“在公司起步階段，我們面臨的客戶群體較為零散，訂單規(guī)模小、定制要求多且價格敏感度高。更核心的挑戰(zhàn)在于，難以批量觸達理想的目標客戶，導致整體獲客效率低下?！睂幉娍ㄙQ易有限公司銷售經理王芳這樣總結早期的困境。

面對通過社交媒體、獨立站等渠道獲客效率不佳的瓶頸，公司決定啟用網易外貿通的Facebook代投放服務，并由此實現了關鍵的策略轉型。

王芳指出：“初期投放時，由于目標市場不明確，我們在歐洲、北美、南美等多個區(qū)域廣泛嘗試，導致大量預算被效果不佳的地區(qū)消耗。之后，代運營團隊根據數據反饋，幫助我們聚焦于法國、西班牙、美國及加拿大等重點國家進行投放，最終獲得的客戶質量顯著提升?！?/p>

精準投放，獲得高質量詢盤

策略調整很快顯現成效。王芳分享道：“調整后，我們獲得了不少高質量的客戶詢盤，這些客戶與我們的行業(yè)匹配度很高。”

其中，一個來自巴西的客戶成為標志性成果：“經過視頻會議溝通，我們判斷該客戶實力雄厚，完全符合我們尋找的優(yōu)質客戶畫像。目前，客戶已確定于下月前來我司工廠進行實地考察?！?/p>

代運營團隊提供的持續(xù)優(yōu)化服務，確保了效果的穩(wěn)定性。王芳補充道：“代運營同事會定期與我們復盤每期廣告的效果，指出亮點并提供專業(yè)建議?，F在我們的投放質量持續(xù)提高，在同等預算下，投入產出比也在不斷提升?！?/p>

多渠道開發(fā)，內容精準匹配

基于實戰(zhàn)經驗，王芳總結了社媒開發(fā)的核心：精準定位與內容匹配。

“明確目標客戶類型至關重要。如果初期無法把握，可以先進行大范圍測試，根據兩周后的數據反饋，再聚焦到具體國家?！彼龔娬{內容素材必須與客戶畫像契合，“宣傳素材必須針對你希望吸引的客戶類型來設計。”

此外，網易外貿通的其他功能也拓寬了獲客路徑?！袄?，其群發(fā)開發(fā)信功能，允許我們針對特定國家批量發(fā)送，短時間內便能實現大規(guī)模觸達。目前，我們對有回復的客戶利用海關數據功能進行背調，驗證了其極高的精準度?！?/p>

王芳還提及了由此衍生的額外商機：“部分已有自產業(yè)務的客戶，因成本高企，在了解到我們的工廠實力后，開始考慮將生產環(huán)節(jié)轉移至我們這里?？傮w來看，通過網易外貿通開拓的商機渠道非常多元?！?/p>

高效工具，實現降本增效

談及整體回報，王芳評價道：“總而言之，通過網易外貿通獲得的商機數量可觀，性價比很高。在人力層面，業(yè)務員只需設置少量計劃并定期查看效果，整體運營成本得到了有效控制?！?/p>

她對產品體驗也表示認可：“網易外貿通各功能模塊清晰明確，且能協(xié)同作業(yè)，非常便捷。在使用中遇到的優(yōu)化建議，客服也會及時反饋，能感受到產品在持續(xù)進步?！?/p>

從早期應對零散詢盤的效率困境，到如今系統(tǒng)化地獲取并接待海外實力客戶，寧波繆卡貿易借助專業(yè)的出海工具與科學的策略優(yōu)化，成功實現了從“廣撒網”到“精準捕撈”的轉變，穩(wěn)步踏上了高效出海的新征程。