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在商品消費(fèi)領(lǐng)域，要求金融機(jī)構(gòu)加大個(gè)人消費(fèi)貸款投放，合理確定貸款發(fā)放比例、期限、利率。

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作者 |郭聰聰

編輯 |楊希

排版|黃玥

2月11日上午，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì)。在會(huì)上，金融監(jiān)管總局新聞發(fā)言人、政策研究司司長郭武平，重點(diǎn)介紹了2026年“樂購新春”春節(jié)特別活動(dòng)及相關(guān)金融支持舉措，圍繞保障春節(jié)市場供應(yīng)、激發(fā)消費(fèi)活力回答了記者提問。

郭武平 圖/國新網(wǎng)

郭武平表示，良好的消費(fèi)金融環(huán)境是繁榮節(jié)日市場、激發(fā)消費(fèi)活力的重要支撐。金融監(jiān)管總局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，促進(jìn)投資于物和投資于人緊密結(jié)合，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)好促消費(fèi)各項(xiàng)舉措，具體可以概括為降成本、優(yōu)服務(wù)、惠民生、強(qiáng)保障四個(gè)方面。

一是降成本。去年以來，金融監(jiān)管總局與相關(guān)部門共同實(shí)施服務(wù)業(yè)經(jīng)營主體和個(gè)人消費(fèi)貸款貼息政策，特別是對個(gè)人消費(fèi)貸款貼息1個(gè)百分點(diǎn)。今年初，兩項(xiàng)貼息政策進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化：將信用卡納入消費(fèi)貸款貼息范圍，提高貸款貼息額度，并將經(jīng)辦機(jī)構(gòu)范圍擴(kuò)大至農(nóng)商行、城商行、消費(fèi)金融公司、汽車金融公司等，更好發(fā)揮財(cái)政金融協(xié)同促內(nèi)需作用，有效降低消費(fèi)融資成本。

二是優(yōu)服務(wù)。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)圍繞擴(kuò)大商品消費(fèi)、發(fā)展服務(wù)消費(fèi)和培育新型消費(fèi)，豐富金融產(chǎn)品和服務(wù)。針對數(shù)字、綠色、智能等新型消費(fèi)場景量身定制金融產(chǎn)品，強(qiáng)化數(shù)字賦能，提升消費(fèi)金融服務(wù)的適配性與便利度。

三是惠民生。要求金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和資金技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助地方政府組織促消費(fèi)活動(dòng)，發(fā)放消費(fèi)補(bǔ)貼，提供增值服務(wù)。多家金融機(jī)構(gòu)將與重點(diǎn)商戶合作，推出消費(fèi)紅包、支付滿減、積分抵現(xiàn)等優(yōu)惠，引導(dǎo)金融資源更好服務(wù)社會(huì)民生。

四是強(qiáng)保障。節(jié)假日期間金融機(jī)構(gòu)將保障適量網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)，滿足群眾基礎(chǔ)金融服務(wù)需求。同時(shí)推進(jìn)消費(fèi)場景支付便利化，注重滿足老年人、外籍來華人員等群體支付需求。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將針對購物餐飲、旅游出行、體育運(yùn)動(dòng)等消費(fèi)場景開發(fā)新產(chǎn)品，優(yōu)化承保理賠服務(wù)。

在回應(yīng)金融機(jī)構(gòu)如何支持“樂購新春”活動(dòng)及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益時(shí)，郭武平指出，金融機(jī)構(gòu)是活動(dòng)的重要參與者，擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)是金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容，也是金融工作政治性、人民性的具體體現(xiàn)。金融機(jī)構(gòu)將聚焦不同消費(fèi)方式提供有針對性的服務(wù)：

在商品消費(fèi)領(lǐng)域，要求金融機(jī)構(gòu)加大個(gè)人消費(fèi)貸款投放，合理確定貸款發(fā)放比例、期限、利率，積極支持汽車、家電、家裝等耐用消費(fèi)品以舊換新，進(jìn)一步發(fā)揮車險(xiǎn)好投保平臺(tái)、二手車信息服務(wù)平臺(tái)的功能，加快推進(jìn)保險(xiǎn)車型綜合分級(jí)制度建設(shè)，有力促進(jìn)汽車消費(fèi)。

在服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域，堅(jiān)持促消費(fèi)和惠民生有機(jī)結(jié)合，更好滿足養(yǎng)老健康等服務(wù)消費(fèi)需求，鼓勵(lì)開發(fā)兼具養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)富管理功能的商業(yè)保險(xiǎn)年金產(chǎn)品，支持開發(fā)惠及慢病患者、老年人等群體的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。同時(shí)，大力推動(dòng)商業(yè)長期護(hù)理保險(xiǎn)發(fā)展。圍繞文旅、體育、娛樂、教育等領(lǐng)域優(yōu)化金融服務(wù)模式，促進(jìn)激發(fā)改善型服務(wù)消費(fèi)活力。

在新型消費(fèi)領(lǐng)域，推動(dòng)線上服務(wù)與線下支持融合，強(qiáng)化金融服務(wù)與消費(fèi)場景結(jié)合。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)與商家合作開發(fā)適合數(shù)字消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、智能消費(fèi)、定制消費(fèi)等新模式的金融產(chǎn)品與服務(wù)。

他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，將加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，強(qiáng)化產(chǎn)品信息披露，規(guī)范營銷宣傳，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全與個(gè)人信息保護(hù)，完善糾紛多元化解機(jī)制，并加強(qiáng)對新市民、老年人等重點(diǎn)群體的金融知識(shí)普及，倡導(dǎo)理性消費(fèi)文化。

郭武平表示，下一步，金融監(jiān)管總局將繼續(xù)加強(qiáng)政策引領(lǐng)，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大消費(fèi)領(lǐng)域資源投入，豐富消費(fèi)金融產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)效，為發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用提供有力支撐。