每個(gè)人都希望自己人際關(guān)系和諧，交往順?biāo)?，在生活、職?chǎng)、家庭中被人喜歡、信任和尊重?？涩F(xiàn)實(shí)是，我們總不免遇到難處——有時(shí)候一句話說(shuō)錯(cuò)了。

讓朋友誤會(huì)；有時(shí)候一時(shí)沖動(dòng)與同事頂撞，氣氛降到冰點(diǎn)；還有時(shí)候家人嘮叨兩句，自己就心生抵觸，結(jié)果兩敗俱傷。

這些日常的"小插曲"，其實(shí)大多源于情商不夠。"情商"這個(gè)詞熱了好多年，但真正參透的人又有幾個(gè)？

有人把情商想得高深莫測(cè)，其實(shí)落腳到生活里，無(wú)非一句老話：話要說(shuō)到點(diǎn)子上，事要做到別人心坎里，做人做事留有余地，情緒不能隨便撒。

正所謂：“青山遮不住，畢竟東流去?！比松飞希伺c人之間的溝通、碰撞、磨合，是繞不過(guò)的風(fēng)景。如何提高自己的情商，讓人際關(guān)系變得更加和諧？這里與大家聊聊一些樸實(shí)但實(shí)用的體會(huì)。

傾聽(tīng)，比表達(dá)更重要

我們?cè)谏罾锍７傅拿?，就是急著表達(dá)自己，生怕自己的感受、觀點(diǎn)被埋沒(méi)。但大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，最討人喜歡的人，往往不是出口成章的人，而是愿意傾聽(tīng)的人。

你跟他們說(shuō)話，會(huì)覺(jué)得特別被理解，很有安全感。用心傾聽(tīng)，是一份高級(jí)的尊重。當(dāng)你真心聽(tīng)懂了別人，你才會(huì)得到別人的認(rèn)可。

“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹前頭萬(wàn)木春?！蹦呐掠鲆?jiàn)再不順心的人和事，用心感知、耐心交流，許多誤會(huì)也能云開霧散。

換位思考，是處理矛盾的王牌

很多人之所以人緣淡薄，不是不會(huì)說(shuō)話，而是太以自我為中心。情商高的人總能站在他人的立場(chǎng)思考問(wèn)題，把“己所不欲，勿施于人”記在心間。

比如同事臨時(shí)請(qǐng)你幫忙，哪怕當(dāng)時(shí)有點(diǎn)煩，也能想到“換作是我，也有需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候”。這份理解是潤(rùn)滑劑，不經(jīng)意間溫暖了他人，也鋪就了你的人脈之路。

“海納百川，有容乃大”，心胸寬廣，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。遇到意見(jiàn)不合時(shí)，別急著爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)，多一點(diǎn)包容，少一些堅(jiān)持己見(jiàn)，是讓人舒服、關(guān)系變好的捷徑。

管好情緒，是修養(yǎng)的表現(xiàn)

“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺?！毕才?lè)本是人生常態(tài)，但亂發(fā)脾氣，只會(huì)失了人心。身邊這樣的人不少，一點(diǎn)不順就炸，甚至把情緒帶到工作生活中。

左一句怨言，右一段抱怨。久而久之，誰(shuí)還敢靠近？反觀那些情緒穩(wěn)定的人，從容自若，如一泓清泉，讓人忍不住親近信賴。

控制情緒不是壓抑，而是自我疏導(dǎo)?？梢赃x擇獨(dú)處，喝杯茶、讀會(huì)兒書，等心態(tài)平復(fù)了再做決定。用《菜根譚》一句話說(shuō)：“寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無(wú)意，漫隨天外云卷云舒?！边@份大氣，令人敬佩。

表達(dá)善意，適當(dāng)示弱更有智慧

很多人覺(jué)得，只有強(qiáng)勢(shì)才能贏得尊重。其實(shí)，偶爾示弱、道個(gè)歉、主動(dòng)認(rèn)個(gè)錯(cuò)，反而能拉近距離。身邊的關(guān)系，不是“誰(shuí)壓過(guò)誰(shuí)”。

而是“你退一步，我讓一寸，共赴人生”。有時(shí)候，一句“辛苦了”、“謝謝你”，比任何大道理都有效，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。

做好自己，坦蕩待人

無(wú)論何時(shí)都不可丟掉自己對(duì)是非、美好的判斷。守住底線，不阿諛?lè)畛?，不逢迎討好。要知道，真正高情商，不是八面玲瓏，而是?nèi)心有尺度，有原則；

真誠(chéng)做事，不耍心眼，也不斤斤計(jì)較。遇到錯(cuò)的人、碰到爛事，記得“不與小人計(jì)較”，給自己留點(diǎn)風(fēng)度，也給他人臺(tái)階下。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！碧岣咔樯滩皇且货矶?，而是每一天的小練習(xí)、小進(jìn)步。其實(shí)，最平常的細(xì)節(jié)，最真實(shí)的善良，最溫柔的理解，才是一個(gè)人的長(zhǎng)情與智慧。

愿我們都能在人際交往的江湖中，保持熱忱與溫柔，有分寸也有底線，既溫和恬靜，又堅(jiān)韌通透。如此，每一次遇見(jiàn)，都是春光明媚；每一份關(guān)心，都值得珍惜。