藥店苦平臺(tái)壟斷久矣，終于有人敢硬剛巨頭。

2026年2月3日，養(yǎng)天和召開新聞發(fā)布會(huì)，高調(diào)宣布對(duì)京東健康提起反壟斷舉報(bào)與訴訟，打響實(shí)體藥店反平臺(tái)壟斷的第一槍。體量懸殊的對(duì)決，一家連鎖藥房為何敢“掀桌子”硬剛電商巨頭？

這場對(duì)決的導(dǎo)火索，始于一次看似普通的合作中止。據(jù)養(yǎng)天和方面披露，2025年12月23日，其片區(qū)長劉曉林通過企業(yè)官方視頻號(hào)發(fā)聲，宣布旗下加盟商集體終止與相關(guān)O2O平臺(tái)合作，24日，養(yǎng)天和副總裁張西軍正式發(fā)布聲明，明確中止與京東健康的O2O業(yè)務(wù)合作，表態(tài)“反對(duì)無序競爭、反對(duì)內(nèi)卷”，拒絕平臺(tái)不合理入駐要求。

可誰也沒想到，僅僅一個(gè)月后，養(yǎng)天和在2月3日召開的新聞發(fā)布會(huì)上稱，京東健康已關(guān)停其旗下三家B2C店鋪，養(yǎng)天和副總裁劉喜悅在發(fā)布會(huì)上披露，經(jīng)公司多次交涉核實(shí)，上述三家店鋪均合規(guī)運(yùn)營、無任何違法違約行為，京東方面給出的關(guān)停理由僅為“因O2O合作中止”。

截至本文發(fā)稿，媒體查詢京東平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)天和相關(guān)三家B2C店鋪確已無法正常訪問，但對(duì)于“是否屬于無故擅自關(guān)?！?，京東健康尚未對(duì)此事作出官方回應(yīng)，雙方的爭議點(diǎn)暫未形成定論。基于此，養(yǎng)天和在發(fā)布會(huì)上直指京東健康涉嫌強(qiáng)制捆綁B2C與O2O業(yè)務(wù)、無正當(dāng)理由拒絕交易，認(rèn)為其相關(guān)行為已違反《反壟斷法》，并據(jù)此提起反壟斷舉報(bào)與訴訟，訴求包括恢復(fù)店鋪運(yùn)營、賠償經(jīng)濟(jì)損失及公開道歉——不過該指控目前尚未經(jīng)國家監(jiān)管部門裁定，仍處于雙方爭議階段。

養(yǎng)天和高調(diào)發(fā)難后，京東健康的沉默耐人尋味。截至本文發(fā)稿，公開渠道尚未查到京東健康的官方回應(yīng)——作為醫(yī)藥電商雙寡頭之一，京東健康2024年總收入達(dá)581.6億元、凈利潤41.61億元，2025年上半年?duì)I收增至353億元，活躍用戶突破兩億，如此體量的巨頭，為何對(duì)一家連鎖藥房的訴求避而不答？背后或許藏著其全渠道布局的深層商業(yè)邏輯，畢竟O2O業(yè)務(wù)正是京東健康全力深耕的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

這場訴訟不是個(gè)例，結(jié)合養(yǎng)天和方面披露及行業(yè)公開反饋，其或?yàn)閷?shí)體藥店與電商平臺(tái)長期積累矛盾的一次集中爆發(fā)，更多行業(yè)相關(guān)現(xiàn)象也隨之浮出水面。

據(jù)中康數(shù)據(jù)顯示，2025年8月我國O2O藥品市場規(guī)模達(dá)291億元，同比增長29.6%，但看似繁榮的背后，是不少實(shí)體藥店反映的利潤困境——養(yǎng)天和及部分行業(yè)從業(yè)者表示，平臺(tái)抽傭比例達(dá)8%-12%，疊加配送、營銷等相關(guān)費(fèi)用，綜合成本占訂單銷售額的20%-25%，而線下藥店平均凈利率僅6%左右，參與O2O業(yè)務(wù)近乎“賠本賺吆喝”?！八幍昕鄩艛嗑靡印?，養(yǎng)天和在發(fā)布會(huì)上的這一吶喊，被不少連鎖藥店從業(yè)者認(rèn)可，有區(qū)域連鎖負(fù)責(zé)人私下向媒體表示，自身也面臨類似平臺(tái)規(guī)則約束的困境，但目前暫未公開表態(tài)。

恰逢政策東風(fēng)，2026年1月九部委聯(lián)合發(fā)文規(guī)范線上線下公平競爭，這場尚未有定論的官司，恰好撞上了行業(yè)變革的窗口期，多家連鎖藥房正暗中觀望，等待事件進(jìn)展及監(jiān)管層面的進(jìn)一步明確，以期找到打破現(xiàn)有困境的方向。

敢硬剛巨頭，養(yǎng)天和絕非無名之輩。成立于2002年的它，以加盟模式深耕市場，如今門店超4000家、覆蓋19個(gè)省份，是湖南本土龍頭、全國百強(qiáng)連鎖。不同于普通加盟品牌，養(yǎng)天和有著嚴(yán)苛的管理體系——加盟店貨款全額上繳、不得外部采購，這讓它在行業(yè)中擁有極強(qiáng)的控制力。自2015年入駐京東健康，雙方曾有近十年合作“蜜月期”，如今反目成仇，底氣何在？養(yǎng)天和董事長李能一語道破：“我反對(duì)的是平臺(tái)利用壟斷地位制定的規(guī)則，而非電商模式本身?！?/p>

來源：星河商業(yè)觀察