“同一酒店，不同賬號價格差一倍”“鉆石會員打車反而比新用戶貴”“看了幾次機(jī)票就自動漲價”——類似的吐槽，近年來幾乎占滿了各大投訴平臺和社交媒體評論區(qū)。

有調(diào)查顯示，近四成網(wǎng)購用戶在網(wǎng)絡(luò)購物中遭遇過疑似“大數(shù)據(jù)殺熟”的情況。

基于此，2026年2月1日起，國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》正式實施，首次系統(tǒng)性規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則，重點整治“大數(shù)據(jù)殺熟”等亂象。

新規(guī)明確禁止平臺利用規(guī)則對同一商品或服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同價格或收費標(biāo)準(zhǔn)，要求平臺在消費者提出“殺熟”質(zhì)疑時提供定價合法性證明，保障消費公平。

同時，從平臺規(guī)則的制定、修改到執(zhí)行，搭建起一整套程序義務(wù)：信息公示、公開征求意見、合理過渡期、申訴渠道、重大事項的溝通協(xié)商機(jī)制，以及交易糾紛的內(nèi)部解決機(jī)制。

此外，《價格法》修正草案也將數(shù)據(jù)、算法等列為違法工具，監(jiān)管從“價格結(jié)果”轉(zhuǎn)向“規(guī)則+算法+數(shù)據(jù)”的全鏈條管控。

對于律師來說，合規(guī)咨詢需求顯然會迎來一波激增。律師需協(xié)助平臺解讀《辦法》中“正當(dāng)理由”“交易條件相同”等模糊概念的執(zhí)法口徑，結(jié)合行業(yè)案例設(shè)計合規(guī)方案；同時為平臺定制算法規(guī)則公示文本、用戶協(xié)議條款，平衡合規(guī)要求與商業(yè)機(jī)密保護(hù)。

對于平臺企業(yè)法務(wù)來說，合規(guī)義務(wù)也將得到顯著強(qiáng)化。《辦法》要求平臺公開算法規(guī)則的核心邏輯與交易決策依據(jù)如定價機(jī)制，法務(wù)需推動技術(shù)、產(chǎn)品團(tuán)隊梳理并公示可能影響用戶權(quán)益的算法模型，確保不涉及隱蔽歧視。

同時，新規(guī)明確禁止“不合理差別待遇”，如何審查用戶分層策略如新老用戶定價、會員等級權(quán)益等，避免對交易條件相同的用戶實施價格歧視或限制性措施，也極為關(guān)鍵。

此外，算法規(guī)則內(nèi)部審查機(jī)制及用戶權(quán)益評估流程如何建立？若用戶提起訴訟，如何應(yīng)對民事訴訟舉證責(zé)任倒置風(fēng)險？這些都是亟待考慮的問題。

2月11日19:00

“大數(shù)據(jù)殺熟”風(fēng)控實務(wù)課

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聽課領(lǐng)《“大數(shù)據(jù)殺熟”學(xué)習(xí)包（內(nèi)含6大經(jīng)典案例分析及法律法規(guī)）》

2月11日19:00，智拾網(wǎng)邀請到浙江墾丁律師事務(wù)所高級顧問王平老師，講解大數(shù)據(jù)殺熟法律風(fēng)險與應(yīng)對策略，拆解從規(guī)則制定到用戶申訴、法務(wù)主導(dǎo)的全鏈路解決方案，幫律師和法務(wù)把零散的合規(guī)知識，串成一條可操作、可復(fù)制的業(yè)務(wù)主線。

主講人王平老師，擁有長期深耕一線的互聯(lián)網(wǎng)法務(wù)經(jīng)歷，曾任虎牙科技合規(guī)總監(jiān)、阿里巴巴高級法律顧問。也正因為如此，她更清楚：新規(guī)落地之后，律師和法務(wù)真正要補(bǔ)課的，正是這樣一套從規(guī)則制定、算法定價、合同審查到用戶申訴處置的完整合規(guī)閉環(huán)。

“大數(shù)據(jù)殺熟”落地，

如何制定法律風(fēng)險應(yīng)對策略？

為什么“大數(shù)據(jù)殺熟”這個已經(jīng)討論了很多年的老問題，會在2026年以“王者歸來”的姿態(tài)重新占據(jù)輿論中心？

從投訴數(shù)據(jù)和輿情來看，消費者的憤怒并不只是因為價格不一樣，而更多來自于信息不對稱和規(guī)則不透明：不知道自己為什么被區(qū)別對待，不知道價格差異是合理的市場行為，還是針對既有用戶的精準(zhǔn)盤剝，不知道平臺到底依據(jù)什么規(guī)則在背后“算計”自己。

對律師和法務(wù)而言，只有先把這些現(xiàn)實痛點想明白，才能反向推演：哪些行為已經(jīng)被監(jiān)管明確定性，屬于紅線不能碰？哪些高頻運營動作處在灰色地帶？平臺與商戶在這些場景下各自承擔(dān)什么責(zé)任，又該如何在協(xié)議和規(guī)則中劃清邊界？

進(jìn)一步說，要真正掌握“大數(shù)據(jù)殺熟”的法律風(fēng)險，不能只盯著一部新規(guī)，而是要把“問題—規(guī)則—制度”的演進(jìn)脈絡(luò)串起來。

《消保法》及其實施條例，為消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)提供了最基礎(chǔ)的權(quán)利框架；《電商法》和《價格法》，則從網(wǎng)絡(luò)交易秩序和價格行為的角度，對虛假折扣、欺詐性價格表示、價格歧視等作出原則性規(guī)范。

如今，新規(guī)在這個基礎(chǔ)上，又把過去散落在不同法律中的要求，重新落在了平臺規(guī)則和平臺價格行為這兩個落地抓手上。

對于律師來說，這實際上提供了新的合規(guī)指引——同一個業(yè)務(wù)動作，究竟對應(yīng)的是消費者法上的不公平格式條款風(fēng)險，還是價格法上的價格違法風(fēng)險，或者是算法治理和個人信息處理風(fēng)險？

“不得實施大數(shù)據(jù)殺熟”“不得不合理加重消費者責(zé)任”，到底意味著會員權(quán)益設(shè)計時不能做什么？動態(tài)定價可以差異化到什么程度？優(yōu)惠券“隨機(jī)發(fā)放”背后能不能根據(jù)用戶畫像做分層？

此外，站在監(jiān)管實踐的視角看，“大數(shù)據(jù)殺熟”的風(fēng)險并不是孤立存在的。近年來各地公布的典型案例、集中整治行動，都在釋放一個信號：平臺不再能夠簡單地以“技術(shù)中立”“算法自主”為免責(zé)擋箭牌，也無法再用“商家自主行為”切割責(zé)任。

這直接倒逼律師和法務(wù)在合規(guī)工作中做兩件事——

其一，是幫助平臺企業(yè)建立起真正覆蓋全鏈路的風(fēng)控視角——從規(guī)則起草、合同審查，到產(chǎn)品設(shè)計評審、算法上線前的合規(guī)把關(guān)，再到用戶申訴處理、糾紛解決方案優(yōu)化，前、中、后三個階段協(xié)同運轉(zhuǎn)。

其二，是幫助B端商戶學(xué)會“合規(guī)使用平臺能力”——在與平臺的合作協(xié)議中，清楚約定各自責(zé)任邊界、數(shù)據(jù)使用范圍、價格工具的使用規(guī)則和違規(guī)場景的責(zé)任分擔(dān)，在日常運營中對“僅退款”“會員專享”“隨機(jī)紅包”等常規(guī)玩法進(jìn)行徹底的風(fēng)險體檢。

顯然，要在這樣的環(huán)境下把合同審查和規(guī)則審查做實，光會查錯別字、補(bǔ)幾條免責(zé)條款遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

本質(zhì)上，這考驗的是律師和法務(wù)能否跳出“單點審查”的思維，把平臺規(guī)則、算法邏輯、合同條款和用戶申訴整個鏈條放到一起推演：監(jiān)管會怎么看？消費者會怎么反應(yīng)？證據(jù)鏈條是否完整？業(yè)務(wù)還能不能成立？

王平老師多年在大型互聯(lián)網(wǎng)平臺擔(dān)任高級法務(wù)、合規(guī)總監(jiān)的經(jīng)驗，恰恰來自于這種從前到后的實戰(zhàn)推演——既經(jīng)歷過規(guī)則從無到有的系統(tǒng)搭建，也經(jīng)歷過針對監(jiān)管風(fēng)向的多輪調(diào)整和典型案件的復(fù)盤。

她的這門免費直播課程，不替你做選擇，而是幫你建立起一套足以獨立做選擇的思路和工具，給到全鏈路解決方案。

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聽課領(lǐng)《“大數(shù)據(jù)殺熟”學(xué)習(xí)包（內(nèi)含6大經(jīng)典案例分析及法律法規(guī)）》

課程大綱：

第一部分：2026年“殺熟"問題為何王者歸來？

直播核心討論問題：

-哪些行為已經(jīng)被明確認(rèn)定為紅線?

-平臺與商戶分別承擔(dān)什么責(zé)任?

-法務(wù)如何把抽象的監(jiān)管要求，變成可執(zhí)行的合規(guī)機(jī)制?

第二部分:監(jiān)管演進(jìn)與立法解讀

從問題到制度，逐個分析重點法律的差異化定價規(guī)制要點

-《消保法》及其實施條例、《電商法》《價格法》的“殺熟”條款

-《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》的承襲與創(chuàng)新

第三部分：算法透明化、備案與合規(guī)審計——“大數(shù)據(jù)殺熟”視角下的落地要求

算法公示與用戶告知（個性化定價的公示要求、用戶選擇權(quán)與退出機(jī)制、法務(wù)審核要點）

·監(jiān)管沿革、實務(wù)解讀、常見誤區(qū)

·PIA及未成年人保護(hù)的趨勢掌握

第四部分：監(jiān)管趨勢X合規(guī)挑戰(zhàn)

從監(jiān)管實踐看“大數(shù)據(jù)殺熟"的核心風(fēng)控

-對平臺企業(yè)的挑戰(zhàn)（算法定價、平臺規(guī)則+算法機(jī)制雙重監(jiān)管重點、“技術(shù)中立”不再免責(zé)）

-對平臺商戶的影響（共同實施者、平臺工具風(fēng)險評估、三大自查要點）

關(guān)鍵問題與法務(wù)要求

-監(jiān)管與司法實踐中的“從前到后”趨勢

-企業(yè)法務(wù)的新要求

第五部分:合規(guī)應(yīng)對、風(fēng)險防控

·未來3-5年監(jiān)管趨勢、治理方向

·平臺型企業(yè)法務(wù)算法合規(guī)的3大能力模型、必建4項機(jī)制

·B端商戶法務(wù)如何“合規(guī)使用平臺能力”的3大風(fēng)險關(guān)注和實操建議

講師介紹：

王平

墾丁律師事務(wù)所高級顧問

十五年互聯(lián)網(wǎng)法務(wù)經(jīng)驗，曾任虎牙科技合規(guī)總監(jiān)、阿里巴巴高級法律顧問

廣東省法學(xué)會網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)法學(xué)研究會常務(wù)理事

曾任市監(jiān)總局發(fā)展研究中心新零售和直播電商專委會專家

王平顧問，十五年互聯(lián)網(wǎng)法務(wù)從業(yè)經(jīng)歷，曾任:虎牙直播(HUYA)合規(guī)中心總監(jiān)海外法務(wù)中心總監(jiān)、阿里巴巴(BABA)迅雷(XNET)高級法律顧問、PIPE個人信息保護(hù)工程師(技能領(lǐng)域-個人信息保護(hù)影響、評估PIA、個人信息保護(hù)合規(guī)審計PCA)。

廣東省法學(xué)會網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)法學(xué)研究會常務(wù)理事、廣州互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、廣州市網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理專家、參編T/TAF123-2022《軟件開發(fā)包(SDK)個人信息處理規(guī)范》、曾任市監(jiān)總局發(fā)展研究中心-新零售和直播電商專委會專家曾任、曾任廣州互聯(lián)網(wǎng)法院在線糾紛多元化解平臺特邀調(diào)解員、曾任廣州/杭州互聯(lián)網(wǎng)法院專項調(diào)研行業(yè)專家。

領(lǐng)域:泛娛樂、跨境電商、AI與機(jī)器人等。案例:曾為超十款知名產(chǎn)品提供全生命周期服務(wù)，覆蓋國內(nèi)及出海(游戲、直播、web3.0、瀏覽器、應(yīng)用商店等)。涉及:平臺治理、數(shù)據(jù)與個人信息保護(hù)、輿情危機(jī)處置、消費者權(quán)益、未成年人保護(hù)、IP攻防、域名仲裁、合作方糾紛防控與解決。

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