數(shù)智化對于傳統(tǒng)企業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)而言，扮演著截然不同但都至關(guān)重要的角色。

近年來，隨著全球科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的加速推進(jìn)，數(shù)字技術(shù)與智能技術(shù)的深度融合，正在成為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的核心力量。所謂數(shù)智融合，是指數(shù)字化與智能化的協(xié)同演進(jìn)，它不僅意味著信息技術(shù)在生產(chǎn)、流通和管理中的廣泛滲透，更重要的是通過數(shù)據(jù)要素與智能算法的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方式、組織結(jié)構(gòu)與商業(yè)模式的系統(tǒng)性重構(gòu)。

過去10年，中國制造業(yè)的發(fā)展邏輯以規(guī)模效率為主導(dǎo)。如今，這一邏輯正在被顛覆。從外部看，宏觀環(huán)境的不確定性顯著增加，國際競爭與市場波動已成為新常態(tài)；從技術(shù)看，人工智能等技術(shù)正加速滲透至所有產(chǎn)業(yè)的毛細(xì)血管，重新定義著價(jià)值創(chuàng)造的方式；從市場看，消費(fèi)預(yù)期轉(zhuǎn)向理性化與個性化，同時人口結(jié)構(gòu)的老齡化趨勢，也預(yù)示著市場基石的深刻變遷。

更為核心的挑戰(zhàn)在于，中國企業(yè)在全球價(jià)值鏈中的生態(tài)位亟須改變。長期以來，中國企業(yè)主要集中于“微笑曲線”底部的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，依靠規(guī)模和成本優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)增長，而非“微笑曲線”兩端的研發(fā)與品牌營銷等高利潤環(huán)節(jié)，導(dǎo)致中國制造業(yè)陷入做得多、賺得少的困境。

環(huán)境的改變?nèi)缤瑸樗衅髽I(yè)更換了賽場與規(guī)則，過去賴以成功的經(jīng)驗(yàn)，可能正迅速變?yōu)槲磥砬斑M(jìn)的桎梏。傳統(tǒng)的要素投入紅利正在衰減，而技術(shù)紅利、智能紅利則成為新的增長引擎。據(jù)華為《智能世界2035》報(bào)告預(yù)測，全球?qū)⒂?0%的制造環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能協(xié)同，工業(yè) AI滲透率將超過80%，制造業(yè)的數(shù)字化、智能化程度將直接決定產(chǎn)業(yè)競爭力。

這意味著主動或被動的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，已從發(fā)展問題上升為生存問題，數(shù)智化已不再是企業(yè)發(fā)展的可選項(xiàng)，而是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“換腦”重生，新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑未來的必修課。數(shù)智化正深刻重塑著產(chǎn)業(yè)競爭格局。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“換腦”：從生存到進(jìn)化的三級躍遷

如果說數(shù)智化轉(zhuǎn)型是制造業(yè)邁向未來的新引擎，那么新質(zhì)生產(chǎn)力則是這臺引擎的核心驅(qū)動。新質(zhì)生產(chǎn)力并非單一的技術(shù)創(chuàng)新，而是由數(shù)據(jù)要素、智能算法和組織創(chuàng)新共同融合而成的綜合生產(chǎn)力形態(tài)。對傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)智化轉(zhuǎn)型是擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力的具體實(shí)踐路徑，這場變革絕非一蹴而就，而是一場從降本增效的初始目標(biāo)開始，逐步邁向戰(zhàn)略布局的遞進(jìn)之路。

降本增效——“活下來”的基石

在經(jīng)濟(jì)承壓、成本上升和需求分化的多重壓力下，制造業(yè)的首要任務(wù)仍是“活下來”。過去，企業(yè)降本增效往往依靠精細(xì)化管理或規(guī)模擴(kuò)張；如今，數(shù)智化讓降本增效從經(jīng)驗(yàn)管理走向算法決策。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能調(diào)度、系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)開始真正實(shí)現(xiàn)以算力換人力，以算法降成本。

以三一重工長沙18號工廠為例，這家工業(yè)和信息化部首批智能制造試點(diǎn)示范工廠，通過充分利用柔性自動化、人工智能及大規(guī)模工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造“工廠大腦”，部署1540個傳感器和200臺全聯(lián)網(wǎng)機(jī)器人，構(gòu)建了一個高度柔性的智能生產(chǎn)體系。

其成效極為顯著：產(chǎn)能提升123%，生產(chǎn)周期從31天縮短至 12.7天，同時單位制造成本下降近三成。這不僅直接節(jié)約了上億元成本，更以“45分鐘下線一臺泵車”的極致效率，重塑了重工制造的競爭力。

安徽海螺水泥股份有限公司成功實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)全鏈條的綠色智能化轉(zhuǎn)型，以大幅提升的勞動生產(chǎn)率和顯著降低的能耗排放，顛覆了傳統(tǒng)高耗能、低效率的行業(yè)刻板印象，一舉實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)建材的智能制造突圍。

數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)資料， AI算法成為新的勞動力，通過數(shù)據(jù)打通供應(yīng)、生產(chǎn)、倉儲、物流等環(huán)節(jié)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨部門、跨系統(tǒng)的全鏈條協(xié)同。降本增效因此不再局限于成本控制，而是轉(zhuǎn)化為一種系統(tǒng)性能力——效率即競爭力。對于多數(shù)制造業(yè)企業(yè)而言，這正是“換腦”的起點(diǎn)。

創(chuàng)新驅(qū)動：“活得好”的價(jià)值重構(gòu)

數(shù)智化不僅能夠幫助企業(yè)通過降本增效“活下來”，更能夠通過重塑創(chuàng)新機(jī)制助力企業(yè)“活得好”。它推動企業(yè)從依賴線性研發(fā)的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動的動態(tài)創(chuàng)新體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)能力的持續(xù)進(jìn)化。在產(chǎn)品創(chuàng)新層面，AI與大數(shù)據(jù)使企業(yè)能夠?qū)崟r感知市場需求，精準(zhǔn)響應(yīng)用戶偏好，大幅縮短研發(fā)周期。

以青島紅領(lǐng)集團(tuán)為例，其 C2M（反向定制）個性化定制模式依托算法平臺，允許用戶自主選擇面料、款式等數(shù)十項(xiàng)參數(shù)，系統(tǒng)自動生成生產(chǎn)指令并調(diào)度生產(chǎn)，7天完成制造，2周內(nèi)全球交付，真正實(shí)現(xiàn)“千人千衣”。該模式使紅領(lǐng)從傳統(tǒng)服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型為智能供應(yīng)鏈服務(wù)商，生產(chǎn)成本僅比批量生產(chǎn)高10%，利潤卻實(shí)現(xiàn)翻倍增長。

生態(tài)賦能：“活得久”的戰(zhàn)略布局

數(shù)智化創(chuàng)新同樣深刻改變服務(wù)模式。AI客服、預(yù)測性維護(hù)、智能質(zhì)保等應(yīng)用，推動企業(yè)從交付產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供持續(xù)服務(wù)。特斯拉通過 OTA（空中下載技術(shù)）空中升級使車輛成為“可進(jìn)化的產(chǎn)品”，背后正是數(shù)據(jù)閉環(huán)驅(qū)動的體驗(yàn)優(yōu)化；格力、美的等企業(yè)也通過 AI算法打造自學(xué)習(xí)家電系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從硬件制造到場景解決方案的升級。

由此可見，數(shù)智化正在推動制造業(yè)的價(jià)值邏輯發(fā)生根本轉(zhuǎn)變：從規(guī)模擴(kuò)張走向創(chuàng)新驅(qū)動，從生產(chǎn)產(chǎn)品走向運(yùn)營用戶。企業(yè)唯有把握這一創(chuàng)新范式變革，才能在競爭中獲得持續(xù)增長的動力。

營銷范式更替：從流量爭奪到場景創(chuàng)造

在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮下，營銷的核心范式正從粗放的流量爭奪，轉(zhuǎn)向精密的算法洞察與場景創(chuàng)造。面對渠道碎片化帶來的挑戰(zhàn)，以往追求聲量的規(guī)模邏輯逐漸失效，競爭本質(zhì)從零和博弈的流量狩獵，轉(zhuǎn)向以用戶為中心的深度運(yùn)營。

這一變革由數(shù)智技術(shù)驅(qū)動：企業(yè)通過算法洞察精準(zhǔn)識別用戶需求，實(shí)現(xiàn)從單向灌輸?shù)诫p向互動的“主動理解”；基于洞察進(jìn)行場景創(chuàng)造，在最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)與觸點(diǎn)，提供高度個性化的價(jià)值交付，使?fàn)I銷從廣而告之升維為適時滿足。

最終，這一切通過可量化的效果歸因，形成“洞察—創(chuàng)造—優(yōu)化”的閉環(huán)，不僅破解了廣告費(fèi)浪費(fèi)的傳統(tǒng)痼疾，更引領(lǐng)營銷步入可衡量、高效率、可持續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營新階段。

AI算法通過對多渠道數(shù)據(jù)的整合分析，能夠捕捉消費(fèi)者的隱性需求與潛在的消費(fèi)場景，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者需求的深度洞察，不僅知道客戶“是誰”，更能預(yù)測“他想要什么”。

美的集團(tuán)通過用戶行為與反饋數(shù)據(jù)，構(gòu)建生活場景圖譜，將空調(diào)、空氣凈化、照明系統(tǒng)整合為全屋空氣方案，從而創(chuàng)造出新的消費(fèi)場景。這樣的場景創(chuàng)新不僅滿足了已知需求，更激發(fā)了潛在需求。

農(nóng)夫山泉將終端渠道轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)感知消費(fèi)趨勢的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，通過數(shù)十萬臺終端設(shè)備實(shí)時收集動銷數(shù)據(jù)，依托數(shù)據(jù)中臺驅(qū)動精準(zhǔn)鋪貨，與產(chǎn)品研發(fā)公司從依賴渠道分銷的快消品企業(yè)，轉(zhuǎn)型為實(shí)時響應(yīng)市場的敏捷組織，實(shí)現(xiàn)從“生產(chǎn)什么，就賣什么”，到“市場需要什么，就生產(chǎn)什么”的根本轉(zhuǎn)變。

亞馬遜的實(shí)時定價(jià)引擎會追蹤用戶的瀏覽行為、歷史購買數(shù)據(jù)與商品促銷周期，動態(tài)優(yōu)化商品折扣力度；Uber的高峰加價(jià)機(jī)制，同樣是基于算法預(yù)測供需波動，以實(shí)現(xiàn)收益最大化。

在數(shù)智化浪潮的推動下，虛擬代言人正逐漸成為品牌年輕化戰(zhàn)略的核心抓手。其價(jià)值不僅在于契合 Z世代的審美與互動偏好，更在于技術(shù)賦能所帶來的運(yùn)營可控性與溝通深度。相較于真人明星，虛擬形象憑借“永不塌房”的穩(wěn)定特質(zhì)，能夠持續(xù)傳遞一致的品牌價(jià)值觀；借助數(shù)據(jù)驅(qū)動的人設(shè)塑造與內(nèi)容策略，品牌可打造具有親和力與辨識度的數(shù)字伙伴，與消費(fèi)者建立情感共鳴；同時，虛擬形象可突破物理限制，在 AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、元宇宙等數(shù)字場景中創(chuàng)造沉浸式互動，實(shí)現(xiàn)與年輕消費(fèi)者的深度綁定。

數(shù)智化推動虛擬代言人從形象符號向體驗(yàn)載體升級。以花西子“花西子姑娘”為例，品牌通過虛擬形象將東方美學(xué)人格化、可視化，在高度同質(zhì)化的市場中構(gòu)建出獨(dú)特的認(rèn)知標(biāo)簽。該形象不僅統(tǒng)一了品牌調(diào)性，降低了輿情風(fēng)險(xiǎn)，還通過持續(xù)的內(nèi)容運(yùn)營與用戶互動，將品牌升維為文化傳播者，強(qiáng)化用戶情感認(rèn)同。

這一趨勢折射出數(shù)智化背景下營銷邏輯的根本轉(zhuǎn)變：品牌不再依賴單向輸出，而是借助數(shù)據(jù)與算法，構(gòu)建人格化連接與沉浸式體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從傳播到共生的溝通模式升級。

相較于國內(nèi)的路徑，國外智能代言人更突出功能化、人格化與資產(chǎn)化的三大特征。在功能化層面，如歐萊雅的 AI皮膚診斷系統(tǒng)，將品牌專業(yè)能力轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)的個性化方案，直接賦能銷售轉(zhuǎn)化；在人格化方面，虛擬網(wǎng)紅 Lil Miquela憑借完整人設(shè)與持續(xù)敘事，與 Z世代建立超越廣告的情感聯(lián)結(jié)；在資產(chǎn)化實(shí)踐中，肯德基將品牌標(biāo)志性 IP“虛擬上�！敝悄芑�，使其在與用戶的互動中煥新品牌形象，實(shí)現(xiàn)經(jīng)典 IP的現(xiàn)代轉(zhuǎn)譯。

轉(zhuǎn)型阻力：數(shù)智化道路上的三重困境

盡管數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的明確方向，部分企業(yè)在實(shí)踐中仍面臨“不想轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的三重困境。

“不想轉(zhuǎn)”源于認(rèn)知局限，企業(yè)常將轉(zhuǎn)型簡單地等同于技術(shù)上更新系統(tǒng)、買設(shè)備，而忽視了對戰(zhàn)略、組織和流程的系統(tǒng)性重塑，轉(zhuǎn)型思維仍停留在數(shù)字化即信息化的層面。某大型紡織集團(tuán)深知智能化改造對降低人力成本、提升品控的重要性，且已有清晰的改造方案，但集團(tuán)高層仍受制于“成本恐慌”，遲遲未能下定數(shù)智化轉(zhuǎn)型的決心。

“不會轉(zhuǎn)”凸顯能力斷層，組織內(nèi)部路徑依賴深重，數(shù)據(jù)孤島林立，導(dǎo)致新技術(shù)難以融入實(shí)際業(yè)務(wù)，系統(tǒng)上線卻無法落地。美國通用電氣公司的轉(zhuǎn)型挫折正是這一困境的典型例證。該公司曾雄心勃勃地推出preh-DIX（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云操作系統(tǒng)平臺），力圖打造“工業(yè)安卓系統(tǒng)”，卻因平臺戰(zhàn)略與自身工業(yè)基因不匹配，系統(tǒng)架構(gòu)臃腫，難以融入實(shí)際的工業(yè)場景，而最終折戟。

“不敢轉(zhuǎn)”則折射出資源與風(fēng)險(xiǎn)的雙重約束，尤其是中小企業(yè)，面對投入高、周期長、人才缺的現(xiàn)實(shí)，在外部不確定的環(huán)境下往往選擇維持現(xiàn)狀。數(shù)智化轉(zhuǎn)型的真正挑戰(zhàn)不是技術(shù)，而是認(rèn)知、能力與資源的結(jié)構(gòu)性失衡。唯有跨越“三不”障礙，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)從數(shù)字化到數(shù)智化的真正躍遷。

新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑：新質(zhì)生產(chǎn)力重塑未來增長格局

新質(zhì)生產(chǎn)力與“微笑曲線”重塑

對長期習(xí)慣于在高速增長中尋找機(jī)會的中國企業(yè)而言，商業(yè)的底層邏輯正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。過去依靠市場規(guī)模自然擴(kuò)張的“順勢增長”模式已漸趨乏力，而在數(shù)智化技術(shù)的驅(qū)動下，一場以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為載體的“創(chuàng)造性破壞”已然來臨。

億航智能切入低空經(jīng)濟(jì)、寧德時代構(gòu)建新能源生態(tài)等案例表明，增長不再源于傳統(tǒng)賽道內(nèi)的零和競爭，而是來自憑借數(shù)智化能力搶占新賽道的戰(zhàn)略魄力。面對這場結(jié)構(gòu)性變革，企業(yè)的核心任務(wù)是從在紅海中競爭，轉(zhuǎn)向用數(shù)智化開辟新藍(lán)海，從而在產(chǎn)業(yè)大調(diào)整中贏得先機(jī)。

數(shù)智化引發(fā)的變革正從工具應(yīng)用、思維模式，進(jìn)一步邁向產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)。其最高形態(tài)是企業(yè)超越自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為新產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建者。美的集團(tuán)對海格云鏈的戰(zhàn)略布局，正是看重智慧物流賽道的巨大增長空間。這絕非簡單的供應(yīng)鏈優(yōu)化合作，而是其將自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中沉淀的技術(shù)能力、方法論與場景經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為可對外輸出的數(shù)字化服務(wù)，這是構(gòu)建新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵一步。

未來展望：從工具革命到思維革命

數(shù)智化正在引發(fā)制造業(yè)從工具層面向思維層面的深刻變革。這一轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在技術(shù)應(yīng)用上的創(chuàng)新，更意味著整個產(chǎn)業(yè)邏輯和價(jià)值創(chuàng)造方式的根本性重構(gòu)。中國企業(yè)正迎來從跟跑到并跑，再到領(lǐng)跑的重要?dú)v史機(jī)遇。

在工具層面，數(shù)智技術(shù)已經(jīng)展現(xiàn)出強(qiáng)大的賦能作用。 AI、大數(shù)據(jù)與仿真技術(shù)構(gòu)建的數(shù)據(jù)驅(qū)動研發(fā)新范式，將研發(fā)周期從數(shù)年壓縮至數(shù)月；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與柔性生產(chǎn)系統(tǒng)讓制造升維為智造；基于用戶洞察的營銷閉環(huán)則重新定義了價(jià)值創(chuàng)造路徑。這些技術(shù)進(jìn)步共同推動中國企業(yè)的“微笑曲線”從深度下凹趨向平緩，制造環(huán)節(jié)的附加值顯著提升。

然而，真正的變革在于思維層面的突破。數(shù)智化要求企業(yè)從戰(zhàn)略認(rèn)知層面實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：從追求規(guī)模效率，轉(zhuǎn)向培育創(chuàng)新密度；從依賴要素投入，轉(zhuǎn)向構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動能力；從被動適應(yīng)市場，轉(zhuǎn)向主動塑造產(chǎn)業(yè)生態(tài)。這種思維革命使得傳統(tǒng)企業(yè)能夠突破“三不”困境完成“換腦”，而新興產(chǎn)業(yè)則可以憑借“高研發(fā)密度+高數(shù)智化基礎(chǔ)”實(shí)現(xiàn)換道領(lǐng)跑。

新質(zhì)生產(chǎn)力的本質(zhì)，正是這種工具革命與思維革命相互促進(jìn)的產(chǎn)物。當(dāng)數(shù)智技術(shù)從外掛工具轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)化能力時，當(dāng)數(shù)據(jù)驅(qū)動從操作手段升維為戰(zhàn)略思維時，制造業(yè)的競爭范式將發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。未來的產(chǎn)業(yè)競爭將不再是單一的技術(shù)競爭或產(chǎn)品競爭，而是基于數(shù)智化思維的整體生態(tài)系統(tǒng)之爭。

面向未來，中國制造業(yè)需要把握這一歷史機(jī)遇，不僅要夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，更要完成思維層面的躍遷。只有在工具革命與思維革命的雙重驅(qū)動下，才能在全球產(chǎn)業(yè)格局中構(gòu)建可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)從制造大國向制造強(qiáng)國的根本性轉(zhuǎn)變。（作者單位：河南財(cái)政金融學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院）

責(zé)任編輯：楊曉 | 責(zé)任校對：趙艷麗 | 審核：張旭 | 美編：丁然