黑龍江網(wǎng)訊（劉瑩 記者 石啟立）為加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力量，發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員作用，強(qiáng)化食品安全社會(huì)監(jiān)督，推動(dòng)構(gòu)建安全、公平、放心的消費(fèi)環(huán)境，2月5日，哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)創(chuàng)新工作模式，組織消費(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員走進(jìn)北大荒食品集團(tuán)哈爾濱豆制品有限公司，開展了一場(chǎng)主題鮮明、內(nèi)容扎實(shí)的消費(fèi)體察活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在通過“零距離”監(jiān)督與“面對(duì)面”溝通，直觀展示食品生產(chǎn)全過程，推動(dòng)企業(yè)壓實(shí)主體責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，切實(shí)保障人民群眾“舌尖上的安全”。

　　體察過程聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　活動(dòng)中，體察人員走進(jìn)生產(chǎn)一線。他們通過實(shí)地參觀生產(chǎn)線，對(duì)話企業(yè)負(fù)責(zé)人，首次全景式了解“一塊豆腐”從原料到成品的“誕生記”。食品生產(chǎn)的每一道工序、每一處細(xì)節(jié)都清晰呈現(xiàn)，全程標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化、管控可視化。

　　企業(yè)反饋與互動(dòng)交流

　　在隨后的座談會(huì)上，企業(yè)負(fù)責(zé)人圍繞企業(yè)產(chǎn)品特色、產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全保障體系，以及企業(yè)在綠色化發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、食品大健康領(lǐng)域的探索與實(shí)踐進(jìn)行了分享。維權(quán)監(jiān)督員結(jié)合所見所感，積極建言獻(xiàn)策，圍繞工藝優(yōu)化、服務(wù)提升、信息透明等方面提出了建設(shè)性意見，為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)提供了寶貴參考。維權(quán)監(jiān)督員普遍認(rèn)為，親歷嚴(yán)格規(guī)范的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)令人印象深刻，此次活動(dòng)極大增強(qiáng)了消費(fèi)者的認(rèn)知度、信任感與消費(fèi)信心。大家一致期望，此類開放、直觀的體察活動(dòng)能夠常態(tài)化、機(jī)制化，成為哈爾濱市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要載體。

　　活動(dòng)成效與社會(huì)影響

　　此次體察不僅拆除了企業(yè)與消費(fèi)者之間的“信息墻”，更搭建了一座“信任橋”。通過“透明化展示+直接對(duì)話”，顯著增強(qiáng)了公眾對(duì)本土品牌的信任。不僅是監(jiān)督，更是共建。它增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)本地食品企業(yè)的了解與信心，也為企業(yè)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求、持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)提供了直接參考。消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)維權(quán)監(jiān)督員隊(duì)伍發(fā)揮的積極作用予以高度肯定，希望他們繼續(xù)履職盡責(zé)，積極扮演好政策“宣傳員”、矛盾“調(diào)解員”、市場(chǎng)“監(jiān)督員”、社情“聯(lián)絡(luò)員”的多重角色，協(xié)同助推市場(chǎng)監(jiān)管社會(huì)共治格局邁向深入。

　　消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，將持續(xù)聚焦食品安全熱點(diǎn)領(lǐng)域，常態(tài)化開展消費(fèi)體察活動(dòng)，推動(dòng)更多企業(yè)主動(dòng)敞開生產(chǎn)大門，公開生產(chǎn)過程，筑牢食品安全防線，全力營造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境，為消費(fèi)者的生活保駕護(hù)航。