本網(wǎng)訊：（　戚貴強(qiáng)　李洪橋?。?/p>

　　一面錦旗，一份認(rèn)可；一次高效服務(wù)，一腔政務(wù)溫情。2 月 10 日上午，個(gè)體工商戶夏某某將印著 “情系商戶暖萬(wàn)家，服務(wù)高效辦實(shí)事” 的錦旗，送到山東東明縣市場(chǎng)監(jiān)管局東明集市場(chǎng)監(jiān)管所，向馮所長(zhǎng)及工作人員連連道謝。這溫暖的一幕，是東明縣市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)急商戶之所急、解群眾之所難的生動(dòng)實(shí)踐，更是該局以 “監(jiān)管 + 服務(wù)” 雙輪驅(qū)動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的扎實(shí)成效體現(xiàn)。

　　此事源于一場(chǎng)特殊的經(jīng)營(yíng)手續(xù)變更需求。東明集鎮(zhèn)夏行村個(gè)體工商戶夏某因罹患重大疾病，住院治療大半年，不僅耗盡家中積蓄，還因治療耽誤了店鋪年度報(bào)告公示，其經(jīng)營(yíng)主體被依法列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。夏某的兒子夏某某想要接替父親經(jīng)營(yíng)店鋪，保留煙草經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)，卻因營(yíng)業(yè)執(zhí)照在異常名錄內(nèi)，無(wú)法辦理經(jīng)營(yíng)者信息變更。急于用手續(xù)辦理其他經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的夏某某，向東明集市場(chǎng)監(jiān)管所提交了信用修復(fù)緊急申請(qǐng)。

　　了解到夏某某的實(shí)際困難后，東明集市場(chǎng)監(jiān)管所馮所長(zhǎng)當(dāng)即開(kāi)啟 “特事特辦” 模式，為其開(kāi)辟信用修復(fù) “綠色通道”。工作人員一方面細(xì)致指導(dǎo)夏某某完善經(jīng)營(yíng)異常移出申請(qǐng)材料，另一方面優(yōu)化審批流程，將原本數(shù)日的辦事時(shí)長(zhǎng)壓縮為即時(shí)辦結(jié)，全程無(wú)縫銜接高效推進(jìn)，連夜加班完成經(jīng)營(yíng)異常名錄移除工作，及時(shí)恢復(fù)其合法經(jīng)營(yíng)信用狀態(tài)，確保不耽誤夏某某次日使用營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理相關(guān)事宜。同時(shí)，考慮到夏某系非主觀故意違規(guī)，且夏某某整改態(tài)度積極、配合度高，該所依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和自由裁量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際情況依法作出免予行政處罰的決定，既守住了市場(chǎng)監(jiān)管的底線，又彰顯了執(zhí)法的溫度與溫情。

　　“真的特別感謝，不僅解了我們的燃眉之急，更讓我們真切感受到了東明市場(chǎng)監(jiān)管政務(wù)服務(wù)的溫度?！?夏某某激動(dòng)地說(shuō)道。一面錦旗雖輕，卻承載著商戶對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的高度認(rèn)可，更是東明縣市場(chǎng)監(jiān)管局全面推行 “監(jiān)管 + 服務(wù)” 融合發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)從 “單向監(jiān)管” 到 “雙向賦能” 轉(zhuǎn)變的生動(dòng)縮影。該局始終立足職能，既當(dāng)好市場(chǎng)秩序的守護(hù)者、公平正義的維護(hù)者，也做好市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)的服務(wù)者、地方高質(zhì)量發(fā)展的助推者。

　　錦旗是鼓勵(lì)，更是鞭策。下一步，東明縣市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)以企業(yè)和群眾需求為核心導(dǎo)向，深化工作舉措推動(dòng)監(jiān)管與服務(wù)協(xié)同發(fā)力：一方面不斷完善監(jiān)管體系，堅(jiān)決守牢食品藥品、特種設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域安全底線；另一方面聚焦市場(chǎng)主體發(fā)展需求，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)培育與保護(hù)、品牌建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂等環(huán)節(jié)提供更優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò) “監(jiān)管 + 服務(wù)” 雙管齊下，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為東明縣市場(chǎng)主體高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。