達(dá)74%。

此外在云投入層面，中國區(qū)域也呈現(xiàn)出了明顯的效能導(dǎo)向，約17%的企業(yè)預(yù)計IT整體支出持平，18%預(yù)計網(wǎng)絡(luò)安全支出持平，顯示出部分企業(yè)已從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向效能提升。

合規(guī)性（43%）與安全功能成本與實際業(yè)務(wù)價值的契合度（43%），構(gòu)成了中國企業(yè)對云服務(wù)商信任評估的雙核心。在安全決策管理者群體中，52%的受訪者更加關(guān)注安全投資的實際回報。這種“效能導(dǎo)向”與全球趨勢形成微妙對比：當(dāng)歐美企業(yè)更強調(diào)技術(shù)先進(jìn)性時，中國企業(yè)則更看重安全投入是否能夠產(chǎn)生可量化的業(yè)務(wù)價值。在高度監(jiān)管的金融、醫(yī)療等行業(yè)，這種務(wù)實的態(tài)度也催生了“治理先行”的實踐路徑。這種“先建籬笆再放羊”的策略雖然短期增加了實施成本，但是卻為后續(xù)規(guī)模化應(yīng)用掃清了障礙。這也印證了調(diào)研報告的核心觀點：信任源于可驗證的行動，而非技術(shù)承諾。

信任無界：云安全新范式的未來圖景

本次調(diào)研報告的發(fā)布，最終指向了一個深刻的結(jié)論：云信任已從技術(shù)議題升維為組織能力議題。它要求企業(yè)與云服務(wù)商構(gòu)建新型伙伴關(guān)系——前者需提升云原生安全能力，后者需以透明度與可靠性兌現(xiàn)承諾。當(dāng)97%的企業(yè)計劃增加專業(yè)服務(wù)投入，實質(zhì)是購買云服務(wù)商的“經(jīng)驗資產(chǎn)”，以彌補自身在復(fù)雜環(huán)境下的能力缺口。

亞馬遜云科技在re:Invent 2025推出的Amazon Security Agent、Security Hub等工具，正是這一范式的具象化——通過環(huán)境感知的自動化審查將驗證周期從數(shù)周壓縮至數(shù)小時，通過多源信號關(guān)聯(lián)提供近實時分析，解決技術(shù)團(tuán)隊對端到端可視性的迫切需求。這些創(chuàng)新并非單純技術(shù)疊加，而是將AI深度融入安全生命周期，實現(xiàn)從被動響應(yīng)到主動防御的躍遷。

站在2026年初的時間節(jié)點回望，云計算已經(jīng)走過了從“可行”，到“優(yōu)選”，再到“默認(rèn)”的演進(jìn)之路。如今它正邁向第四個階段——“可信”。在這個階段，技術(shù)能力是基礎(chǔ)，透明行動是橋梁，持續(xù)驗證是保障。當(dāng)AI重塑攻擊面的同時也賦能防御體系，當(dāng)數(shù)據(jù)主權(quán)與全球協(xié)作尋求新平衡，信任不再是預(yù)設(shè)前提，而是必須通過每一天的安全實踐去贏取的動態(tài)資產(chǎn)。

正如報告所說的那樣：“云的信心源于技術(shù)能力、透明度、可靠性與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)墓餐巍！痹谶@場信任重構(gòu)的長跑中，沒有終點，只有持續(xù)的驗證與進(jìn)化。而率先理解這一點的企業(yè)，將不僅贏得安全，更將贏得數(shù)字時代最稀缺的資源——信任紅利。