外出旅游一定要注意....

“帥哥美女，要不要低價(jià)游？景點(diǎn)全包，沒有購物！”“跟我走，不用排隊(duì)，帶你看獨(dú)家美景！”...... 假期出游時(shí)，景區(qū)門口、車站周邊這類“熱情邀約”屢見不鮮，背后卻可能暗藏“野馬導(dǎo)游”的欺詐套路。這些無證執(zhí)業(yè)、違規(guī)攬客的“野馬導(dǎo)游”，不僅破壞旅游體驗(yàn)，更涉嫌違法犯罪，嚴(yán)重侵害游客權(quán)益與市場秩序。

春節(jié)臨近，為守護(hù)廣大游客平安、舒心的旅程，全市公安局機(jī)關(guān)持續(xù)開展“野馬導(dǎo)游”專項(xiàng)打擊整治行動(dòng)，以“零容忍”態(tài)度重拳出擊，凈化旅游環(huán)境，切實(shí)維護(hù)桂林世界級旅游城市良好形象。

案例

【案例一】

近日，巡邏民警在日常巡邏中當(dāng)場查獲一名攬客人員。經(jīng)查，該涉案人長期在桂林市象山區(qū)象山公園景區(qū)附近駕駛電動(dòng)車在機(jī)動(dòng)車道上攔車攬客，影響交通秩序。最終，該涉案人被公安機(jī)關(guān)依法行政拘留。

【案例二】

近日，民警在工作中在桂林北站出站口發(fā)現(xiàn)一名“野馬導(dǎo)游”以尾隨的形式非法拉客，擾亂公共秩序。經(jīng)依法查明，涉案人胡某多次在火車南站出站口非法拉客擾亂公共秩序。民警隨即將胡某抓獲，胡某對違法事實(shí)供認(rèn)不諱。

“野馬導(dǎo)游”真面目：這些行為都是違法！

所謂“野馬導(dǎo)游”，指未取得導(dǎo)游證、偽造證件或冒用正規(guī)旅行社名義，非法從事旅游服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)伙。其常見違法違規(guī)行為包括：

無證/假證執(zhí)業(yè)：未取得旅游行政部門頒發(fā)的導(dǎo)游證，或使用偽造、變造的導(dǎo)游證帶團(tuán)，甚至僅憑身份證、自制名片冒充正規(guī)導(dǎo)游；

強(qiáng)制消費(fèi)欺詐：以“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“低價(jià)特惠”為誘餌攬客，行程中強(qiáng)制游客參加自費(fèi)項(xiàng)目、購買高價(jià)商品，不消費(fèi)則言語辱罵、威脅恐嚇，甚至惡意甩團(tuán) ；

違規(guī)攬客宰客：在景區(qū)門口、車站、酒店周邊圍堵游客、強(qiáng)行攬客，虛構(gòu)旅游線路、夸大景點(diǎn)價(jià)值，收取費(fèi)用后擅自更改行程、縮減景點(diǎn)，或卷款失聯(lián)；

勾結(jié)黑產(chǎn)牟利：與非法旅游購物店、“黑車”經(jīng)營者勾結(jié)，通過誘導(dǎo)消費(fèi)抽取高額回扣，售賣假冒偽劣商品坑害游客 。

“野馬導(dǎo)游”的四大危害

“野馬導(dǎo)游”的四大致命危害，游客務(wù)必警惕：

1.財(cái)產(chǎn)安全無保障：“野馬導(dǎo)游”收取的費(fèi)用無正規(guī)票據(jù)，一旦發(fā)生糾紛游客維權(quán)困難；強(qiáng)制消費(fèi)、高價(jià)宰客、卷款跑路等情況頻發(fā)，不少游客花費(fèi)數(shù)千元卻只得到劣質(zhì)服務(wù)，甚至血本無歸。

2.人身安全存隱患：部分“野馬導(dǎo)游”為節(jié)省成本，租用無旅游包車資質(zhì)的“黑車”接送游客，車輛安全性能不達(dá)標(biāo)；更有甚者為謀取私利，帶領(lǐng)游客穿越未開發(fā)區(qū)域、違規(guī)進(jìn)入危險(xiǎn)地段，極易引發(fā)安全事故。

3.旅游體驗(yàn)遭破壞：“野馬導(dǎo)游”普遍缺乏專業(yè)資質(zhì)，講解內(nèi)容虛假錯(cuò)誤，還常擅自更改行程、壓縮游覽時(shí)間，將大量時(shí)間用于購物推銷，讓游客的旅途變成“糟心之旅”。

4.法律維權(quán)難度大：“野馬導(dǎo)游”無固定經(jīng)營場所、無正規(guī)合同，游客遭遇侵權(quán)后往往難以收集證據(jù)，即便報(bào)警或投訴，也可能因線索不足無法及時(shí)維權(quán)，合法權(quán)益難以得到保障。

聯(lián)合執(zhí)法，多維整治，斬?cái)唷耙榜R”利益鏈

為徹底鏟除“野馬導(dǎo)游”亂象，我市警方聯(lián)合多部門建立“信息共享、聯(lián)合執(zhí)法、溯源打擊”工作機(jī)制，推出四大整治舉措：

重點(diǎn)布控嚴(yán)查：在熱門景區(qū)、車站、酒店、網(wǎng)紅打卡地等重點(diǎn)區(qū)域，采取定點(diǎn)檢查與流動(dòng)巡查相結(jié)合的方式，嚴(yán)查無證攬客、強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為，對可疑人員現(xiàn)場核查導(dǎo)游資質(zhì)；

深挖黑產(chǎn)鏈條：對查獲的“野馬導(dǎo)游”溯源追查，嚴(yán)厲打擊背后的非法改裝證件團(tuán)伙、旅游購物欺詐窩點(diǎn)、“黑車”運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“抓一個(gè)、打一串、端一窩” ；

快速處置投訴：暢通舉報(bào)渠道，對游客投訴線索第一時(shí)間受理、快速核查，涉嫌違法犯罪的依法立案查處，及時(shí)為游客挽回?fù)p失。

警方提示：安全出行，牢記三點(diǎn)

1.選擇正規(guī)渠道：報(bào)名旅游產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必選擇有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的正規(guī)機(jī)構(gòu)，簽訂書面旅游合同，明確行程安排、費(fèi)用明細(xì)、自費(fèi)項(xiàng)目等內(nèi)容，拒絕

“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“低價(jià)游”等虛假宣傳 ；

2.核實(shí)導(dǎo)游資質(zhì)：接受導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，主動(dòng)要求查看其導(dǎo)游證（電子或?qū)嶓w），通過“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”核實(shí)資質(zhì)信息，發(fā)現(xiàn)無證、持假證者立即遠(yuǎn)離并舉報(bào) ；

3.保留維權(quán)證據(jù)：旅游過程中，妥善保管合同、發(fā)票、繳費(fèi)憑證、聊天記錄、錄音錄像等證據(jù)，遭遇強(qiáng)制消費(fèi)、辱罵威脅、人身侵害等情況時(shí)，第一時(shí)間撥打110報(bào)警或景區(qū)投訴電話，依法維護(hù)自身權(quán)益。

旅游市場的清朗環(huán)境，需要警方的重拳整治，更需要游客的警惕與配合。讓我們共同抵制“野馬導(dǎo)游”亂象，守護(hù)每一次平安、舒心的旅途！

2025頭條留言活動(dòng)重磅回歸

1、活動(dòng)不定期選取頭條文章

2、我們將在當(dāng)天頭條內(nèi)容下方的評論區(qū)，隨機(jī)選取10位用戶發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)

3、中獎(jiǎng)用戶可獲得10萬桂林字牌金幣

4、參與活動(dòng)的頭條文章會在發(fā)文當(dāng)天，通過每日桂林小官在每日桂林微信粉絲群和朋友圈進(jìn)行公布

遇到“野導(dǎo)”糾纏，應(yīng)果斷拒絕并報(bào)警。請務(wù)必通過合法渠道選擇導(dǎo)游服務(wù)，保障自身安全與權(quán)益。

▍內(nèi)容來源：桂林警訊

▍圖片來源：見標(biāo)注（其余源于網(wǎng)絡(luò)）

▍圖文編輯：一片浮云

▍法律顧問電話：159 7751 5070 顧律師

顧晃任律師

廣西瀛桂律師事務(wù)所律師

（微信同號）

該律師專注于公司法、知識產(chǎn)權(quán)法、合同法、勞動(dòng)法等領(lǐng)域，任桂林多家企業(yè)法律顧問，有需可聯(lián)系咨詢。

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