春節(jié)回家的路，從來(lái)不止是里程表上的數(shù)字，更是心里那份沉甸甸的團(tuán)圓期盼。近兩年，選擇自駕返鄉(xiāng)的人越來(lái)越多，但路途上的種種不確定——車況是否良好、補(bǔ)給是否充足，也成為許多人心頭隱約的焦慮。

在這份期盼與焦慮交織的春運(yùn)圖景中，東風(fēng)風(fēng)行以一場(chǎng)暖心行動(dòng)，為歸途增添溫度。1月15日至2月15日春節(jié)返鄉(xiāng)高峰期間，東風(fēng)風(fēng)行聯(lián)動(dòng)全國(guó)經(jīng)銷商，在多地重點(diǎn)高速服務(wù)區(qū)，搭建起一座座風(fēng)行暖心驛站，只為守護(hù)每一位趕路歸家的人，讓歸途更安心、更溫暖。

如果你以為這只是品牌面向自家車主的專屬福利，那就小看了這份心意。東風(fēng)風(fēng)行此次以“無(wú)差別關(guān)懷”為初心，不設(shè)品牌門檻、不分車型，無(wú)論你駕駛的是哪一款車，只要奔波在返鄉(xiāng)路上，都能走進(jìn)風(fēng)行暖心驛站，免費(fèi)享受車輛安全檢測(cè)、應(yīng)急物資補(bǔ)給與專業(yè)維修咨詢。哪怕是胎壓、玻璃水、防凍液這些長(zhǎng)途出行中最易被忽視、卻暗藏風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)節(jié)，在這里都能得到細(xì)致排查與快速處理，用實(shí)在的守護(hù)，為每一段歸途保駕護(hù)航。

其實(shí)，東風(fēng)風(fēng)行的暖心之舉并非一時(shí)興起。一直以來(lái)，東風(fēng)風(fēng)行在用戶關(guān)懷上堅(jiān)持打破品牌邊界：長(zhǎng)期為行駛里程超5萬(wàn)公里的風(fēng)行菱智，以及同級(jí)商務(wù)車、微面、輕客車主提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，同樣不設(shè)車型與品牌限制。這份長(zhǎng)期堅(jiān)守的承諾，在春運(yùn)歸家的特殊時(shí)刻得以延續(xù)，沒有花哨噱頭，只有實(shí)打?qū)嵉臏嘏c擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)然，關(guān)懷遠(yuǎn)不止基礎(chǔ)保障。為了讓歸途更添年味與驚喜，各大驛站還精心準(zhǔn)備了“返鄉(xiāng)四重禮”：憑行駛證打卡即可領(lǐng)取的返鄉(xiāng)溫暖套餐 、全程免費(fèi)的車輛安全檢測(cè)、體驗(yàn)風(fēng)行星海車型就能收獲的暖心禮包，以及拍攝現(xiàn)場(chǎng)打卡參與互動(dòng)贏取的新春禮盒。環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單直接，沒有繁瑣套路，更像是趕路途中，一位老朋友遞上的一杯熱茶、幾句貼心叮囑，溫柔又踏實(shí)。

值得一提的是，驛站在提供休息與服務(wù)的同時(shí)，也成為了自然、舒適的產(chǎn)品體驗(yàn)窗口?，F(xiàn)場(chǎng)專門設(shè)置了風(fēng)行星海系列車型展示區(qū)，尤其是星海V9（參數(shù)丨圖片）越享系列，超大空間搭配舒適駕乘體驗(yàn)，讓駕乘星海V9返鄉(xiāng)舒適度直接拉滿，1300公里超長(zhǎng)續(xù)航更是實(shí)現(xiàn)返鄉(xiāng)路途無(wú)憂，輕松應(yīng)對(duì)各類長(zhǎng)途返鄉(xiāng)場(chǎng)景。返鄉(xiāng)人群在休整間隙，既能直觀感受車型的設(shè)計(jì)質(zhì)感與超大空間，更能親身體驗(yàn)其硬核的出行實(shí)力，提前感受高品質(zhì)出行的美好。

這種“在服務(wù)中體驗(yàn)、在歸途里感受”的方式，遠(yuǎn)比刻意的營(yíng)銷推廣更輕松真誠(chéng)，也更能讓人記住一款好車在真實(shí)出行場(chǎng)景里到底能帶來(lái)怎樣的價(jià)值。

如今車企的競(jìng)爭(zhēng)，早已從參數(shù)比拼，延伸到用戶體驗(yàn)與情感共鳴。春節(jié)關(guān)懷類營(yíng)銷雖不鮮見，但大多仍局限于自家車主圈層。東風(fēng)風(fēng)行此次，將服務(wù)場(chǎng)景從4S店延伸至高速歸途，把關(guān)懷對(duì)象從自有車主擴(kuò)大到每一位返鄉(xiāng)人，更像是一次品牌理念的真誠(chéng)落地。把“以用戶為中心”放進(jìn)真實(shí)的社會(huì)場(chǎng)景中踐行，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，詮釋一家央企背景車企的溫度與擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)越來(lái)越多品牌在談?wù)?“場(chǎng)景化服務(wù)” 與 “用戶生態(tài)” 時(shí)，東風(fēng)風(fēng)行以一場(chǎng)覆蓋全國(guó)高速路網(wǎng)的暖心行動(dòng)，給出了最具象、最真誠(chéng)的答案。它或許不會(huì)立刻帶來(lái)驚人的銷量轉(zhuǎn)化，卻能在無(wú)數(shù)人匆匆的歸途上，種下一段關(guān)于溫暖與可靠的深刻記憶。

回家路上，有人為你亮一盞燈、備一份禮、做一次細(xì)致的車況檢查。這，便是春節(jié)里最樸素、也最動(dòng)人的品牌告白。